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標題: [詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...) [列印本頁]

作者: Melchior 時間: 2003-8-6 00:08
標題: [詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
今天陪著同事，去光華的華克電腦，提領同事在資訊展所購得的電腦~
ACER 290，由於價格蠻漂亮的，又是刷卡又是256M Ram，今天想說
領貨的時候來check一下液晶螢幕無誤，應該就可以快樂的帶回去使用。

首先先把提貨單給了店員，接著就是長達20分鐘的等待時間，
同事(以下簡稱T)覺得怎麼會等那麼久啊，我就跑去問剛剛拿走我們
提貨單的女店員，怎麼還沒人來呢？
女：「抱歉喔，很多人來領貨，所以我們一時拿來不及，請再等一下。」
好吧，那就再等吧，約莫10分鐘後，總算有人來鳥我們了。

這位男店員很盡責的告訴了我們許多規格、配備、注意事項等等~
打開筆記電腦的一瞬間，它會開始重新安裝作業系統，
這時候我們發現...是英文的作業系統 -__-|||

店員小吃一驚，連忙上去再換一台下來(不到5分鐘吧...)
接著再開...依舊是英文的作業系統 -__-|||X2

可是鍵盤也是中文的啊，為啥會變成英文的作業系統呢？
店員解釋是美國出品的，可能有點問題，不過這批貨好像都是
內建英文的OS，建議我們用包裝內附的中文RECOVERY光碟來重灌，
我跟我同事看了一下，就說，好吧，那請~

接著就是一段不少的重灌時間，我跟同事就開始聊，如果真如店員
所說，那這樣ACER的品管不就很神奇，出國內的貨內建英文的OS...
也為今天拿貨的不順感到有趣~

=====大怒的分隔線開始=====
接著灌好以後，開始看電腦的狀況，此刻出現決定性的問題，
RAM比提貨單上面說的少了128M...男店員說這個標準規格就是
128，我跟我同事覺得無異議，但是提貨單上面寫的是256M，
我們就提出要求說，當初在資訊展的時候，跟業務CHECK過，
的確是256M，男店員就說，這部分我請業務來跟您們討論。

業務出現...劈頭就說：
「老哥，這個是128啦，不是256啦，你可以看一下盒子上面的規格。」
我：「可是當初電腦展的時候，我們有問過你，是256M嗎？你說是。」
業務：「沒有啦，這是128啦。」
T：「那現在上面寫的就是256啊，當初我們....」
業務打斷我們的話：「老哥，對啦當時資訊展人多，我也忘了說什麼了啦」
我：「好，那現在您的意思是，這張紙上面寫的就不算數囉？」
業務：「我承認那是我寫錯，手誤好不好？」
我：「那寫錯之後，為什麼是我們得負擔這個錯誤呢？」
業務：「你就是要凹我就對了？我就跟你說是寫錯，手誤啊，不然你要怎
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]樣？」
我：「老闆，你這樣子的態度會讓我覺得很不好，會讓我不想下次再來消
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]費。」
業務：「那你不要買啊，我們做生意不能虧本賣的。」
我：「可是當初我們在會場上都還有跟你確認...」
業務再度打斷：「就跟你說寫錯，手誤。你就是要繞著這個點打我就是
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]了？」
T：「那如果加128的話變成256呢？要加多少？」
業務：「好啦，大家各退一步啦，我128算你1000元成本啦。」
我：「是原廠的嗎？」
業務：「筆記電腦沒有人加RAM在加原廠的啦。原廠就不是這個價了啦。」
T：「那是什麼樣的副廠？」
業務：「顆粒都是大廠的啦，創見啦、金士頓啦。」

======休息一下，我還在氣頭上============
我：「老闆，你說要各退一步，我並沒有感覺到你有退，我們也在想
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]可以皆大歡喜的地方，不然，多送些贈品如何？起碼這樣子讓我們
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]感受到一點認錯的誠意。」
業務：「我們沒有什麼贈品可以送，我們是賣筆電的，就只有筆記電腦，
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]我RAM都以成本價給你了，這樣還不夠嗎？。好啦，這個USB筆
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]燈，我A別台電腦的贈品給你，我再去想辦法生，這樣夠誠意了
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]吧？」
我：「這個市面上賣99的東西，就是你的誠意？？」
業務：「不要說那個99元啦，我都多送你們別台電腦的贈品了，你們還想
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]怎樣？」
T：「老闆，那少個兩百，800如何？這樣你也退一步，我們也退一步啊」
業務：「你們這樣凹我，沒得談啦，對，我是寫錯，那我求你們不要買好
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]了。」
我：「你自己寫錯，不用負責任？所以是我們凹你？不是你的問題？」
業務：「不然就不要買，不然我們就坐在這邊耗到關門」

