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標題: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？ [列印本頁]

作者: azazabc123 時間: 2004-10-30 22:27
標題: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
請問有誰跟安瑟買過東西？
他們的服務好嗎？
會不會跟蔡家一樣？
如果好的話，有人知道他的地址在哪裡媽？(越靠近基隆越好)
謝謝！
(抱歉一口氣說這麼多)

作者: 82544 時間: 2004-10-30 22:28
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
你等一下可能會被海 K ..^_^..

作者: TRG-PRO 時間: 2004-10-30 22:38
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
http://forum.palmislife.com/sear ... =yes&sid=Q1N0zH

作者: tkjoseph 時間: 2004-10-30 22:53
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
離基隆最近的應該是…內湖門市？
不然上網訂貨送到7-11取貨也是很方便。

起碼安瑟給人的印象都很好，
何況K.K跟廖店長都常在PIL上聽取大家的建議，
加分加分！

作者: 阿輝 時間: 2004-10-30 22:56
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
全省的安瑟服務也不能說全部都一定好
確定建議的是台中安瑟，服務好是一定沒話說的~

門市有問題的話，上面的人也可以反應 (基本上上面的人有在認真處理)

跟蔡家比的話，普遍來說服務應該是比較好是可以確定的

作者: guan 時間: 2004-10-30 23:12
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
呵呵！看你問這個問題真的很一個新人問的，
如阿輝所說的，台中的不錯，其他的亦也不錯吧!!

作者: Reggae 時間: 2004-10-30 23:17
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？

Originally posted by guan at 2004-10-30 11:12 PM:
呵呵！看你問這個問題真的很一個新人問的，
如阿輝所說的，台中的不錯，其他的亦也不錯吧!!

也未必啦=.=a
我去光華那家安瑟,印象不是太好...
帶朋友去買T3,說掌龍不支援T3....B)

打電話去問是否有SONY T/NR 系列的旅充(買給TH55用)
跟我說有...但是跑了一趟四公里過去,又跟我說沒有,
說她們搞錯了.... B)

P.S 請教一下,跟安瑟網購的話,大概多久會寄到家裡啊

作者: kikeleo 時間: 2004-10-30 23:20
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？

Originally posted by Reggae at 2004-10-30 11:17 PM:

也未必啦=.=a
我去光華那家安瑟,印象不是太好...
帶朋友去買T3,說掌龍不支援T3....B)

打電話去問是否有SONY T/NR 系列的旅充(買給TH55用)
跟我說有...但是跑了一趟四公里過去,又跟我說沒有,
說她們搞錯了.... B)

P.S 請教一下,跟安瑟網購的話,大概多久會寄到家裡啊

很快,我上次買T3,付錢的隔天就收到了

作者: catmytw 時間: 2004-10-30 23:27
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
買過好幾次(PDA、電話、傳輸線等等)，不過有一次送修保固內的無線電話，修到最後被弄丟了，修了個把月，最後還我一支同樣是DECT的DBTEL電話(中古的)。
服務是還算不錯，店員也很客氣。價格是比較沒有殺價空間，不過如果再這邊多逛逛有時候有意想不到的特價

作者: gschen 時間: 2004-10-30 23:53
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
買PDA
除安瑟外不作第二"家"選 = "不二家"?!

作者: stone180 時間: 2004-10-31 02:21
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？

Originally posted by Reggae at 2004-10-30 23:17:

也未必啦=.=a
我去光華那家安瑟,印象不是太好...
帶朋友去買T3,說掌龍不支援T3....B)

打電話去問是否有SONY T/NR 系列的旅充(買給TH55用)
跟我說有...但是跑了一趟四公里過去,又跟我說沒有,
說她們搞錯了.... B)

P.S 請教一下,跟安瑟網購的話,大概多久會寄到家裡啊

網購的話，小弟有兩次經驗(是寄到7-11門市的)，
通常從下單到取貨約4天！供您參考

作者: Lucian 時間: 2004-10-31 08:10
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
認識 PIL 上安瑟的人之前，
有時就在安瑟網站上買東西了，
都是貨到 7-11後付款的那種小東西。

作者: nicchiu 時間: 2004-10-31 10:38
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
能網購.又有實體店面的3C店家,實已不多.
幾次交易,都還滿意!!

作者: lifaung 時間: 2004-11-1 02:27
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
我比較喜歡台中店,感覺有台中人熱情的味道

至於現在在台北就少逛安瑟了,畢竟沒熟人,師大店雖然算很近,但是老實說還真的沒踏進去過

作者: Reggae 時間: 2004-11-1 10:25
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？

Originally posted by lifaung at 2004-11-1 02:27 AM:
我比較喜歡台中店,感覺有台中人熱情的味道

至於現在在台北就少逛安瑟了,畢竟沒熟人,師大店雖然算很近,但是老實說還真的沒踏進去過

有師大店嗎:o
能不能跟我說一下在哪啊...
因為我也比較常經過那邊....
謝謝

作者: Black-AC 時間: 2004-11-1 10:31
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
師大店在羅斯福路跟師大路口,
店面很小,
說實話,那家給我的印象並不是很好!!
我比較喜歡去光華門市~

作者: Jam~ 時間: 2004-11-1 10:44
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
唉.....我上個禮拜天看到了安瑟電子報之後線上刷卡訂購了一件東西..
結果一個禮拜過去了...
東西還沒收到...

