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標題: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step [列印本頁]

作者: GAAP 時間: 2005-10-12 20:01
標題: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step

全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step 
使用SO-NET的用戶注意了!!自從本人在94年3月申訴成功後,陸續在網路上看到不少文章抱怨SO-NET惡意收取網路硬碟服務費,雖我已申訴成功要求SO-NET註銷我的費用,但仍有不少消費者已支付給SO-NET,雖有百般不爽,但也只能任由SO-NET欺負,我看了以後決定把我的申訴過程公開,讓我們小蝦米一起來對抗大鯨魚!!!
●1分鐘學會申訴Step By Step
1.上網到全民消費保護網:http://www.cpc.gov.tw/,進去線上申訴
2.網頁有很詳細的說明,再不懂關係,家裡室內電話拿起來打1950,有專人親切為你服務
3.等候通知
●本人申訴成功案例介紹
源由:
SO-NET推出會員免費網路硬碟服務3個月,大大的廣告,我又是用SO-NET的用戶,看到這則免費訊息,當然馬上用滑鼠點進去申請,反正不管是否會用到,免費的,先申請了再說,那知過了免費期後,惡運就開始了,帳單寄來時,多了一筆近1,500元的費用,雖金額對我來說不大,但不是我該付的錢,我為何要付??(我自申請啟用後,都有使用) 打電話到SO-NET客服申訴,得到的訊息是:
SO-NET客服：3個月免費期間內到期前時,要自己主動上網取消,不然會一直收費
本人：有這個約定嗎??
SO-NET客服：你到申請網頁上去看吧，看仔細哦….
本人：果然一堆文字中,有一行的字:提醒您如不續用，請務必登入進行終止手續，否則將會自動轉為收費服務。看到這則條款後,我只能啞巴吃黃蓮….無言以對….唉…誰叫我不看清楚呢??
自己心想如果網上的免費的E-Mail都來搞這一招,那不就賺死了…此時,我就很好奇繼續問
本人：為何我要開始啟用收費時,都收到通知,一直到過了2個月才收到付費帳單近1,500元的費用
SO-NET客服：我們都有寄通知信呀
本人：我都收到呀
SO-NET客服：我們都會在到期的一周前寄到你的E-Mail
本人：我E-Mail也收到呀,這種重要收費的東西怎麼用E-Mail通知,而且我也不用這個E-Mail,容量這麼小,我用免費的GMail,容量爽到不行,那會用你們SO-NET的E-Mail
最後SO-NET堅持要收費,雖然只有近1,500元,但為了爭一口氣,我決定申訴到底,決不向大鯨魚妥協,因為有申訴經驗,上網搜尋一下,找到消保會及消基會,又可以上網申訴,太簡單了,馬上打一打字把經過描述一下,把帳單用數位相機拍下來,金額圈起來,寄給消保會

申訴過程:
1.上網將不合理帳單寄到消保會,描述過程

2.等候消保會通知

3.等候SO-NET通知

4.等待消保會通知處理結果

●結語
原本本人不打算把自己的申訴過程,上網公佈的,但最近又遇到與SO-NET有消費糾紛,本人堅持第2次申訴,這次申訴完,決定不和大鯨魚妥協了,一定要拒用SO-NET了!!SO-NET只會號稱什麼ISP服務第一名,其可惡的行徑令人髮指,至於第2次的糾紛我也有100%信心可以勝訴,雖然只有區區幾百元,但大家有有想過,一個人雖然只有幾百元,但所有用戶合計起來,對SO-NET是一筆大錢,而且,我剛也把當初和SO-NET的合約拿出來看,哈哈,根本有在合約上約定.我有信心可以勝訴的,到時在把過程公佈在網上吧!!

[ Last edited by GAAP on 2005-10-12 at 21:17 ]

作者: GAAP 時間: 2005-10-12 20:06
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
站長前輩,可否將此篇內容加入精華,因為每個人多少都要消費糾紛,簡單的上網申訴就可以解決,大家每天幾乎都在消費,難免會遇到不少糾紛....

為了把這個過程公開,我從不用Blog的人,還特地去Google開個Blog,本來想用SO-NET的網頁空間,但最近即將退掉,所以還是申請一個永久空間來放,希望能造福受害的人.
因為我也在網路上看到和我一樣被欺負的人.

作者: 阿輝 時間: 2005-10-12 20:11
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
圖片都看不到...

是否納入精華區會再考慮~

作者: GAAP 時間: 2005-10-12 20:16
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
大大,我看的到照片...奇怪大大兩個字變成前輩,我的文章有大大兩個變成前輩廣告

作者: 阿輝 時間: 2005-10-12 20:23
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step

Originally posted by GAAP at 2005-10-12 08:16 PM:
大大,我看的到照片...奇怪大大兩個字變成前輩,我的文章有大大兩個變成前輩廣告

你用的空間不能貼圖

至於為什麼會變成前輩，因為那是非常對人不禮貌的稱呼法
為了避免一再發生爭執，直接系統進行替換

作者: 阿輝 時間: 2005-10-12 20:24
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
貼圖建議使用 Filckr

你放圖片的地方只有你自己看得到，其他人是都完全看不到的

作者: GAAP 時間: 2005-10-12 21:03
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
感謝輝大的指導,我用過Blog.....,你說看不到...那麼我用Google這個Bolg的網址,大家進去看,看的到圖片嗎??
http://gaapmail.blogspot.com/

算了,還是用fickr好了

另外,我用大大兩個字如有冒犯在此致歉...
但是,我原發表的文章有大大用字那會被取代掉....
還是習慣用html +FTP做網頁....好久以前都是這樣玩的....

