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標題: 網路禮貌 [列印本頁]

作者: xincong    時間: 2010-12-19 19:06
標題: 網路禮貌
本文最後由 xincong 於 2010-12-20 09:15 編輯

小弟最近經歷了一個“網路禮貌”事件,不經一事,不長一智。看來,小弟還有很多地方要學習!

文章: 淺談基本網路禮貌
轉載來源:http://www.dotblogs.com.tw/regionbbs/archive/2009/05/22/8526.aspx

拜網際網路之發展,許多以前無法做到的事,有很多都在網路上實現了,網路使用已經是現代的人必備必學的主要知識之一,在網路上交流與互動也已經是使用網路最基本的活動之一,不論你是在論壇,在部落格,還是在留言板,MSN 或 Plurk 這種即時性通訊的網路服務,與他人的互動已是不可避免且稀鬆平常的事,然而網路雖然是一個虛擬環境,你不一定認識或見過另一端,坐在電腦前的那個真實個體,不過這並不代表你可以為所欲為,不把另一端的人當人看,也不代表你可以在網路上做任何事情,在網路上的互動應和真實互動是一樣的。

我在網路社群與論壇活動很多年了,舉凡程式設計俱樂部,藍色小舖,Yahoo知識+,MSDN 論壇,Java World,K top論壇等台灣指標性的技術論壇區,甚至是大陸的論壇我都去過,也看過很多人貼文的風格,有很棒的,有一般的,有中庸的,有偏激的,有淺顯的,有深入的,有心事的,有批判的,... 很多很多,保持個人的風格其實很好,尤其是在部落格中,個人的風格才是焦點,利用部落格展現自己的創意,也會增進自己的網路知名度,未來更可能會用在求職或人際網路上。

只是有一種人,專門挑起別人的戰火,或是在網路上以為沒人知道他的真實身份,就可以隨便做出在真實世界會被認為不尊重,讓人不舒服,乃至於違法的事情,最後更可能引發眾怒,或者更嚴重的:讓網站關門大吉,這種人在網路各個角落都存在,而且還死不認錯,以為別人做什麼事都犯到他一樣,以引戰或引發他人不滿為樂的人,這種人就是很常在網路上看到的網路小白。

這點在論壇中更常見,通常會被認為是網路小白的人,都是缺乏一件事:對對方的尊重。在真實世界中,人與人之間的互動,最起碼的尊重是一定要有的,我想大家應該對提問的智慧這一篇或多或少都有印象吧,它深刻的描述了在論壇中很多網友的不尊重舉動,以及問問題前都不思考或不做功課的現象,這種現象目前在各大論壇也相當常見,導致很多想幫忙的人不僅是無從幫起,也很容易讓想幫忙的人覺得不舒服,因為在論壇上活動的回答者(Answerer)不是都閒閒沒事幹,也不是拿回答問題當做賺錢的工具,他們在論壇中幫忙解決問題,是一種無償的表現,都是基於熱情與助人的心,不是他們欠論壇,欠管理員,還是欠任何人的(再怎麼樣都不是欠你的),為什麼你可以理直氣壯的頤指氣使?為什麼你可以無理的要求?為什麼你要不到答案就在上面隨便酸人(甚至開罵)?如果這種場景搬到現實世界,你敢當面酸你的老師,老闆,主管或是你父母?

我想沒有人想要在論壇中得到 RTFM (Read The Fucking Manual) 或是 STFW (Search The Fucking Web) 的回答,但是搜尋資料已經是網路使用的基本功,如果連搜尋這件事都懶的做,我不認為問的人會認真思考或解決他問的問題,而只是單純的不想做功課,只想找免費的義工而已。這種人只是輕度的網路小白而已,嚴重的小白症狀則是開罵,或者是找其他理由酸人或是直接引戰,這種小白只會引來眾怒而已。

因此,我曾經在 MSDN 論壇中提出我個人對於網路禮節的見解:發問時請注意禮貌,獲得許多網友的迴響,其實網路禮節最根本的目標,就是要讓在網路世界中活動的每個網友,對於與你互動的另一方,要有基本的尊重,至少也不要成為網路小白,如果是剛進入網路世界的,更要先學會基本的網路禮節,這樣在網路上才不會得罪別人,網路的力量是很強大的,如果在網路上引發眾怒的話,可是有很多網友有辦法去把你的隱私挖出來的,不可不慎。

下列的幾個項目是我在 MSDN 論壇提出的:

1. 非必要,請不要使用驚嘆號 (!),就算是習慣,為了論壇的相互尊重原則,也請改一下。
2. 用字請尊重對方,論壇上沒有人欠你任何東西,你可以質疑回答,但不可以用過份激烈的語氣。
3. 不要刻意將字體放大,這是一種挑釁行為,暗指看的人都是老花眼。
4. 不要把自己在部落格或是 BBS 上的壞習慣帶到論壇來,有些壞習慣可是容易引人反感的。
5. 不管你現在是什麼職務,小到工程師,大到主管或總經理也好,請拿出你應有的禮貌和尊重。
6. 不是每個人都有時間陪你玩猜猜看,問問題就講清楚,板上的人不是都閒閒沒事做的。
7. 精準的用字和用語很重要,並且不要寫錯字,尤其是會讓人誤解的那種。
8. 新手沒有不爬文的權利,就算是完全新手,也要爬過文後才發問。
9. 與針對某些在市場佔有率低的技術或產品,提問者有說明的義務。
10. 請勿「借題發問」,除非你真的有把握你的情況和原發問者的情況相似度高達99.9999999....%


