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代理商的迷思

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發表於 2004-8-2 15:53 |只看該作者 |倒序瀏覽
不曉得大家對AOpen還有沒有印象?

最近因為想升級,所以上網survey看要用哪一家的主機板?
看來看去就AOpen AX4SPE MAX II這一塊較符合自己的需求。
但是問題來了,我跑遍了光華和NOVA居然只有兩家在報價單上有AOpen的MB。還都是舊型號。

這時我就直接打電話給AOpen,想問到底哪裡可以買到AOpen的MB,而AOpen的人請我聯絡"志x國際"。

打過去志x台北的電話,總機小姐說現在因為正值展覽,業務都不在,無法回答我的問題。

好吧,那我打去高雄那邊問問看吧,這時就精采了,那位先生跟我解釋了因為AOpen的板子之前出過問題,所以店家不太願意進貨。還說前一家代理商就做不好!

也許是我太雞婆,我建議說如果一個產品曝光率不高,跑遍了光華和NOVA都找不到的話,那要如何讓一個產品重新讓大眾接受呢?那我跟零售商訂貨可以吧?結果志x的先生霹哩啪啦就跟我扯了一堆如果有一個user跟零售商訂貨,而零售商跟志x訂貨,可是志x跟AOpen訂貨不可能只訂一片MB,志x要負擔庫存壓力之類的生意經!

其實站在一個user的角度,他說的都不是我的問題,如果我今天買不到一個東西我還要考慮這麼多的話,那還要代理商做啥?我認為想辦法把產品推銷和鋪貨出去本來就是代理商的責任。

會打這篇文章其實是因為心中有點生氣,再加上國內服務做的好的代理商實在也不多,像HDD的保固就是一個例子。我會支持AOpen的產品,可是我很痛心AOpen的產品居然是這樣被對待,市面上找都找不到的產品要如何去支持呢,就算產品本身再優秀,買不到也是枉然ㄚ!
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永遠想不透一直是個謎

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    發表於 2004-8-2 16:02 |只看該作者

    Re: 代理商的迷惑

    這是迷惑不是迷思

    買不到貨是該公司行銷有問題
    為何一定要支持有問題的公司
    而且又不是非常好的東西
    要支持好東西不是支持品牌
    不回答已經有答案或內容不清晰的問題
    把問題PM我也沒用,會答的在討論區已經答了,你PM我我也只會叫你去討論區發問
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    發表於 2004-8-2 16:14 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by czh at 2004-8-2 04:02 PM:
    這是迷惑不是迷思

    買不到貨是該公司行銷有問題
    為何一定要支持有問題的公司
    而且又不是非常好的東西
    要支持好東西不是支持品牌


    其實我就是因為這個"產品",才會如此。
    至於它是不是好東西,我還沒買到,不予置評,只是它就規格上是最適合我的產品。別家也有類似的產品,但買東西本來就是主觀意識為主。
    而我也不否認AOpen的行銷沒問題,只是用的是"代理商"制度。
    AOpen自己也有責任要去review代理商的performance!
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    發表於 2004-8-2 17:55 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Well, AOpen 要背最大的責任是沒錯,
    您的見解也非常恰當.

    只是 ... 做主機板的廠商有那麼多家, 換一家不就是了?

    小弟尊重您發表文章的自由, 只是, 個人以為, 這麼大費周章, 會不會太累了呢?

    也說不定, AOpen 就是不玩台灣零售市場了, 代理商只是用比較委婉的說法跟您表達.
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    發表於 2004-8-2 21:43 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    好奇問一下,你的需求是什麼?為什麼會選到aopen的板子?而且打長途到高雄去,看起來你們聊挺久的,或是你是個特別執著的人?
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    發表於 2004-8-3 00:16 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    我以前還有PC 的時候也都買Aopen 的MB, 不過當時是自己公司有代理, MB 的PM 也建議我買, 規格不差價格便宜維修方便所以大約連續兩三年都是用Aopen MB, 不過是4年前了.

    不過如果代理商的態度是這樣的話, 連我用了好幾塊Apoen MB的我都不建議買了, 因為很明顯這家代理商根本就不想賣了, 那你還能期待他能有什麼服務嗎 ?
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    發表於 2004-8-3 01:57 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    其實打電話去高雄只是因為我最近會下高雄。在高雄也可以買啦!

