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標題: [求助] 請問蔡家的服務好嗎? [列印本頁]

作者: wing 時間: 2003-4-29 22:07
標題: [求助] 請問蔡家的服務好嗎?
因為我的朋友想買Palm
現在只剩下售後服務的考量
不知道有沒有人可以提供經驗，
好的壞的都可以
謝謝啦~~

作者: gcvincent 時間: 2003-4-29 22:18
標題: Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?
售後服務

目前聽過最好的就是果子狸了, 要撿便宜就要看運氣了.

如果可以接受貨物射出, 概不退換這類售後不理的服務品質, 就照原先意思敗吧!
( 當然凡事都有例外...)

作者: tales 時間: 2003-4-29 22:21
標題: Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?
印象中......有很多網友提供與這家交易的經驗，
所以搜尋搜尋就可以了。

--
至於服務好壞您就自己判斷了吧。

作者: lcm3647 時間: 2003-4-29 22:31
標題: 回覆： Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?

gcvincent wrote:
售後服務
目前聽過最好的就是果子狸了, 要撿便宜就要看運氣了.
如果可以接受貨物射出, 概不退換這類售後不理的服務品質, 就照原先意思敗吧!( 當然凡事都有例外...)

什麼貨物"射"出，還可以退換啊?????童言無忌童言無忌!!

作者: xavier24 時間: 2003-4-29 22:33
標題: 回覆： [求助] 請問蔡家的服務好嗎?
好壞參半吧!
個人的印象也是一半一半
不過...最近送修一張記憶卡，問送修的情形時被掛了好幾次電話...真沒品!

作者: juangjy 時間: 2003-4-29 22:45
標題: 回覆： [求助] 請問蔡家的服務好嗎?

wing wrote:
因為我的朋友想買Palm
現在只剩下售後服務的考量
不知道有沒有人可以提供經驗，
好的壞的都可以
謝謝啦~~

如果考量的重點是售後服務
就絕對不要考慮蔡家
另外如果是新手的話, 也強烈不要去蔡家
蔡家的工讀生就真的只是工讀生而已
pda相關的知識很不足

如果只是想單純撿便宜, 或是挑一些週邊, 皮套, 保護貼
蔡家還是可以去, 畢竟他們的價錢算低的

作者: ericyang 時間: 2003-4-29 23:28
標題: 回覆： [求助] 請問蔡家的服務好嗎?

wing wrote:
因為我的朋友想買Palm
現在只剩下售後服務的考量
不知道有沒有人可以提供經驗，
好的壞的都可以
謝謝啦~~

我前幾天去蔡家問GM-270U的價錢.

他就問我,要不要地圖,要不要天線.
我那時候就在想...地圖不是本來就可以不買?!天線不是本來就有的嗎?!

然後他就說...
外面地圖加GPS是6000,你不買地圖,外面地圖是700...
阿你是問到多少錢?

我跟他說...
我才剛開始問而已...

他就說...
那這樣啦...我算你便宜一點...
4800...而且我給你的是Acer挑過的貨喔...不是外面賣的那種...

他那時一手拿著Acer包裝的GM-270U,一手拿著長天包裝的GM-270!
他還特別強調...Acer挑過的收訊比較好喔!

想當然...我當然是不跟他買的...

真是講廢話...GM-270U收訊當然比GM-270好...
而且mobuy上面GM-270U開價4990,POD上還有人買到4500.
4800實在一點便宜的感覺都沒有!

這就是我跟蔡家國際接觸的過程...
供大家參考參考囉~

作者: rainman 時間: 2003-4-30 12:30
標題: 回覆：回覆： Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?

Rebekah wrote:
後來PDA也是跟蔡家系統的店買的（純巧合），據他們表示光華B1那家算是"員訓中心"，所以亂講話和不專業是正常的。

啊...............mmmmmmm....

作者: hobart 時間: 2003-4-30 16:21
標題: 回覆：回覆： Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?

Rebekah wrote:
我的電腦是跟蔡家買的，一周後主機板有問題，他們測過真是有問題就換新給我了。
後來PDA也是跟蔡家系統的店買的（純巧合），據他們表示光華B1那家算是"員訓中心"，所以亂講話和不專業是正常的。
總之呢，買任何東西前先做功課，再多跑幾家應該是不二法門吧？其它就看個人命格…

消費者不是訓練員試驗品白老鼠,
新手就得要先體會什麼叫倒楣?

作者: willyhuang 時間: 2003-5-1 00:54
標題: 回覆：回覆： [求助] 請問蔡家的服務好嗎?

juangjy wrote:
[quote]wing wrote:
因為我的朋友想買Palm
現在只剩下售後服務的考量
不知道有沒有人可以提供經驗，
好的壞的都可以
謝謝啦~~

如果考量的重點是售後服務
就絕對不要考慮蔡家
另外如果是新手的話, 也強烈不要去蔡家
蔡家的工讀生就真的只是工讀生而已
pda相關的知識很不足

如果只是想單純撿便宜, 或是挑一些週邊, 皮套, 保護貼
蔡家還是可以去, 畢竟他們的價錢算低的 [/quote]

前幾天去蔡家，在把玩SJ33時，聽到客人問TT和SJ33有什麼不同，
工讀生說：TT不能聽mp3喔，SJ33可以....