我怒火已經上升到最高點，但由於我同事還是覺得有便宜啦，雖然態度
很差仍勉為接受，但是就不加RAM了，我也不好意思再抗爭什麼。

======下一刻，大怒的事情來了=====
業務趁我們沒注意，就把我們的單子拿過去，馬上二話不說，就開始塗改，然後收走。
我同事連忙說：你應該要給我一張規格單吧？起碼影印一張給我吧？
業務：這個提貨單沒有再給客戶的，好啊，影印給你
我：錯誤的應該影印一個以玆紀念吧？
我太天真了...
業務是把整張都塗改掉，再影印給我們...
然後最後惡狠狠的放下一句話：求你們不要買都不行喔！！
然後就不靠近我們那桌，躲的遠遠的，好像沒看到我們一樣。

男店員回來了，
我問他：剛剛那個是店長嗎？
男店員：算吧...
我同事去付錢，然後我跟男店員點清楚所有的東西，
我們悻悻然地離開這個地方。

事後獲得的教訓：
01.應該在自己為得到便宜的時後，事前把提貨單影印一張的。
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]反正，那張單子也不代表什麼，業務嘴巴說的才算！！
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]不過我在現場用NX70照了幾張。所以，要留證據！

02.應該在現場發生爭辯的時候，把它錄音錄影起來的。
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]幸好事發現場我有NX70

。再次留證據！

03.商店老闆真的不知道客戶需要的是服務，是心情嗎？
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]消費者永遠是弱勢的嗎？突然覺得蘋果和立委諸公等是有功能的了...
　
04.大家自己做評斷吧，不過他們最起碼已經損失了我這位客戶了....
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]價格便宜是王道？凸-___- ....... 商亦有商道！！絕不是這種
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]犯錯不肯付代價，態度又惡劣的黑心之道！！

發洩完畢，打完收工.......
PS：正確處理這樣類似的事件糾紛應該如何呢？
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]不曉得有沒有朋友知道，可以提供小弟警惕與注意的呢？
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]感謝~~

作者: LOLA 時間: 2003-8-6 00:20
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
沒什麼好警惕的!很簡單~不要買就是了!

作者: 拍郎 時間: 2003-8-6 00:30
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
當場就該決定不要買
讓步就是妥協於他的不合理
也是默認可以接受不好的服務
保證之後任何相關的售後服務仍舊會被他吃死死的

既然有當場照相與錄音存證
可以直接拿這個威脅他
他態度不好
你可以比他更兇
讓其他的客人也感受到你的不爽
他自然會讓步

作者: ricksg 時間: 2003-8-6 01:22
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
若他沒有給你符合單上的東西，就不要買，因為他無法履行契約，則此契約無效！

作者: cheanpen 時間: 2003-8-6 01:29
標題: 回覆： [詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
只能解除契約嗎??

如果商人是刻意以不實的規格與報價來與同行競爭,先抓住訂單,讓其他業者在資訊展期間無法有效掌握客戶,待資訊展結束之後,在一一惡意毀約.
-->對於此一行徑,是否消費者只能乖乖解除契約??法律對於這類業者是否無任何懲治的條例??

作者: Larry 時間: 2003-8-6 02:12
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
華克電腦？記得廣東話裡頭的「華」唸成 Fa....

來鬧一下，不過應該能切題

作者: star69 時間: 2003-8-6 02:18
標題: 回覆：回覆： [詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)

cheanpen wrote:
只能解除契約嗎??

如果商人是刻意以不實的規格與報價來與同行競爭,先抓住訂單,讓其他業者在資訊展期間無法有效掌握客戶,待資訊展結束之後,在一一惡意毀約.
-->對於此一行徑,是否消費者只能乖乖解除契約??法律對於這類業者是否無任何懲治的條例??