當然還有很多,不過這十點是很多在論壇中發問的人最常犯的(尤其是第六點,第八點和第十點),也很容易被一些高手貼上拒絕往來戶的標籤,這也表示你不用想得到某些高手的回答了,而且這些高手之間通常都有交流管道,如果其中一位把某個人列入黑名單,那很快的其他高手也都會比照辦理,那麼這個人以後的問題都不會被高手來解,會來解的只是想練功或是佛心來的的人而已,甚至於放到變成砂了都不會有人理。

相互尊重是網路交流之本,你所做的任何事都會或多或少反映出你在真實世界的行為,也代表你在網路世界中的信譽,千萬不要認為網路虛擬環境不代表任何事,在網路上的任何活動也要和在真實世界一樣,否則哪天你在網路上得罪了一個你不認識的人,而那個人卻是你真實世界中有最大利害關係的人(例如你主管或你老闆),那時會發生什麼事,我就不評論了,留給看倌自己去想像吧。
作者: f(YES)=Tel+Palm    時間: 2010-12-23 18:44
…你敢當面酸你的老師,老闆,主管或是你父母?…
xincong 發表於 2010-12-19 19:06

呵呵,不急,等他們就業時您就會遇上了^+++^

這幾年教育已經被定位為服務業,講究的是產值和kpi。服務業中誰最大?當然是客戶最大。
嗆老師、嗆老闆?剛好而已。

這個世代應該已經有畢業生,但人數還少,再多個兩三屆,您就會知道被嗆是剛好而已,而且你的頂頭上司還會要求你要「有耐心、有愛心…」呵,因為整個世代的新人都是這個樣子,要不然你要他怎辨?

爛到底,天都會怕你。

記得呀,要有耐心、有愛心~
作者: jedij    時間: 2010-12-23 18:52
扶老太太過「網」路算不算有禮貌?!
作者: lexusmark    時間: 2010-12-23 19:07
說真的  不就是 大家 開心在網路上

為何要搞得那麼的 " 複雜 " 哩
作者: add123456    時間: 2010-12-24 09:44
禮貌在現在的社會上
似乎只是教條
真的要做
難~~~~
作者: shiangtop    時間: 2010-12-24 10:11
為什麼不要用驚嘆號?
作者: wslzero    時間: 2010-12-25 10:52
做人本來就是要尊重自己.尊重他人.
寫得不錯卻被按了一堆採.只能說你來錯地方.這是別人的場子.這是一個不同調.就會一堆人衝出來狗幹你一頓的地方.
還記得很久之前在這賣幾隻CENTRO(香港帶回來的)
有一個AXX300的人寫信給我
我管你在YAHOO還是PCHOME賣.就是不要在這賣
我說我在哪賣關你屁事
他說:錢是他出的!!怎樣
這就是商站嗎?
作者: 阿輝    時間: 2010-12-25 11:05
還記得很久之前在這賣幾隻CENTRO(香港帶回來的)
有一個AXX300的人寫信給我
我管你在YAHOO還是PCHOME賣.就是不要在這賣
我說我在哪賣關你屁事
他說:錢是他出的!!怎樣
這就是商站嗎?
wslzero 發表於 2010-12-25 10:52


您好、我很重視這件事情(就算是我本人也沒有這種權力,一切需按規定進行)
請協助提供原信件來往內容
如果真的有這件事情(我並沒有收到這個訊息或是回報)
我會將該板主權限移除,並相關懲處
作者: bm2000    時間: 2010-12-25 11:45
回覆 8# wslzero
做人本來就是要尊重自己.尊重他人.
寫得不錯卻被按了一堆採.只能說你來錯地方.這是別人的場子.這是一個不同調.就會一堆人衝出來狗幹你一頓的地方.
還記得很久之前在這賣幾隻CENTRO(香港帶回來的)
有一個AXX300的人寫信給我
我管你在YAHOO還是PCHOME賣.就是不要在這賣
我說我在哪賣關你屁事
他說:錢是他出的!!怎樣
這就是商站嗎?