已經寫信去客服信箱詢問了..
(不要跟我說沒貨.....沒貨的東西你發電子報促銷幹麻?)

[ Last edited by Jam~ on 2004-11-1 at 10:47 ]

作者: lincheng 時間: 2004-11-1 18:16
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
師大店是加盟店, 應該是以手機為主...

作者: thomaschion094 時間: 2004-11-1 18:29
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？

Originally posted by alanchang at 2004-11-1 10:31 AM:
師大店在羅斯福路跟師大路口,
店面很小,
說實話,那家給我的印象並不是很好!!
我比較喜歡去光華門市~

二家我都去過,師大店手機真的蠻多的,
不過我是去買n10,光華店我是去買車架,
給我的感覺是師大店的妹妹比較熱心,
或許是PDA的價格比較高,車架比較便宜?

作者: gcvincent 時間: 2004-11-1 20:02
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？

Originally posted by Jam~ at 2004-11-1-1010-12 10:44 AM:
唉.....我上個禮拜天看到了安瑟電子報之後線上刷卡訂購了一件東西..
結果一個禮拜過去了...
東西還沒收到...

已經寫信去客服信箱詢問了..
(不要跟我說沒貨.....沒貨的東西你發電子報促銷幹麻?)

[ Last edited by Jam~ on 2004-11-1 at 10:47 ]

線上 ( 顯示有庫存 ) 促銷不一定有貨, 這不是第一次.
個人遇過兩次.
( 最近是訂購時剩五個鍵盤, 結果還買不到任何一個,
而且過好幾天才知道. )

打客服電話比較快啦! ( 不過比較可能是 :" 對不起!......)
聯絡廖店長或 KK 更快

( 感謝上次廖店長幫我解決光華店面購買促銷物品,
付款後滿月還不知何時到貨的問題. )

依線上數十次的購買經驗, 店頭數十次的購買經驗.
結論, 以前線上貨品更新慢( 很多長期售完物), 線上購物送貨慢.
現在線上購物貨品更新快, 線上購物送貨快 ( 但是不一定有貨. )
台北光華店服務, 因有好有壞, 個人不予置評!

[ Last edited by gcvincent on 2004-11-1 at 20:13 ]

作者: kouyoumin 時間: 2004-11-1 20:37
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？

Originally posted by gcvincent at 2004-11-1 08:02 PM:
結論, 以前線上貨品更新慢( 很多長期售完物), 線上購物送貨慢.
現在線上購物貨品更新快, 線上購物送貨快 ( 但是不一定有貨. )

我怎麼反而覺得最近變慢了
以前大多是當日寄出, 上個月買兩次都拖好幾天

作者: tsaibon 時間: 2004-11-2 08:54
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
我上次線上購買，款項是用匯款的，東西當天就寄出，
後來買DVD燒錄片因為缺貨，所以等了一個禮拜，
不過他們有先打電話詢問是否等待或取消訂單，
我是覺得服務還不錯

作者: macian 時間: 2004-11-2 09:28
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
我覺得很好，去年我在新竹的安瑟購買了我的Zire71，
也買了一片記憶卡，但記憶卡有問題，我沒有在當下或是幾天內換貨，
後來新竹的安瑟收店，我到nova去的時候，
找不到店了，哇～
不過，我在網路上看到安瑟的其他店，我就打電話到台北光華店，
其中一位店員很客氣的與我接應，並且請我將卡片寄到該店，
後來，他們就寄了一張新的卡片給我，
我覺得很好的經驗。提供與您參考。

作者: smart 時間: 2004-11-2 09:38
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
我一直都是去安瑟買耶，因為我覺得台中NOVA店，服務態度真的很不錯，我都會介紹朋友去那邊買東西。

作者: gcvincent 時間: 2005-4-15 21:03
標題: 跟安瑟網路訂購? 還是再考慮吧!

Originally posted by gcvincent at 2004/11/1/0808/57 08:02 PM:

線上 ( 顯示有庫存 ) 促銷不一定有貨, 這不是第一次.
個人遇過兩次.
( 最近是訂購時剩五個鍵盤, 結果還買不到任何一個,
而且過好幾天才知道. )

打客服電話比較快啦! ( 不過比較可能是 :" 對不起!......)
聯絡廖店長或 KK 更快
( 感謝上次廖店長幫我解決光華店面購買促銷物品,
付款後滿月還不知何時到貨的問題. )

依線上數十次的購買經驗, 店頭數十次的購買經驗.
結論, 以前線上貨品更新慢( 很多長期售完物), 線上購物送貨慢.
現在線上購物貨品更新快, 線上購物送貨快 ( 但是不一定有貨. )
台北光華店服務, 因有好有壞, 個人不予置評!