如果肯上法庭那才有"法"懲治的條例
否則只有請消保官調解...(會因這樣請消保官的也是少)
所以基本上如同第一位回的最後一句 "不要買就是了!"
您的朋友太貪小便宜最後吃虧的仍是他自己...您大怒也沒用..要當事人追究才有用
PS: 下次要拍證據記得重點以及東西要拍清楚~~像這張這樣拍的不清楚容易起爭議

作者: casade 時間: 2003-8-6 02:57
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
三年前買我的第一臺筆記型電腦時, 上一些NOTEBOOK的專門網站, 上面就有人說華克的

客服很差, 維修更差!! 所以從沒考慮去那裡, 後來去現代生活廣場的全創買, 老闆好的不

得了, 這幾年去大陸, 螢幕壞了兩次, 拿回來給他們修, 他們的態度一樣很好, 到現在印象

仍非常的深!! 只可惜他們不賣電腦了(專賣音響), 不然我如果要再買第二台, 絕對會找他

們買!!

作者: h_albert 時間: 2003-8-6 05:23
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
哈哈，若要看光華那幾家專賣店的惡行，上thinkpad非官方網站就經常看到了！

作者: wonton 時間: 2003-8-6 07:07
標題: 回覆： [詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
寫email去電腦展的主辦單位申訴吧
也許N年內會不接受這家廠商參展了
記得是降處理的...

寫"也許\"是因為不景氣很久了
電腦展從過去的一位難求
到現在要拜託廠商掏$來參展
故不確定主辦單位對於維護展覽"品質"的信念
有否動搖

[心想] 應該寫維護"賣場"品質才對...

形勢比人強，"展而不售"的精神終向廠商<付費者>及民眾<付費者>俯首稱臣。

然後...既然是你同事要買的，
你同事覺得可以買，
就等於他自己願意承擔現在的損失及未來的風險了..
說不定他認為日後壞的機率很小，
今日一別，即是永別，
請息怒

作者: sohopro 時間: 2003-8-6 08:55
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
有很多店明明是 "盛名遠播",
不懂為什麼這麼多人還是前仆後繼的去消費,

作者: czh 時間: 2003-8-6 09:01
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
貪便宜阿
比旁邊的店便宜50,100就會有人去消費
說難聽點就是短視近利
多數人都沒想到以後的售後服務,因為貪這50,100被蹧蹋了

作者: ycliao 時間: 2003-8-6 09:13
標題: 回覆： Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)

ricksg wrote:
若他沒有給你符合單上的東西，就不要買，因為他無法履行契約，則此契約無效！

我有一點想請教
消費者付訂金後,無法履行契約,訂金可以被賣方沒收
那今天賣方無法履行契約,消費者沒有辦法獲得任何補償嗎?

作者: 熊爺 時間: 2003-8-6 09:37
標題: 回覆： [詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
光華華克，昆碁都是頗受爭議的NB專賣店

但是熊爺有百分之八九十的NB都是跟他們採購的（一年至少十部以上）

而且及使大家都詰譙這些店，但是他們依然門庭若市！

WHY ？無非是他們給的起價格........

不過！為了避免以上事件的發生，請大家還是回歸買賣最初準則：

那就是：『一手交錢，一手交貨』

熊爺積十多年NB採購經驗，一直遵循的原則就是：

一絕不在電腦展下單買高價的商品（NB就是其中一樣）

二在店家確定好規格，價格，東西有無拆封過才會付錢交貨！

這些店也都知道我採購的原則，所以基本上也不會亂來～

曾經透過熊爺介紹去昆碁買過NB的朋友就知道了！

所受到的待遇跟服務完全不同於傳言！

不過！熊爺這也是繳了不少學費所得到的經驗

買賣高價商品千萬不要因為展場一時的氣氛而受到影響

只要事後冷靜的想想，其實並沒有便宜多少，而且又受氣，這樣就划不來了！

作者: Jonry 時間: 2003-8-6 09:51
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
我在光華打混過兩年, 我有個深切的感觸: 不要在資訊展上買電腦 !!

在資訊展上買電腦, 業務很多都是臨時 assign 的, 人員品質良莠不齊;
再來, 資訊展期間出貨量大, 品質的控管幾乎沒有, 機器裝好後, 連測都不測就打包裝箱出貨;
我最難忘的經驗, 就是某一年的資訊展期間, 送電腦到客戶家, 早上九點出車, 半夜兩點結束最後一個客戶!
所以以後資訊展, 我都是避而遠之, 頂多去買買週邊;

總而言之, 在資訊展期間買電腦, 除了價錢便宜一點點之外, 完全沒什麼特別的好處!!

