PALMisLIFE 討論區

標題: [推薦] [分享] 關於羅技的客服 [列印本頁]

作者: lhc57118 時間: 2005-3-7 13:23
標題: [推薦] [分享] 關於羅技的客服
昨天我的滑鼠(無限靈貂)出了點狀況，

無法跟電腦連接，所以上網找答案。

最後發了一封E-mail給羅技，今早就收到回覆。
------------------------------------------------------------------------------------------------------
謝謝您的來信，換完滑鼠電池後需各別按一下接收器 reset 放開再按一下滑鼠底部 reset 放開(兩邊不要同時壓著)，
如此重覆四～五次，滑鼠不動作請重新開機，仍無法使用麻煩您將整套產品寄至中部收件據點，建議您寄件前先電洽
祥豪資訊詢問送件應注意事項，謝謝！
附註：整套產品指滑鼠.接收器．

中部收件窗口：
祥豪資訊股份有限公司
地址：台中市大墩十九街 156 號 2 樓
電話： ( 0 4 ) 2 3 1 0 - 8 8 7 8
---------------------------------------------------------------------------------------------------

隨後我開玩笑的回一封

------------------------------------------------------------------------------------------------------
怎會這麼麻煩要按reset4~5次
------------------------------------------------------------------------------------------------------

結果不到5分鐘就收到回信:o
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
謝謝您的回信，按 reset 主要是讓無線電的電子識別碼重新連接，如果只按一次可能會漏掉，所以請您多按幾次，謝謝！
------------------------------------------------------------------------------------------------------

這種回覆速度跟態度真的很令我欣賞啊

作者: billsheng 時間: 2005-3-7 15:19
標題: Re: [推薦] [分享] 關於羅技的客服
補充一下....微軟的電話服務是我打過最好的.....@@ 電話小姐超親切的.....
還會送小禮物呢.......還有鍵盤明明是 N年前買的....壞掉寄過去維修....
還會打電話來說...對不起你的鍵盤已經淘汰了...我換新品種給你可以嗎? = =

至於羅技的也不錯...不過聽得出來公司就小很多....每次都要打很多次才會通...
不過服務也不錯就是了....

作者: cpochun 時間: 2005-3-7 18:03
標題: Re: [推薦] [分享] 關於羅技的客服
羅技的客服電話，我曾打過半個小時都打不進去的，當然可能是我運氣背啦，
品質如何我是不知啦，不過這樣的客服容量，就很令人嘔氣啦。

作者: AlexPro 時間: 2005-3-7 19:34
標題: Re: [推薦] [分享] 關於羅技的客服
想到這個，就想到我MS 滑鼠不知道壞了N個了，現在都不敢買MS Mouse....
不過我從來沒打過客服報修過…我壞掉都直接換新的

作者: billsheng 時間: 2005-3-8 09:57
標題: Re: [推薦] [分享] 關於羅技的客服
微軟的維修就是換新的喔...^^ 我建議你可以試試看.....
我上次 IE4 有線版還換成無線版的給我...= = 我最後來打電話去老實的說...
到最後終於寄給我有線版的...還給了一些微軟的小禮物....

Originally posted by AlexPro at 2005-3-7 07:34 PM:
想到這個，就想到我MS 滑鼠不知道壞了N個了，現在都不敢買MS Mouse....
不過我從來沒打過客服報修過…我壞掉都直接換新的

作者: HUANGLIFU 時間: 2005-3-8 11:33
標題: Re: [推薦] [分享] 關於羅技的客服

Originally posted by billsheng at 2005-3-7 15:19:
補充一下....微軟的電話服務是我打過最好的.....@@ 電話小姐超親切的.....
還會送小禮物呢.......還有鍵盤明明是 N年前買的....壞掉寄過去維修....
還會打電話來說...對不起你的鍵盤已經淘汰了...我換新「品種」給你可以嗎? = =

至於羅技的也不錯...不過聽得出來公司就小很多....每次都要打很多次才會通...
不過服務也不錯就是了....

動物嗎？機種或型號吧。|)

MS的鍵盤不接受經銷商送修，被客人幹到翻，還要自己寄，所謂的大公司，XD，這樣客人還要來店裡買幹嘛~~~

作者: HUANGLIFU 時間: 2005-3-8 11:35
標題: Re: [推薦] [分享] 關於羅技的客服

Originally posted by cpochun at 2005-3-7 18:03:
羅技的客服電話，我曾打過半個小時都打不進去的，當然可能是我運氣背啦，
品質如何我是不知啦，不過這樣的客服容量，就很令人嘔氣啦。

我會問看看羅技的朋友~~B)

作者: HUANGLIFU 時間: 2005-3-8 11:37
標題: Re: [推薦] [分享] 關於羅技的客服

Originally posted by lhc57118 at 2005-3-7 13:23:
隨後我開玩笑的回一封
------------------------------------------------------------------------------------------------------
怎會這麼麻煩要按reset4~5次
--------------------------------------------------------------------------------------------- ...

人家回的很正經，電池快沒電常有這樣的狀況，我用三號充電電池都會用到忘記什麼時候換的，XDB)

歡迎光臨 PALMisLIFE 討論區 (http://f.pil.tw/)