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標題: iPad 的保固維修？ [列印本頁]

作者: skynet 時間: 2010-5-31 18:22
標題: iPad 的保固維修？
留意了一些拍賣網站上的賣家，有些人價格開得比較低，但會跟你強調即使 DOA 也不給退換貨，保固期內有問題也不負責，得自己送修；有些價格開得高一點，但是告訴你有問題會幫忙送。
所以我想知道的是，現階段如果 iPad 壞了，台灣蘋果修不修？就算現階段台灣沒零件，未來開賣之後修不修？（我想這牽涉到 iPad 是不是國際保固的問題了。google 了一下，有點莫衷一是，大部分人都認為有國際保固，不過蘋果的保固條款也沒寫得很清楚；不過看起來 iPad 機王的比例似乎不高，大概大家也都很愛惜使用，沒人把 iPad 拿去掄牆或是挖地洞，所以沒看到台灣有人有送修經驗）

作者: kentdong 時間: 2010-5-31 20:07
應是那裡買的送那裡修吧
就像現在中華有賣3Gs，如果你是國外買的版本
不可能拿去神腦要求保固

不過現在國際運送很簡單，所以應不是大問題
只是時間要花比較久

作者: achen 時間: 2010-6-8 09:35
本文最後由 achen 於 2010-6-7 22:34 編輯

提到 iPad / iPhone 的保固, 我順便在這邊與大家 share 一點資訊, 這是剛好前幾天我在店裡詢問 iPad 保固, 從 Apple 店員口中聽到的, 我相信他們沒有原因說謊.

我自己有在保固期內去換過 iPhone 三, 四次, 拿到的更換品是包裝外表無印刷, 只有一台機子在裡面的產品, 這類的更換品, 已美國來說, 大家就叫他為 refurbished, 也就是台灣說的 "良品", refurbished 這個字的定義是翻修, 也就說被顧客退貨戶或是有故障的機器, 退回製造商, 他們把問題修好後, 重新包裝再用比較低的價格出售, 或是拿來做替換故障機子所用. 所以我印象中一直也以為我拿到的是翻修機.

結果店員告訴我, 事實上 Apple 的 iPhone 與 iPad 這兩個產品是不做上面藍色那個動作的 (也許電腦是有的), 在一年保固期內, 你送修 iPhone / iPad 拿到的替換品, 雖然外包裝和 retail 不一樣, 但是實際上這些東西和新品是從同一個生產線出來的 100% 新品, 只是為了降低成本, 拿掉了漂亮的包裝盒和一些配備, 說明書.. 用最簡單的包裝方式, 運送到 Apple Store 作為更換故障機之用.

但是基本上針對樓主問的問題, 在哪一國買, 就是拿回到哪一國送修就對了.

作者: MrRight 時間: 2010-6-8 11:15
關於iPad國際保固的問題
國外網友的美版iPad拿到日本apple store去修結果當場被拒絕
但也有英國網友的美版iPad故障寫信詢問apple是否可在英國維修(英國開賣前)
apple回信說等英國iPad開賣就可以拿去英國的apple store維修
所以到底有沒有國際保固眾說紛紜阿

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