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標題: [分享]找到答案：Treo180 上蓋斷裂，哪裡修？直接跟 PalmOne 換新機器！！！ [列印本頁]

作者: bongarcon 時間: 2004-9-4 11:26
標題: [分享]找到答案：Treo180 上蓋斷裂，哪裡修？直接跟 PalmOne 換新機器！！！
大家好，之前曾在 PIL 求助，沒有下文，後來實在嚥不下這口氣，還在一年保固期就壞，也沒怎麼壞的使用習慣。。。後來在 TreoCentral 也看到一堆同樣的討論就更氣了，顯然是設計上的問題。

我開始打新加坡 PalmOne HotLine ，兼 email 抱怨，不下十來封，我一直堅稱這是設計問題，不是人為損壞，這是 PalmOne 的責任，不該由customer 承擔。。。反正據理力爭就對了（堅持是一回事，我的態度還是很 gentle，不是得理不饒人那種）。

最後 PalmOne 給我一個換機序號！|)|)|)

等待中。。。。

要跟大家分享的是：
（1）不要當沈默的消費者，要敢捍衛自己的權益！
（2）Treo180/270 上蓋轉軸設計上確實有問題，請小心使用。萬一您的有損壞，如果還在保固內，請勇敢找 PalmOne 負責。還沒出問題的，請好好注意。新機一到手，我準備定期噴潤滑劑好好保養。那裡面的構造是一個塑膠 S 型轉軸，內藏一彈簧軸心，靠上蓋開關時的扭力切到另一端，久了塑膠會變澀、甚至因雜質卡住，此時只要您一打開上蓋要接電話或做事，右上方就會斷裂，就斷在面對上蓋的原軸下方橫線。左邊轉軸是空的 free run，只有聽筒黑紅兩條線在裡面，除固定外，沒有其他作用。

話說回來，PalmOne 的服務只有一句話：讚！

作者: 阿輝 時間: 2004-9-4 12:52
標題: Re: [分享]找到答案：Treo180 上蓋斷裂，哪裡修？直接跟 PalmOne 換新機器！！！
本來就可以換.... @___@

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