    我承認我是有點......執著,只是最近不想用ASUS和微星的板子,這塊AOpen的板子有它設計用心的地方,我並不追求極至的效能,我想要穩定罷了。

    我也覺得代理商根本就不想賣了,我只是覺得可惜罷了,試想如果有一天IBM,Toshiba或Sony是代理商在鋪貨而不是自己在經營,而代理商是這種態度的話,那不是可惜了好產品嗎?

    也許AOpen只看到業績下滑,而沒有看到代理商沒用心在經營。那消費者不是又少了一種選擇了嗎?

    其實多年來我一直不奢望"代理商"的服務,我的NB和主機板,HDD,Power,RAM等的零組件幾乎都是直接找原廠維修。花個郵寄的費用,省的還Queue在哪裡!

    我今天發表這一篇只是一種感想,我想在原文里也沒有強烈攻擊性的字眼,想想其實沒必要如此ㄚ,有錢還怕買不到其他的產品嗎?!也許大家覺得不需要大費周章,其實說穿了只是心情的問題罷了。

    我後來也有再聯絡AOpen,AOpen很客氣地說會有sales跟我聯絡,其實我覺得AOpen的服務態度其實都還好。有人跟我聯絡的話當然是最好,但如果沒有人跟我聯絡的話也可以,那就是代表我不必對AOpen抱任何期望,我只是覺得代理商不等於廠商。代理商不想做並不等於廠商不想做,反之亦然。

    Anyway,在這個年代,當然不是非女不娶,非君莫嫁。只是覺得自己盡力爭取了,而不是妥協。至少沒有遺憾。這就是有收穫。

    也謝謝各位的回應,大家說的都有理。
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    發表於 2004-8-3 02:20 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    其實志旭會那樣回答.......
    那也是難免的啦

    很多東西都是醬子

    代理商下貨不能夠單品只下一樣
    這樣原廠可以拒絕出貨@@

    就算原廠不拒絕......
    一樣商品的利潤也很難支付運費吧......
    那運費誰要吸收?
    原廠不太可能吸收
    大部份這種情況會由代理商吸收
    代理商也要賺錢(公司會有規定要有多少%的利潤)
    給經銷商的價格就會高
    經銷商拿到之後又只能用更高的價格出給消費者
    消費者買到又會覺得很貴
    諸如此類等等的

    再來
    原廠不肯單品出貨
    代理商也不想大量進貨
    這個就牽涉到庫存的問題了
    代理商下貨的量,應該至少是以百PCS為單位
    一次就算進個一百片好了
    只有一間店定了三張(只有一個客人要買,付了訂金定一張)
    剩下在代理商那邊的九十七張可能放了兩個禮拜還賣不掉
    結果別的主機板都降價了
    這個版子又沒店家進貨
    要退回給原廠也不可能
    賠錢賣出去公司又會幹譙採購,怎麼會去進冷門的貨

    其實
    生意是一門很大的學問
    很多事情都是環環相扣的
    每個人都有每個人的難處
    互相體諒一點其實都還好處理啦.........

    我上次要買MS的軌跡球(今年年初在光華商場掃到某店的最後一支,用了覺得超好用想多買一支備料)還打電話去台灣微軟問,當時小姐還跟我說有貨
    跑了整個光華商場跟台北NOVA就是找不到
    隔天小姐才打電話跟我說她們的PM告訴他今年已經停止代理了
    我問他要怎麼辦,他也無能為力........
    台灣市場的軌跡球反應不好
    我又不可能一次買壹百支
    要他為了一支去背99支的庫存........
    算了

    我後來拜託在美國的朋友幫我買了寄回來
    結果運費比軌跡球還貴
    含運費大概比我當初買的價格多花快500台幣吧
    朋友一直很好奇我幹麻這樣做

    這種東西就是這樣
    雖然很多事情不公平
    但,人生本來就是不公平的
    多為別人想一想,明天的路更開闊
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    發表於 2004-8-3 09:45 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    要穩定的話
    技嘉也是很有名的
    而且技嘉在通路與客服的經營上也是非常有心
    為何不考慮呢
    不回答已經有答案或內容不清晰的問題
    把問題PM我也沒用,會答的在討論區已經答了,你PM我我也只會叫你去討論區發問
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    發表於 2004-8-3 11:25 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by Dragoon at 2004-8-2 05:55 PM:
    Well, AOpen 要背最大的責任是沒錯,
    您的見解也非常恰當.

    只是 ... 做主機板的廠商有那麼多家, 換一家不就是了?

    小弟尊重您發表文章的自由, 只是, 個人以為, 這麼大費周章, 會不會太累了呢?

