PALMisLIFE 討論區

標題: Palm的保固期有點短~~ [列印本頁]

作者: leixjay 時間: 2006-8-22 22:29
標題: Palm的保固期有點短~~
Treo 650也用了半年多,已經適應了它的重量和體積,因為它豐富的功能性便利了我的生活,不過眼看保固期也快過了,Palm只有提供一年,代理商應該也只有一年,覺得有點短~~是不是可以建議Palm可延長它的保固期限,回饋給這廣大的客戶?至少可以到兩年~~~~

作者: 阿輝 時間: 2006-8-22 23:56
標題: Re: Palm的保固期有點短~~
業界大概都沒更好的了吧 @@~

建議... 唔.. 不如賣掉貼點錢在買一台吧

作者: bearcwh 時間: 2006-8-23 01:14
標題: Re: Palm的保固期有點短~~
羊毛出在羊身上，兩年可能要加錢嘍！

作者: czh 時間: 2006-8-23 09:10
標題: Re: Palm的保固期有點短~~
NOKIA與SE還有很多廠商原廠也都是保一年
第二年是台灣代理商自己保
真正第二年後的保固送修都要待料待很久,糾紛也超多

作者: 小酒蟲 時間: 2006-8-23 09:15
標題: Re: Palm的保固期有點短~~

原文章由 leixjay 於 2006-8-22 07:29 發表
是不是可以建議Palm可延長它的保固期限,回饋給這廣大的客戶?至少可以到兩年~~~~

等你當上 Palm Inc. CEO 時，請以同價提供十年保固如何？

[ 本文章最後由小酒蟲於 2006-8-22 18:28 編輯 ]

作者: HUANGLIFU 時間: 2006-8-23 09:43
標題: Re: Palm的保固期有點短~~
PDA跟手機差不多，問題是PDA的功能變這麼快，保固時間長要幹嘛？增加二手商品的價值嗎？

作者: andy2000a 時間: 2006-8-23 10:53
標題: Re: Palm的保固期有點短~~
往好的想.. 當新機 Treo700p 出來時, 你剛好可以換新機 .

作者: bm2000 時間: 2006-8-23 10:58
標題: Re: Palm的保固期有點短~~

原文章由 leixjay 於 2006-8-22 22:29 發表
是不是可以建議Palm可延長它的保固期限,回饋給這廣大的客戶?至少可以到兩年~~~~

建議當然可以，
人家不一定要理會就是了...............

作者: 貝都因游牧民族 時間: 2006-8-23 11:06
標題: Re: Palm的保固期有點短~~
我覺得 palm 不太可能在不加價的情況下提供兩年保固耶！

像我之前的 Treo 270，用了將近一年上蓋斷裂、現在的 Treo 600，在用了八、九個月後電池無法充電，以保固修回來，再用了將進一年後觸控螢幕定位開始飄移。

以零件的耐用度來看，如果不加價提供兩年保固，那 palm 不是虧死了？

現在我只希望手上這支螢幕定位飄來飄去的 600 能撐到無天線的 GSM or 3G 版 Treo 上市。

[ 本文章最後由貝都因游牧民族於 2006-8-23 11:08 編輯 ]

作者: leixjay 時間: 2006-8-23 20:23
標題: Re: Palm的保固期有點短~~
這個是Palm給我的答覆.

尊敬的用戶，

您好，感謝選用Palm產品。

對於您提到的保固問題，目前Palm提供給亞太地區產品的保固期是一年。您只要保存好購機發票，在一年内會享有我們提供給您的免費保固服務。

此外，對於您提到的通過授權給代理商延長保固的情況，很抱歉，目前我們還沒有這方面的做法，不過您的意見我們會幫您反映。

如果您在操作使用方面遇到任何問題，歡迎您聯絡我們的客戶支援。

再次感謝您對Palm產品的關愛與支持。

希望您對我們提供的解答滿意。

我們稍後會通過郵件的方式給您一份滿意度調查。麻煩您抽空對這次服務經歷做一個反饋。您的建議將有助於我們進一步改進我們的服務。

如有任何的疑問，歡迎繼續聯繫我們。

此致

Jacy

Palm-亞太技術支援

--- Original Message ---

作者: macrookie 時間: 2006-8-23 23:30
標題: Re: Palm的保固期有點短~~
一般3C 產品的保固期應多為一年，有些甚至更短。
只是自己使用IBM Thinkpad T系列，IBM 公司有販賣延長保固合約(ThinkPlus)，讓NB延長保固期限。(apple 也有這種服務)
目前由Palm 提供無償延長有困難狀況下，Palm 如果有賣延長保固合約，不失為另一種選擇。
只是不知買的人會有多少，或許PDA更新太快，時間到直接換新機型更好？

作者: 小酒蟲 時間: 2006-8-24 02:36
標題: Re: Palm的保固期有點短~~
Treo 基本上是被當成手機在賣，換言之多半一年後就會因門號合約到期再重簽合約換一隻新的。

歡迎光臨 PALMisLIFE 討論區 (http://f.pil.tw/)