作者: ameba 時間: 2003-8-6 09:53
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
我的一個朋友，在這次的資訊展期間，到光華的昆碁買notebook。
剛開始，他到那裡要買IBM資訊展首推的R40。
（我不在現場，是我那朋友的描述，他不太懂電腦）

裡面的業務，就說：這次資訊展賣的IBM電腦很爛（大概指R40），
已經拆兩台壞兩台，然後又拉一個客人來作證，然後那客人也是如此說。
所以業務說，這樣的電腦一定會很容易壞，所以強力推薦買acer。
所以我朋友開始猶豫要買Acer的電腦。

這我就不是很懂，以報紙的報導，IBM這次筆電賣的那麼好，會有這種狀況嗎？
還是昆碁Acer的庫存太多，用見不得人的手段來推銷？

作者: Melchior 時間: 2003-8-6 09:56
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
感謝大家的指導與建議

也不好意思讓大家看了我的發洩牢騷文~~

嗯，就如熊爺所說，當交個學費吧~~
由於東西是我同事買的，所以我也沒有立場翻桌或如何...

只是純粹想把一個真實的教訓，提供給大家做參考。
希望不要有朋友再次受氣受騙，更小心一點。
(當然也有氣不過，想發洩的心理存在XD)
也了解此間店是"盛名遠播"了。

不過，當時自己的反應也實在不夠快，下次的話
...才不會給它有下次的機會呢！！

小弟始終認為：做生意不是賣一次！！而是賣長遠的！！
套用商道的話：做生意要獲取的是人心！！

題外話:p
手上有的證據，大概就是NX70偷拍照片，部分錄音錄影
，NX70還真是徵信偷拍的絕佳好物啊XD~~
(這樣算有拉回來PIL的方向嗎XD~~對不起...我耍冷了...)

作者: parrot 時間: 2003-8-6 10:02
標題: 回覆： Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)

ricksg wrote:
若他沒有給你符合單上的東西，就不要買，因為他無法履行契約，則此契約無效！

去年也有類似的經驗, 實在是很不爽阿
店家也說, 不然你可以不要買阿, 一副愛買不買隨便你的樣子

另外補充一點, 數位影像好像沒辦法在法庭上當證據

Parrot

作者: jeremiah 時間: 2003-8-6 10:15
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
下次花大錢買東西把消保官一起帶去好了

作者: randysync 時間: 2003-8-6 10:27
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
昆碁是真的還不錯
不過前提是要有一個「看架勢就是很懂狀況」的友人陪同前去
檢言之就是氣勢要先出來啦...
昆碁的人都很會觀「氣」，知道來者是有內功的就會很阿殺力了....
有一次推薦朋友昆碁，但我不克陪同，小女生就自己跑去，結果缺東西（記得是少了一片光碟）
我就打電話到昆碁去幹詨
該業務立刻將光碟「送到我公司」親手交給我
光這件事就把我這個客人留了下來...

至於華克，以前聽過太多關於該店的風聲，我只能說我內功不足，還不到造訪該館的「程度」吧～～
建議以後大家常用Google去搜尋新聞群組「華克」二字...

作者: Jonry 時間: 2003-8-6 10:31
標題: 回覆： Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)

ameba wrote:
裡面的業務，就說：這次資訊展賣的IBM電腦很爛（大概指R40），
已經拆兩台壞兩台，然後又拉一個客人來作證，然後那客人也是如此說。
所以業務說，這樣的電腦一定會很容易壞，所以強力推薦買acer。
所以我朋友開始猶豫要買Acer的電腦。
這我就不是很懂，以報紙的報導，IBM這次筆電賣的那麼好，會有這種狀況嗎？
還是昆碁Acer的庫存太多，用見不得人的手段來推銷？

就以往 IBM 的品質而言, R40 的確不怎麼樣...

但是 R40 算是低價機種, 現在是價錢愈低愈好賣, 銷售數字也最容易衝高,
所以 IBM 會拿 R40 來做文章不是沒有道理的。

至於昆碁的作法, 據我瞭解, 就是每次的資訊展, 昆碁內部都會決定這次要主推某一款機器, 也許是那一款的機器有比較高的利潤, 於是旗下的業務接到指示, 就只能全力促銷該款機器。倒不一定是存貨過多的原因。

作者: bRyce 時間: 2003-8-6 10:40
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
光華商場附近真的有些店很黑....

