PALMisLIFE 討論區

標題: [求助] 有關資訊類的法律問題 [列印本頁]

作者: necobi 時間: 2003-10-31 15:45
標題: [求助] 有關資訊類的法律問題
最近要寫一篇報告，內容是要跟資訊類有關的法律問題討論，不過我完全沒有頭緒要從哪邊著手。

跟ARNY談了一下，發現有些商用軟體是沒有提供試用版的，

那萬一我買了才發現根本不合用，或是不敷使用，那我可以退貨嗎？

發現，不行咧！大部分都會說：

若您訂購的是完整盒裝商品，盒裝商品一但拆封，是不接受退貨及退款(除非軟體本身有重大瑕疵及無法使用。

所以可能會以「網路販賣的商業軟體是否適用消費者保護法之郵購買賣之規定」

想在這邊請教大家，對於這個問題有沒有啥建議或是可以提供給necobi一些方向，

先在此感謝大家的協助。

作者: 小酒蟲 時間: 2003-10-31 15:51
標題: Re: [求助] 有關資訊類的法律問題

Originally posted by necobi at 2003-10-31 00:45:
所以可能會以「網路販賣的商業軟體是否適用消費者保護法之郵購買賣之規定」

先看一下消保法的郵購部份有沒有排除適用對象。

作者: willyhuang 時間: 2003-10-31 16:35
標題: Re: [求助] 有關資訊類的法律問題
幾點建議：
一、如果要用這樣的題目寫的話，必須先論證「商用軟體需提供試用版」的正當性，因為如果這個前提不能成立，底下要推翻消保法的規定會覺得欠缺理由。
二、您的題目可能要再限縮一點。因為您的題目看起來，還包括了無實體光碟的軟體下載購買方式。
三、依現在消保法第二條的規定，網際網路的買賣是歸類在郵購買賣沒有錯，不過已經有幾位學者對此認為必須限縮解釋，不包含電腦軟體的部分。這也因此增加了上述排除郵購買賣無條件退還的正當性。如何去排除這樣的正當性，說理上會是一大挑戰。
四、消保法施行細則在今年七月修過一次，消保法在今年一月修過。請記得要引新法。

如上。

作者: Arny 時間: 2003-11-1 12:17
標題: Re: [求助] 有關資訊類的法律問題
因為necobi並不是學法律的或是學法律出身的
因為課業的需要必須要作一篇報告
從一個老師的角度而言我想他並不期待他作出一篇法律的介紹或專題研究

對於像我這樣以法律為業的人總是有法律上的偏見及知識障
我很好奇非法律專業的人  在法律上的價值及看法
所以鼓勵necobi從問題意識出發並且到這裡來  多多問一下大家的意見：

討論這一個問題希望大家別把法律或學者的意見當成標準答案
我自認自已是「法社會學派」主張法律並不是在法條上  而在人心
因為適用法律的人是人  而不是律師或法官或法典本身
法律是遊戲規則應該符合大部分人對正義的期待  而不是人心應該符合法律的期待

好了  回歸主題：
郵購買賣的交易通常是在消費者無法詳細判斷或思考的情形下，而使消費者購買不合意或不需要的商品，為衡平消費者在購買前無法獲得足夠的資料或時間加以選擇，消費者保護法特別規定為特種買賣的一種型態，予以特別的保障。

以上述的立法理由  在網路買賣的確與上述的情況及觀念相符
所以原則上在網路上買無法試用的軟體消費者應該受有郵購買賣規定之保障

但是由於軟體本身很容易重製，是否可適用上開規定?
如果適用上開規定會不會使郵購買賣的善意被消費者濫用?

以上的思考  我覺得並不是從上開規定的本質來思考的
這思考的路徑主要是法律實踐的評估及可行性評估
是法律政策  卻不一定是法律邏輯或是法律本質上的思考
但是因為容易重製或善意容易被濫用就可以剝奪並不打算重製或任意濫用的消費者的應受保障的權利？

如果是從可行性評估或是後果思考的角度
是否選用商業軟體排除郵購買賣的法律政策
也可以有另一種想法：
如果仍然回歸原則會不會使所有的商業軟體發展者或廠商
能讓消費者都能先試用再決定是否購買?
是否能引導廠商將所有的商業軟體都發展試用版?
是否能讓廠商更重視消費者的感受?
是否可以用技術來解決重製的問題  而不是毫無條件地以犧牲消費者的權益來換取軟體廠商的利益／躲懶？

容我在強調兩件事  也是我思考的基本邏輯：
1.要主張差別待遇一定要通過憲法第七條平等原則的審查
2.對於任一個法律所定下的基本原則想提出排除或例外的學者或主張者
  都有義務要從本質上提出理由及法律上的依據，因為任意地破壞原則，只會使法律更加混亂，因為例外往往還會有例外，而且如果有太多的例外，應該檢討的反而是該法律原則是否該變更了？而不是一直創造例外。
3.對於任一位學者或論著提出法律原則的例外主張，身為讀者或是法律適用者，最好先持懷疑的態度，從法律原則背後的價值出發，先試圖用法律原則解決問題，在無法解決的情形下，再以憲法第七條檢討是否為法漏洞，當答案為肯定，最後第七條找出例外的法原則，而確定例外為法源的一部分。

謝謝各位耐心的閱讀期待各位儘量別以法律專業來討論
直接發表各位最直覺的意見及價值
把自己當成立法者。

歡迎光臨 PALMisLIFE 討論區 (http://f.pil.tw/)