    也說不定, AOpen 就是不玩台灣零售市場了, 代理商只是用比較委婉的說法跟您表達.


    Bingo...沒記錯的話,Aopen選擇淡出台灣市場了....

    火力鎖定在日本跟北美^^

    以前我也很愛用他們的板子,不過K7誕生後,我獨鍾技嘉的KM266/400主機板

    7ZMM-H / 7VKML /7VKMP /7VKMLS /7VKMP-P /7VM333RZ 都用過
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    發表於 2004-8-3 17:48 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    轉個方向想一下,
    直接去AOPEN的公司/工廠買,可以嗎,

    代理商不想經營,原廠不可能不想經營吧
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    發表於 2004-8-3 19:11 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    應該不大可能。
    工廠不可能為了你一張貨特別建一個新的維修體系出來,如果是保稅工廠做的就更別想了。(AOpen 現在的工廠設到那邊了?)
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
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    發表於 2004-8-3 19:23 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by 小酒蟲 at 2004-8-3 07:11 PM:
    應該不大可能。
    工廠不可能為了你一張貨特別建一個新的維修體系出來,如果是保稅工廠做的就更別想了。(AOpen 現在的工廠設到那邊了?)



    那直接買斷,不管維修,只要入手時,測試ok,
    跟他賭一把,



    不過之前有跟一些在大陸設廠的台商,
    想買他們做的東東,
    明明就有展示品,而且數量不少,
    就是不行,
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    發表於 2004-8-3 19:33 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    我曾經破過類似的問題.

    當時我想要購買某牌的某型號輪胎, 於是上原廠網站查詢銷售地點.
    電話中表明想訂購一條輪胎以供個人使用, 但是商家沒庫存且表示不願意訂單條.
    於是我在原廠網站留言, 表明網站上的代理商處買不到該廠產品.

    兩小時後, 我收到廠長來電, 請我再訂購一次, 並保證我能買到該輪胎.
    再打過去一次, 代理商說後天貨會到

    也許有時候真的代理商不敬業懶得賺小錢, 這時候可以向原廠反映一下...
    [img]http://ccuphy3.twbbs.org/~whitepony/pony.png[/img]
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    發表於 2004-8-4 01:30 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    台灣的資訊通路一直都有問題!!!相對之下美國反而很完善的!!!
    在台灣,店家或通路商一進貨就準備承擔庫存!!!又要拼底價!!!又
    要獲利!!!結果東西不敢進新的或高價好貨!!!最後消費者沒好到
    坦白說Dell在這方面還真的做的很好!!!不過光華放款期限太長了
    也是很多工廠不想自己經營通路的原因!!!總之台灣人做生意的
    方式還有的學國外!!!我想商品本身口碑與服務才是最重要的!!!
    台灣這幾年黑心貨滿天飛就是來自這種惡性競爭!!!
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    發表於 2004-8-4 01:42 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    光華放期限大概是多久,
    為什麼這樣,原廠會不想自己經營通路
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    發表於 2004-8-4 02:12 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    因為台灣顧客只想買最低價。
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
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    發表於 2004-8-5 13:11 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by gstyle at 2004-8-4 01:42:
    光華放期限大概是多久,
    為什麼這樣,原廠會不想自己經營通路


    一般是6個月,特殊的是3個月
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    發表於 2004-8-7 11:08 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    問一下,

    那美國的通路商,
    根台灣的通路商,最大的差異在那裏,
    為什麼,常常看一堆低於成本價東東在流血出清
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    發表於 2004-8-7 12:25 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    光華放款期限會長嗎 ? 通常都是月結30天, 除非是特殊量大的盤商, 資金也比較雄厚的會給45~60天, 我真的沒聽過有180~90 的.

    目前敢對廠商喊180天的只有東森...燦坤我已經忘了, 不過也比較長, 大概在60~90天吧?! 放款放到90~180天, 公司要擔的風險可是非常非常的大.
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    發表於 2004-8-7 12:34 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    真是的
    展碁有代理Aopen的主機板啦
    不過我用過兩張  都有挑ram的經驗...
    可能運氣都比較不好吧

    如果你真的找不到
    我可以幫你問問看
    我們公司有代理展碁
    但是我也不是很推薦Aopen
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    發表於 2004-8-7 13:37 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    現在很多版子其實都已經不在台灣生產了。
    即便是原廠,貨也是先拉進來放在海關那的保稅倉庫(還沒完稅的狀態)。
    等到出貨的時候,再直接從保稅倉把貨拉出去。
    所以要單出一張版子,光是提貨費用(完稅、運費、人事費用)遠不知是一張主機板利潤的幾倍(況且現在一般中低階主機板在台灣已經賺不到幾百塊了,搞不好貼油錢都不夠)。