要真如你所說,請你把信件提出給大家公評。
作者: 阿輝    時間: 2010-12-25 12:32
標題: 網路禮貌
因為是 08 年的事情我還沒找到該文章,不過查詢後台管理紀錄應該是 w 兄當初不知道是何原因,直接在 ast300 的文章內賣東西,而不是自己開賣場,因此 ast300 不滿因此有爭執並請 w 兄不要在他開的賣場文章內賣物

我這裡查到的紀錄是這樣,的確 w 兄違反版規在他人文章內賣東西,我不知道當初 ast300 是否口氣惡劣,不過依照規定 w 兄的確不可在他人文章內賣東西。(另外翻到 w 兄有多篇 Centro 被刪除,管理記錄都是標註在非賣賣區發表的買賣文章,應該是同時間的事情)


有相關資料可供參考的話還請協助提供,若有 w 兄前述事實我一定處理
作者: 小酒蟲    時間: 2010-12-25 12:44
本文最後由 小酒蟲 於 2010-12-24 23:04 編輯

所以是有人趁機想算舊帳婊人結果婊到自己?
作者: wslzero    時間: 2010-12-25 14:13
沒錯大家都希望得到善意的對待.
每個人都有他的想法.我有我的.你有你的.不免有衝突.
又看到這篇文章被按了那麼多踩.不免又跟我的想法產生許多衝突

如果之前發文有任何不妥.在此抱歉.
抱歉的.也許我自己也沒尊重其他人不同的想法.

至於我之前遇到的事.09之前的訊息對話都不見了.站內如果幫我找到就直接貼出來
作者: Jerry    時間: 2010-12-25 14:29
開版者為何被踩,由他自己這篇發的文章中來看。
2. 用字請尊重對方,論壇上沒有人欠你任何東西,你可以質疑回答,但不可以用過份激烈的語氣。
czh用的是質疑的回答吧,這部份有到激烈的語氣嗎。
自己無用激烈的語氣嗎,將別人的姓直接指出。
作者: wslzero    時間: 2010-12-25 16:35
回覆 15# claireliao


    學習了
作者: Jason2004    時間: 2010-12-25 23:33
不認同第1點和第3點
1.!只是個標點符號, 為何不能用?
3.老實說, 字體放大看得比較舒服
作者: mayakeq    時間: 2010-12-25 23:42
有一個...個人使用的方法,如果有興趣可以試試看
就是到網路討論熱烈的地區待一陣子

以前用bbs的年代,我比較常逛宗教版跟命理版
那種沒有固定答案,各執一詞的討論方式
雖然言詞激烈,也大多可以保持理性討論
對提昇思考蠻有幫助的
(政治版就不建議了,口水太多)

對比起來,現在pil的氣氛真的是良好到不行阿
雖然有點阿Q,不過網路上個人特質很容易被淹沒(鄉民的情緒.....)
所以在那種版經歷過,再看待討論,可能會讓自己容忍度高一點

網路也是現實生活的縮影,加上看不到人
文字上就要更會拿捏,否則更容易會錯意

自我要求高一點,對別人保持寬容的心態
這樣走在哪裡都會很好過
祝福大家新年快樂囉
作者: 小賤健    時間: 2010-12-26 00:03
我想我得跳出來解釋一件事。
很多人都誤會了,這篇討論串的原文並非原 PO 所寫,該員只是引用。
對的,該文的作者是我熟識的友人。他會寫下那篇文章,我想在這邊的很多人都不知道有哪些前因。
技術論譠有技術論譠的規矩,PIL 有 PIL 的作風,多數適用但不可能全盤通用。

有人質疑為什麼 ! 不能用。嗯... 這樣說吧,光一個驚嘆號看不出什麼效果,如果再加上前導字那就不一樣了。如,「救命啊,為什麼我的程式動不了!!!!!!!」這種發文標題是要給鬼看的是不?又如,「書上寫的範例,跟 ooo 講的例子,哪裡不同了,請解釋一下!!!!!!!!」驚嘆號加上不適當的語氣,真的會讓人不舒服。
至於放大字體,我個人也不愛,不僅破壞版面,如果再搭配不適當的語句,那又會有更驚人的效果出現。

===
我已經很多沒有打這麼多字了,哈哈 [洋蔥em48] [洋蔥em22]
作者: gcvincent    時間: 2010-12-27 18:16
本文最後由 gcvincent 於 2010-12-27 18:19 編輯

[size=1638pt]!


大支真的有比較舒服嗎?
我是哈比人

鄉民都是30cm起跳的,要是真的貼上30cm...
我決定冒著明天就要變成漂流海上的難民的危險試試看。
word最大只能1638, 更大也沒辦法...

[洋蔥titter]

作者: Gman    時間: 2010-12-27 21:33
我記得在十多年前剛接觸網路時,國外的論壇也有相關的這種文字禮儀。
當初看過 ! 代表的是生氣,為了避免別人誤會或冒犯他人,盡量少用。
還有像是英文字母全部用大寫好像也是這種意味,就像是加粗體或是放大其實也是這種意思。
應該也不是台灣獨有或是某些網站獨有的規範,好像也都是國外習慣的延續。
不過地區性文化跟網路使用習慣在改變,有些網站自己重視的禮儀已經不見得一體適用全部網站,
融入與接受不同網站的不同文化才是能在該網站玩、討論的更愉快的方法吧?

那合則來,不合則去也無所謂~
網站、論壇百百個,總會找到自己喜歡的,
沒一個喜歡的自己架一個來玩!用來專門分享兼開團購也可以啊!




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