作者: 阿輝 時間: 2005-10-12 21:10
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step

感謝輝大的指導,我用過Blog.....,你說看不到...那麼我用Google這個Bolg的網址,大家進去看,看的到圖片嗎??
http://gaapmail.blogspot.com/

這是兩回事
進去當然可以看

但是不能拿來貼圖 (貼在外站)

算了,還是用fickr好了

Filckr 也沒多好用，只是好用大約 100 倍左右而已

另外,我用大大兩個字如有冒犯在此致歉...
但是,我原發表的文章有大大用字那會被取代掉....
還是習慣用html +FTP做網頁....好久以前都是這樣玩的....

總之就這樣，自己避開吧

作者: GAAP 時間: 2005-10-12 21:15
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
感謝!!
還有這樣規定的...真是.....
還是有自己一個自由的網頁空間最好了

作者: etlink 時間: 2005-10-12 22:13
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
嗯我是沒申請網路硬碟
因為我自己的server都比他給的空間大

不過我倒是被So-net的DNS搞到很不爽(寫mail去反映也石沉大海)
在今天早上已經換回Hinet了......雖然一樣的錢
不過瀏覽網頁的爽度加輩
不會連PIL時出現無法顯示網頁了....
想一想...So-net或許真的該加油了不要只是增加服務內容和賣東西
應該要多花點心力在ADSL上.....
不然走的人應該會更多....@@

作者: ricksg 時間: 2005-10-12 22:37
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
我也是從So-net離開的人，我從開台用到今年8月，毅然決然的換Seednet

會換的原因很簡單，收錢收得很過癮，服務卻打折，對舊會員的態度很差
所以換了之後真的很爽...

作者: GAAP 時間: 2005-10-12 23:03
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
我準備用到10月底,要換速博的
另外SO-NET這一期給我超收的錢,我也不爽繳,我打電話去客服他不鳥我
我跟說我不要用了,客服一副叫我趕快離開的口氣...真是XXX
這一期的錢,我不會去繳的,要等我第2次申訴結果出爐,我才會繳的.
拖到它自己名聲跨了,反正我也影,
我很後悔第1次申訴跟SO-NET妥協,早知他把我斷線,我就應該申訴它違約在先!!
也不會受第2次之苦
我也會儘可能把這篇文章透過網路散播出去,讓更多受害者站出來!!不要只會悶不坑聲的拿帳單去繳錢!!

作者: HUANGLIFU 時間: 2005-10-13 00:59
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
SO-NET對舊會員根本就是當作是白癡一樣，不過也有朋友離開SO-NET了，讓SO-NET市佔率下降，應該是最好的作法，可以轉到PC/NB嗎？我可以置頂給SO-NET的用戶注意這一項訊息。

作者: thomaschion094 時間: 2005-12-16 11:15
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
目前台灣的ISP都差不多吧!
現在用台固的2m/512K,之前是只剩100K
線路改接完後,到了晚上只有500~800k在跑,
怎麼反應都沒用,昨天我也寄申訴單出去了

作者: chingwang 時間: 2006-1-12 19:40
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
今天第一次看到這篇文章，想到我也是受害人之一，付了第一個月就把他退了。
１５００元，可以付兩個月的網費了，其中的重點樓主沒說到，SO-NET在你無心中招後第三個月才跟你付上這筆費用，也就是說付錢後中止之後，還要付兩個月的１５００元，這不是惡意非常明顯！
我是用so-net的元老，一開始就用，就因為這件事使我對sony印象相當不好。

作者: formulaone 時間: 2006-1-20 15:52
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
我也是So-net的用戶，
只使用上網、信箱及網頁空間這幾種功能，所以沒有被額外收取不合理費用，
但...So-net網速真的是超龜速...，尤其尖峰時段使用連外網路，我都會幾乎忘了那是寬頻線路！
所以我不推薦還未申請的網友申辦，中x電信還是應該列為首選...

作者: Eric_Taiwan 時間: 2006-1-21 17:34
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
我也想反應一下, 目前我使用的 So-net ADSL 速率是 1M / 64K.
是否 So-Net 用戶有和我一樣，在 SKYPE 與別人連線時延遲的很嚴重嗎 ??

作者: Baal 時間: 2006-6-20 11:59
標題: Re: [分享] 全民抵制SO-NET,申訴成功案例Step By Step
早先沒注意到這篇

我還以為我家的ap熱當到有問題.....沒想到so-net 的問題還不小

難怪有時在家用3g上網還比so-net穩定哩

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