    銷售量大小是決定這一切的重要因素。
    買不到東西,有可能是原廠沒有拉貨到台灣,有可能是原廠評估市場太小進貨很少,有可能原廠拉進來的貨直接做標案,所以貨沒進來或是進的很少。
    (同時,只要有出貨就需要備料維修,這可是沈重的成本。)
    其次,代理商這邊也可能有關係,該項產品不看好而沒有出貨,訂單不達最小出貨單位,或是產品已經有次代產品了出清後不再進貨,或是產品良率太低而不再進貨。(當然原因也是一堆啦B)B))
    不過,都是因為經濟規模不足支撐成本利潤,才會這樣。
    因為單出一張版,已經不是少賺多少,而是要多賠多少。
    賠錢生意不會有人想做。
    所以關鍵在量呀。量大好說話。
    沒有不要錢的成本。

    原廠不願自己經營通路,也是成本考量。
    如果做通路花的錢大於賺的錢,何必。
    況且現成通路商這麼多。
    要打通路並不容易,不管人力物力成本都是很嚇人的。
    丟給通路商,原廠就可以減低庫存壓力及成本。

    台灣的MB市場各廠牌的佔有率其實相差蠻懸殊的。
    印象中前三大幾乎佔去九成多(有錯請指教)。
    所以,在沒人要背庫存的情況下。
    非前三大廠牌的版子出貨少,買不到。
    或許該考慮的是換家牌子的產品吧。

    滴水可以穿石,但是只有一滴水,石頭還是石頭。
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    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by gstyle at 2004-8-6 20:08:
    美國的通路商,
    根台灣的通路商,最大的差異在那裏

    市場大小不同。
    [1996] 神寶 Palmax PD-95T [2000] Palm IIIx [2001] SONY S300, HandEra330 [2002] Diamond Mako, CASIO G-FORT, JVC MP-C102, SONY SL10, SHARP SL-5500 [2003] SHARP SL-C700, SONY NZ90/NX60, NEC Sigmarion III, SONY NX73V/U [2004] SONY NX73V/E, SHARP SL-6000L, Handspring treo 600 [2005] SE P900i, Tapwave Zodiac 2 [2006] Garmin iQue 3600, Palm Treo 650/680 [2007] Nokia 9300i/E61 [2008] Nokia E70/E90 [2010]
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    發表於 2004-8-7 13:59 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    基本上,以廠商來說,你只是一個消費者。
    生產廠商->代理商->中盤商->零售商->客戶

    如果你今天已經買了他們的產品,他不服務你,你可以告他。
    但是你直接跟代理商要貨,基本上,你要能吃下一個零售商或甚至中盤商的貨吧。
    不要拿其他國家的市場比。台灣市場太小了。美國或大陸,隨便賣的量可能都比台灣的熱門產品的量大。

    [ Last edited by alberthuang on 2004-8-7 at 14:01 ]
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    發表於 2004-8-7 14:23 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by K.K. at 2004-8-7 12:25:
    光華放款期限會長嗎 ? 通常都是月結30天, 除非是特殊量大的盤商, 資金也比較雄厚的會給45~60天, 我真的沒聽過有180~90 的.

    目前敢對廠商喊180天的只有東森...燦坤我已經忘了, 不過也比較長, 大概在60~90天吧?! 放款放到90~180天, 公司要擔的風險可是非常非常的大.


    90天是算貨到店家日到現金實際進廠商的日子啦!
    至於180天也是這樣算!月結30日是算帳月結後30日
    ,至於日子的多寡當然要看廠商大小與貨物熱門性!
    燦坤周轉率也是很可怕!還有要越快拿到貨款就要
    犧牲點折扣並給店家一點甜頭!
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    發表於 2004-8-7 14:36 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by alberthuang at 2004-8-7 13:59:
    基本上,以廠商來說,你只是一個消費者。
    生產廠商->代理商->中盤商->零售商->客戶

    如果你今天已經買了他們的產品,他不服務你,你可以告他。
    但是你直接跟代理商要貨,基本上,你要能吃下一個零售商或甚至中盤商的貨吧。
    不要拿其他國家的市場比。台灣市場太小了。美國或大陸,隨便賣的量可能都比台灣的熱門產品的量大。

    [ Last edited by alberthuang on 2004-8-7 at 14:01 ]