作者: FireHouse 時間: 2003-5-1 03:36
標題: Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?
去年 8 月多去光華 B2 的連紅資訊購買 HE330 x 2

第一台:
回家後發現有暗點 (應該說是暗"團"比較正確)，隔天馬上拿去更換
確定是瑕疵之後，很乾脆地換台新的給我了 (還讓我在那裡驗了半天)
而且該位店員 (記得他姓廖) 沒有不耐煩的態度...
(後來聽說他已經被調到其他門市"壓陣"了)
第二台:
有了上次的不錯經驗，確定有貨之後就很乾脆地先結帳了
結果拿到的第一台就有瑕疵 (外殼有霉斑... -__-" )
此時幫我結帳的那個小姐，態度和與收錢之前有很明顯的差異... 心裡突然有點不安

而且為了省麻煩，乾脆印了張提貨單請我到他們公司的屯貨處慢慢挑
我也樂得不用跟她囉唆，就走人拿貨去了
後來也是買到了一台不錯的新機... (雖然拆了數台才...)
但是這次的感覺就比上次差了一點
除了時間點的不同，我想最重要的差別就是與客人對口的店員吧...

蔡家 & 連紅其實就是同一個商家
我後來也曾經到過他們的某些門市，去買過東西或詢過價
(台北 Nova 1F、Nova 旁的"原華彩"所在地、光華 B1 & B2...etc.)
我的感覺是: 與客人答詢的專業程度 & 服務態度，因店員而異
講白一點就是店員品質參差不齊啦...
但是服務態度良好、具備基本知識、不會亂唬客人的店員，還是有的 (至少我有遇到過)

由於上面回覆文章的網友們，並未提到發文者所關心的"售後服務"問題
所以僅提出自己在蔡家國際 (or 連紅資訊) 的購物經驗給大家參考一下
也希望好店員別因為不是他們做的事而必須共同承受惡名...

To wing 兄:
若如你所言真的"只剩售後服務的問題"
個人比較推薦果子狸，因為到目前為止沒有聽到有人說服務不好的...
果子的店員專業程度 & 服務態度真的沒話說...

作者: axiang 時間: 2003-5-1 03:43
標題: 回覆：回覆：回覆： Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?

rainman wrote:
[quote]Rebekah wrote:
後來PDA也是跟蔡家系統的店買的（純巧合），據他們表示光華B1那家算是"員訓中心"，所以亂講話和不專業是正常的。

啊...............mmmmmmm.... [/quote]

這……感覺好像當消費者都是凱子或是草包啊~~~~~~~
見怪不怪嗎？還是我太敏感了？

作者: ymj 時間: 2003-5-1 05:05
標題: Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?
我到連紅去問XDA的原廠usb傳輸充電線多少錢,
結果店員跟我說 : "泛亞他X的沒有出啦"

連紅、蔡家, 請不用考慮了

作者: xavier24 時間: 2003-5-1 09:12
標題: 回覆： Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?

ymj wrote:
我到連紅去問XDA的原廠usb傳輸充電線多少錢,
結果店員跟我說 : "泛亞他X的沒有出啦"

哇...真猛!
我看光華沒幾家店敢說這種話...

下次你去問的時候，可以這麼說...
"先生，你有沒有賣他x的泛亞原廠充傳線?"

可能會被踢出去...

作者: richjf 時間: 2003-5-4 01:38
標題: 回覆： Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?

ymj wrote:
我到連紅去問XDA的原廠usb傳輸充電線多少錢,
結果店員跟我說 : "泛亞他X的沒有出啦"

連紅、蔡家, 請不用考慮了

我是去光xB!店問acer s10售價多少，給人的感覺真的是
「員訓中心」…有時答非所問，結果更加疑惑機子的性能到底是……
--
先生算你便宜一點，s10只要六千元！=_=;

作者: matika 時間: 2003-5-4 14:58
標題: 回覆：回覆： Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?

richjf wrote:
[quote]ymj wrote:
我到連紅去問XDA的原廠usb傳輸充電線多少錢,
結果店員跟我說 : "泛亞他X的沒有出啦"

連紅、蔡家, 請不用考慮了

我是去光xB!店問acer s10售價多少，給人的感覺真的是
「員訓中心」…有時答非所問，結果更加疑惑機子的性能到底是……
--
先生算你便宜一點，s10只要六千元！=_=; [/quote]

不然應該多少錢呢?

s10 的建議售價是6,200.

作者: richjf 時間: 2003-5-5 22:55
標題: 回覆：回覆：回覆： Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?
[/quote]

不然應該多少錢呢?

s10 的建議售價是6,200. [/quote]
4990

其實是他報出7字頭又說便宜點…B)
而nova的口袋家族在店門口貼出的是5開頭，
總之，不太喜歡這樣的手法…:!(

作者: matika 時間: 2003-5-6 00:10
標題: 回覆：回覆：回覆：回覆： Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?

richjf wrote:

不然應該多少錢呢?

s10 的建議售價是6,200. [/quote]
4990

其實是他報出7字頭又說便宜點…B)
而nova的口袋家族在店門口貼出的是5開頭，
總之，不太喜歡這樣的手法…:!( [/quote]

oh?

有看到4900就去買吧, 不然就看不到了!

作者: richjf 時間: 2003-5-6 04:35
標題: 回覆：Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?

matika wrote:

oh?

有看到4900就去買吧, 不然就看不到了! [/quote]
是acer要停產s10了嗎？！
不然怎麼會看不到了？

作者: matika 時間: 2003-5-6 07:17
標題: 回覆：回覆：Re:[求助] 請問蔡家的服務好嗎?

richjf wrote:
[quote]matika wrote:

oh?

有看到4900就去買吧, 不然就看不到了! [/quote]
是acer要停產s10了嗎？！
不然怎麼會看不到了？ [/quote]

已經停產了.

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