[ Last edited by gcvincent on 2004-11-1 at 20:13 ]

前兩次都三四天到貨, 我想安瑟有進步了, |)

但是! 今天又遇到一次, B)
四月二日凌晨訂購四個特價皮套, 為了補到八百免運費,
又加了一套pagogo鈦金版, 共896元, 直到昨晚一直顯示處理中.

今天小姐來電, 3630皮套禮盒缺貨, 7-11取貨無法更改訂單,
小姐要求我取消" 這次訂單" , 重新下訂單.
我回應說 : " 特價品無法重新下定, 現在沒貨了! 前幾天還有貨就算了.
而且你們公司沒問題是寄很快, 有問題就會拖很久! 還有就是我怎麼重定? "
她回應: " 詢問看看, 也許開放權限讓您訂購, 稍後回電.

第二次來電
她 : " 還是要我取消這次訂單才行, "
我回應說 : " 改寄包99的印表紙?" " 抱歉! 7-11的系統不一樣, 不行! "
我回應說 : " 算了, 其他寄出吧! 就當我虧了, " ( 四十繳運費, 六十當小費! )
她 : "抱歉! 7-11的系統不一樣! 不行! "
" 那我可否改用匯款方式? 光華電取貨? "
" 抱歉沒辦法光華店取貨! "
" 匯款方式, 詢問看看, 稍後回電. "

第三次回電
" 先生您可以匯款轉帳到, 您所定的貨品現在有一個皮套, 一套papago 396元,共... "

B)B)B) 從一個皮套缺貨, 現在變成一個有貨, 這一切的一切都在半小時內發生.

" 你們怎麼這樣, 我就是要買那幾個皮套, 之前還有貨的時候不先備貨,
有問題的訂單不管他, 也不通知, 其他人訂到貨先出, 而且特價品還缺貨, 這不是騙人嗎?"
" 先生很抱歉! 現在廠商就是缺貨, 沒辦法出貨! 您還是可以買papago等..."
( 要買papago 的話, 我一折時就會買了, 買兩折是想說湊運費耶! )
" 謝謝你! 請你取消這次訂單, 我以後不會再跟你們網站購物了, 以後彼此都不會困擾!
不過我會上網說明這次不愉快的經驗! "
" 謝謝您! 先生! 再見! "

1.我一直有疑問? 安瑟的特價品到底有沒有備貨備齊才上?
( 除了 refurbished item, opened box, 不公告, 線上庫存貨品數量似乎不太準! )

2.貨有問題要等兩週工作天才知道,
( 半個月我跟香港定了三次特價品訂單都到台灣了. 沒有缺貨!
雖然特價, 運送服務不打折)
比以前進步, 以前要三週左右.

3.客服打電話來一定是壞消息!
第一就是要你取消這筆單, 第二就是請你重定!

老實說我沒有遇過這樣的客服, 一直要客戶取消訂單重定.
我上班太閒了嗎? 跟你慢慢一個一個重定!
客服就是要取消問題訂單, 這樣算解決問題?
把問題變成客戶自己的問題, 客戶自己克服?

半夜睡不著上網閒逛就是靠一個 "爽! " 字.
衝動才會點點點下去網路購物.
等兩週還不到貨, 龜藍趴火都熄一半了!

一定有特價, 訂的到貨, 但是不一定有就是了!
如果不比人家便宜, 送貨也沒比較快, 不是獨家發售,
服務也沒比較好! 那是要賣給誰?

我想我是澳客吧! 牢騷一堆!

p.s. 客服小姐講話是很有禮貌, 不過完全不能解決我的問題.

[ Last edited by gcvincent on 2005-4-15 at 21:40 ]

作者: biogene1222 時間: 2005-4-17 08:06
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
至從玩pda開始
一開始被光華的幾家店騙過後
便只到果子跟安瑟購買所須東西
除了新竹沒去過外
個人偏好去台中店
因為服務好又熱心^_^
其他店要遇到好的service要靠運氣
不過前陣子才發現
可以累積點數 XD

作者: lifaung 時間: 2005-4-17 14:22
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
個人覺得光華店和台中店是我比較滿意的,其他店面就比較Orz了一點
--
突然覺得龜在台中唸書可能某些方面而言是個好選擇
跑到台大來有點蠢...生活消費真是高,而且又沒有以前認識的熟店

作者: leox 時間: 2005-4-17 15:31
標題: Re: [求助] 請問有誰跟安瑟買過東西？
光華店不錯啊，離台大不算太遠吧= =
沒有熟店....那再找一間店搞到熟

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