既然有人談起,我也在上個月陪朋友去買台NB,因為她已經相中一台,所以算是陪她陪個心安

在確認好價格後,並沒有殺價及要贈品(我是覺得沒必要),因為她家中有台電腦想用OFFICE,便在刷卡前問了OFFICEXP的價格後,準備刷卡,後來店員說NB要過一天才能送達,所以決定隔天再去刷卡,那時我們只是要買NB及OFFICEXP

在隔天我們去了那家店,店老闆開心地招呼著我們,準備刷卡,但我那時(老闆一直以為我要買)算是人家的打手啊...我只想先確認規格再買, NB開機(?) 出現ＸＰＨＯＭＥ後,桌面有一些圖示,一看WORD(?),一問才知,他們以為我買OFFICEXP是想灌在NB上用,所以就幫我們灌了先....

我們提了說我們只是要買OFFICEXP,不代表要用在NB上,當然那盒OFFICE被拆了...

一張光碟和NB的還原光碟放在一起塞在NB的手提袋中,便順手想拿起來看,卻便"眼尖"的店員,一手抓住...叫我先看NB中是不是我要的規格

我也是用機會看袋中裝了什麼....

還原光碟確是NB附的,而OFFICE是燒的光碟,CD_KEY寫在上面..沒有說明書,一本市面上賣的OFFICE入門手冊...

OFFICE最主要是LICENSE...雖然不爽,當然已經不想買了,不過至少能會到LICENSE就好...不過店員說,光碟加CD_KEY就可以用了,MS根本不會附LICENSE給一舨使用者,只會給企業在用

開什麼玩笑....我可是要買OFFICEXP正式版耶...

老闆一直以為是我要買

當然之後的對話,我想聰明的你會知道吧....

這家店...有人有提到..@_@

作者: ricksg 時間: 2003-8-6 10:43
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
其實我對華克的印象(也就是覺得他還不錯)，一直停留在他的show girl很漂亮，那是我第一次去看台北資訊展的時候，剛才大概查了一下GOOGLE，整個印象都打壞了。

作者: Melchior 時間: 2003-8-6 10:49
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
跟ricksg兄一樣的感覺，天啊，原來google一打，看到的竟是如此的一堆黑字，小弟真的太不用功了...我當初還跟我同事說：「華克電腦，我好像有聽過喔，應該有名啦~~。」

對...有聽過...可是原來是負面的 >_<|||

作者: irdiot 時間: 2003-8-6 11:26
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
我也是去年在華克買的NB，當初在仁寶跟compaq之間猶豫不決，
Sales的確花了很多時間介紹二者之間的差別，還跑了測試軟體，
並極力推薦仁寶，還跟我說先買仁寶，回去不滿意一星期內來換compaq補差額即可，
聽了有點心動，要他在單上附註確實可以換。
刷卡付錢後，等待裝機的過程中，去別家逛逛結果業務出價就比我殺半天的成交價便宜二千元，（大家不要罵我了，我知道這習慣不好）
回來之後跟業務抱怨一下（其實錢都付了也不期望什麼），結果他居然跟我說跟你花這麼多口水介紹多拿二千元不為過吧！？＠＃＄％..............

更精彩的在後頭，
仁寶的規格很好沒錯，可是品管不是很好，回來後一下子硬碟壞、一下子光碟機壞，拿回店裡修，業務很不耐煩的隨便從倉庫拿備品給我（不像是新貨），雖然問題解決了，可是奇磨子不太好。
於是我決定換compaq了，業務聽了後非常不爽，嚕了很久，
最後他沒收所有贈品（滑鼠、耳機、....），我只帶走整箱未拆封compaq NB，
連凹一支滑鼠都被斷然拒絕。

所以，我再也不會去華克了，後來有機會幫朋友買了二台NB也不再光顧華克。
唯一讓我稍微不那麼「幹」的原因是，這台NB是花研究計畫的錢。

不過我倒是覺得資訊展買NB可以撿便宜喔！但是得挑大品牌的，最好是國際大廠比較有保障。

報告完畢。

作者: ricksg 時間: 2003-8-6 11:33
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
他憑什麼沒收你所有的贈品，那都是原廠的default阿，太過分了吧，還是他把收下來的贈品再賣出去，真是一隻羊拔兩次毛，真是太過分了！

