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標題: [分享] CONTAX i4R 公司貨送修實錄 [列印本頁]

作者: darkblue 時間: 2005-5-8 05:19
標題: [分享] CONTAX i4R 公司貨送修實錄
一月份買的OONTAX i4R， CCD 有九顆藍，綠，紅不等的壞點。
四月份回台，立刻拿去店家幫忙送修。
因為在台灣時間有限，所以特別請店家代為照顧一下，以快件處理。

送修第二天，應該是總代理的工程師就打電話來，
說沒有看到我所謂的壞點。:!( 搞什麼，一共九顆耶，
不只在電腦上看得到，在相機LCD也是很明顯。
工程師一共打來三次，最後還請店家打來詢問。
我不厭其煩的解釋，一個禮拜後，通知我去領新機。

我專程從高雄跑到台北領新機（當初送修也是）
拿到新機，我傻眼了，這是哪門子新機？底部有一個好明顯的刮傷。
i4R是金屬機身，要搞成這樣，一定要有相當程度的撞擊吧。
而且糗的是，連電池都放不進去。電池槽入口有顆螺絲太長了，
很明顯的鎖錯地方，把電池卡住了，跟本放不進去。
這比之前我送修那部更糟糕。

我跟店家表示，我趕著要出國，看他到底要怎麼辦？
後來他幫我跟總代理聯絡，說我自己送去的話，
今天就可以搞定。於是，我就照著地址，殺去總代理的維修部。

這地方在復興北路上，就是要從北車站搭板南線至忠孝復興站，
再轉木柵線到中山國中。這是小弟第一次搭捷運木柵線。
想起木柵線，就是當年發生火燒車的主角，害我搭起來毛毛的。
好在總代理的地方離捷運站很近，不難找。不過他根本就是在住宅區裡，
只是掛ㄌ個kyocera 總代理的牌子在門口而已。
裡面就幾張辦公桌，一點也不像是一個有維修能力的地方

我拿出他們換給我所謂的新品給他們看。他們也是看了一頭霧水，
據他門說法，他們是從盒子裡拿新的換給我的
（見鬼了，螺絲會鎖錯耶，這品管也太爛了吧？）
我看根本是有人拆過，裝回去ㄉ時候搞錯了。當然，我人都到了，
他們也不敢怎樣。在我面前拿出另一盒新的，當場換給我。
這次就很幸運，不但機身沒刮傷，LCD跟CCD也沒壞點。

只不過讓我傻眼的是，先前那部螺絲鎖錯的機子，
被他們一個看起來一點都不像是工程師的女人拿去～
看他隨便抄起一隻螺絲起子，把螺絲的順序對調了一下～
維修手冊也沒看（好，我假設他修過很多台，螺絲順序他都背起來了）
然後洋洋得意的跟大家宣布，你們看，我把他給修好了。B)

繞了一圈，維修換來的只是被台灣總代理亂修之後的堪用品。
像CCD故障這種事，應該是直接換新機吧？
如果當初我是宅配送修，故事應該會更精彩。
以後還是～～水貨萬歲～～
不曉得那部被惡搞的相機，下一個主人會是誰。

整體說來，台灣代理商還算負責，只是服務品質有待加強。

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