    美國有一個好處,廠商網上找的到的,大多買的到!
    台灣則是看的到吃不到!台灣市場也不是太小了!
    以資訊產品來說可比廣東還大喔!但也不知道為
    什麼,主機板就那三家,好像美國Wallmart喔!每種
    永遠是那幾款東西!我後來規納一下看是否有道理

    廠商->產品->通路->消費者購買 ->市場形成->降價競爭->

    通路大量採購壓低成本->商品多樣性減少->消費者買不到

    所以這是消費者的宿命
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    發表於 2004-8-7 22:43 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by Dacklaa at 2004-8-7 02:36 PM:


    美國有一個好處,廠商網上找的到的,大多買的到!
    台灣則是看的到吃不到!台灣市場也不是太小了!
    以資訊產品來說可比廣東還大喔!但也不知道為
    什麼,主機板就那三家,好像美國Wallmart喔!每種
    永遠是那幾款東西!我後來規納一下看是否有道理

    廠商->產品->通路->消費者購買 ->市場形成->降價競爭->

    通路大量採購壓低成本->商品多樣性減少->消費者買不到

    所以這是消費者的宿命



    可是有些台商
    東西明明都是他們做的
    銷到美,加
    在台灣也有庫存/樣品,
    要跟他買一支
    我己經親自殺到他們公司,
    或者在電話上聯繫他們公司的業務

    說不賣,就是不賣,
    至少那項產品還有二三十個

    未免對台灣人太大小眼
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    發表於 2004-8-8 03:23 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by gstyle at 2004-8-7 22:43:



    可是有些台商
    東西明明都是他們做的
    銷到美,加
    在台灣也有庫存/樣品,
    要跟他買一支
    我己經親自殺到他們公司,
    或者在電話上聯繫他們公司的業務

    說不賣,就是不賣,
    至少那項產品還有二三十個

    未免對台灣人太大小眼


    前面不是也有網友說了保稅倉的狀況嗎?
    你要不要再看一遍?

    東西是M.I.T的又如何?
    品牌可不一定是台灣的啊!
    假如Apple不打算在台灣賣iPod mini, 代工廠的倉庫裡就算有上萬台,
    也一樣不能賣!

    再來談到保固的問題, 上面有幾篇也都說得很清楚了, 你到底有沒有用心看?

    一個產品的上市, 要對業務/call center 人員作教育訓練, 還要花錢打廣告,
    更別提整個維修體系都是要花不少成本, 所以上事前如果評估台灣市場量
    賣不出來, 那選擇不賣台灣市場是很明智的選擇.

    在商言商, 這可不是慈善事業!
    我的部落格 http://matikawang.blogspot.com 我的網路相簿 http://www.flickr.com/photos/66566939@N00/
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    發表於 2004-8-8 05:02 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by gstyle at 2004-8-7 10:43 PM:

    未免對台灣人太大小眼


    在商言商啦
    你如果是大客戶眼睛當然會睜大點啦
    你是小咖根本沒時間理你
    (人家一秒幾十萬上下的..沒空跟你玩)

    再者有些產品是接單才開生產線作的
    人家可能接單作500K件
    要多作多少當樣品多少當不良品備份多少放公司作展示
    都是要算好好的去進料..備料..
    賣你一件可以賺多少
    萬一真的臨時客戶要多一個沒有得給人家
    難道一間電子工廠要西市買板子(一件份)東市買chips(一件份)停掉手上的生產線再作一份給客戶嗎?

    也有可能是沒有申請台灣的安檢之類的
    或是其規格根本只能在外國賣的

    還有人家如果只賣你一個
    帳要怎報..發票開不開..用啥名義開
    很多問題啦.....

    [ Last edited by joe1073 on 2004-8-8 at 05:13 ]
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    發表於 2004-8-9 01:15 |只看該作者

    Re: 代理商的迷思

    Originally posted by etlink at 2004-8-7 12:34 PM:
    真是的
    展碁有代理Aopen的主機板啦
    不過我用過兩張  都有挑ram的經驗...
    可能運氣都比較不好吧

    如果你真的找不到
    我可以幫你問問看
    我們公司有代理展碁
    但是我也不是很推薦Aopen


    謝謝您!

    AOpen已經有人跟我聯絡且願意直接出貨給我.

    保固的話AOpen說是一年保固, 有問題可以直接寄回AOpen換新!

    星期一打算匯款過去,AOpen是說用快遞送貨!應該很快就到了!

    聽說展碁是"前"代理商!現在都換......志x代理了!
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