作者: HALO 時間: 2003-8-6 11:37
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
我買nb都是買了以後有問題都直接找原廠服務站..
不再跟經銷商或店面有瓜葛..
所以只要當面驗好機.
就沒什麼問題

送修給經銷商送很少看到有好下場的
建議大家還是自己跑服務站吧

作者: lifaung 時間: 2003-8-6 12:18
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
R40嗎???小弟也幫同學弄了台R40-AT1的在台中NOVA,感想是...店家很重要
其實稍微貴點我是覺得沒差啦
不過服務態度重要的多~~~~那次記得搞到的機器是
P4-M 1.8GHZ
DDR256+256
20G HDD
DVDROM 8X
USB軟碟機
IBM USB數字鍵盤
IBM筆記型電腦用光學鼠
KINGMAX 128MB隨身碟
14.1吋TFT螢幕外加上保護貼
三年全球保固
(贈品~~~小紅點三個,不同款式的)

這樣打起價格來約48500左右吧
比另一家貴了500塊左右
不過說真的,驗機的時候我忘了CHECK 記憶體,他還會提醒我一下
一看,果然少了128MB(而且不知為何,內附的竟然不是原廠的樣子,也可能是我看錯了)
後來換了條原廠的256加上一條創見的256上去
此後對那家店的印象就很不錯~~~
大概是6月初買的吧

其實對於資訊展已經沒有熱血可言了,還要收錢!??
那當然是更不會去,畢竟價格並不會便宜多少(將您的門票和其他像是車錢時間之類的家上去)
而且人多嘴雜,服務一般來說品質都會下降,甚至是亂搞都可能

作者: star69 時間: 2003-8-6 12:26
標題: 回覆：回覆： Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)

parrot wrote:
[quote]ricksg wrote:
若他沒有給你符合單上的東西，就不要買，因為他無法履行契約，則此契約無效！

去年也有類似的經驗, 實在是很不爽阿
店家也說, 不然你可以不要買阿, 一副愛買不買隨便你的樣子

另外補充一點, 數位影像好像沒辦法在法庭上當證據

Parrot [/quote]
實務上數位影像可以當證據
只是採不採納看法官

作者: DV 時間: 2003-8-6 13:42
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
這種情況就拿白紙黑字的定單要他依約履行給付，無法依約交貨是他理虧，256的RAM變成128就是不完全給付，少一條128的RAM絕對要他吐出來，128RAM是種類之債，沒有給付不能，算給付遲延，從交貨當天起店家負遲延責任，他拖愈久給你就要賠愈多，反正你原廠128RAM就先頂著用，只要不放手，另一條128RAM早晚是你的。

如果嚥不下這口氣就去簡易庭告他吧，小CASE的裁判費要不了幾塊錢，用你那張數位照片當證據，管他法官採不採，在法庭罵他個爽，反正最差就是和現在一樣拿不到東西而已，為自己出口氣也讓他們知道消費者不好惹。

作者: redskin 時間: 2003-8-6 14:56
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
有沒有先收訂金？
如果有，一定可以讓他賠償的！
求助消基會或消保官，
或許也能有所幫助。

想到此…
不知道誰能整理一些急難求助機構的電話，
記在pda上，
下次遇到這種不爽的時刻，
立即從pda找到電話，當場打電話去告狀！

作者: mezl 時間: 2003-8-6 15:02
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
有點來亂的....
至少前一陣子買T40時，店家的態度就讓我覺得蠻不錯的
我在高雄建國路上的連鑫買的，對於我的要求店家都還蠻配合的
不過自己當然也要先做些功課，我大概花了兩個月去各店家逛阿逛的
和比較和店家熟識後再出手。
主機價格當然還可以，至少是我在高雄能凹到最低的了
不過像是一些配件價格就蠻優的，3M護目鏡一個比順發便宜500，其他朋友都順便叫我幫他們買。
昨天經過連鑫時去要了耀正的卡，之前交機時他忘了給我也忘了問
不過昨天去店裡老闆很乾脆，二話不說就直接從櫃子中拿給我，對連鑫的奇模子蠻好的。
至於NB有問題就直接拿去東宜，也不會去找經銷商

作者: 河風 時間: 2003-8-6 16:05
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
壹週刊應該會對這種新聞感到興趣.... (有個投訴專欄)
記得之前看到，他們會派出記者緝而不捨的挖掘真相(?)

24 小時投訴專線： (02)66019119
傳真：(02)66019042
電子信箱： 119@nextmedia.com.tw

只有一張數位照不知道能不能構成條件...

作者: Arny 時間: 2003-8-6 18:34
標題: 回覆： [詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
這件事我覺得很難用法律解決.....
NB及128mb在未特定之前  都是種類之債也幾乎沒有給付不能的情形
只是在這種ram的價格一日數變的情形下
加上台灣法院的沒有效率及制度極爛的情形下
等你取得正義的判決  可能NB及Ram的給付都已無法滿足您的要求了
在資訊的時代中  時間就是金錢這是我們建基在十九世紀的民法典所沒有考慮到的價值

小額訴訟的訴狀是格式化的  是表格化的  看來是很人性很親民
但是又如何呢?  還是得排庭期  得強制調解
最少是一個月的時間才輪得到
條文上載明雙方可以同時到達法院要求法院夜間開庭
事實上呢?  有誰敢這樣做?

如果是我遇到這件事  我會如何處理呢?
一個概念  取貨單就是契約  契約內容他不願履行
不用跟他談這麼久
我會要求直接依法解除契約
去別家買同樣的規格及內容差價再慢慢地告他

這是民事的部分

刑事的部分我會告店長及店員詐欺及偽造文書
不一定會成立但我只有有把握不會構成誣告就好了

--
這就是我的一桶汽油價一支番仔火:p

作者: lcm3647 時間: 2003-8-6 23:46
標題: 回覆： [詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
看來以後到這些"名"店,可能都要做這類打扮...8D

ps.看到本篇就想到TRG-PRO所貼的http://www.palmislife.com/cgi-bin/ut/topic_show.cgi?id=17967&pg=1&h=1#139885

作者: katzel 時間: 2003-8-7 10:31
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
這種情形, 如果是上網(如上IBM的官方網站)購物的話, 是不是爭議會少一點?

小弟是IBM的死忠愛好者, 愛的不只是它的品質和穩定性, 還有它原廠的保固和服務.

為了這些無形的價值, 即使要多付一點錢, 能夠少受一點氣, 問題能早點順利解決也是值得的.

作者: rex1112 時間: 2003-8-7 16:48
標題: 回覆：回覆： [詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)

lcm3647 wrote:
看來以後到這些"名"店,可能都要做這類打扮...8D
.....

我看直接賞他幾下~~洩洩憤!!

作者: joe1073 時間: 2003-8-7 19:10
標題: 回覆：回覆：回覆： [詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)

rex1112 wrote:

我看直接賞他幾下~~洩洩憤!!

沒錯......我很好奇他們都不怕被打嗎?
還是買電腦的80%都[$#26160]帶眼鏡的文弱書生

無奸不商...商人暗地裡做些小手腳的很多.....那也就算了.自己要注意
可是這種被抓到還毀贓滅跡...擺明吃定人的店家態度
不被打也會被砸車吧

作者: picvo 時間: 2003-8-13 22:29
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作者: cmcyijui 時間: 2003-8-14 01:49
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
我要是你
我一定東西要到(128+128)
就看你如何利用你的證據

另外,OS是英文版一般是進口貨(會如此說是因為有出去再回來的進口貨)
至於會如此,店家最清楚

看了一下ACER 290Xi  標準規格
宏碁290Xi CPM1.3GHz-128MB-20G-CD-ROM-14.1TFT

作者: farley 時間: 2003-8-14 03:31
標題: Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)
我家的筆電、介紹朋友買的、都在華克買的
維修也是直接找原廠，所以沒有碰過什麼不愉快的問題

不過看到大家的經驗，下一台....也許他們賺不到了

作者: tonyatta 時間: 2003-8-14 17:17
標題: 回覆： Re:[詰譙]今天陪同事買筆記電腦獲得的教訓(大怒...)

redskin wrote:
有沒有先收訂金？
如果有，一定可以讓他賠償的！
求助消基會或消保官，
或許也能有所幫助。

假使有訂金之後又從256-變成128
這樣可以視為無法履行契約
訂金退還兩倍
除了原本的訂金要拿回來你還要跟他索賠
不要忘記這項權利了!!

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