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標題: 乾脆的IBM [列印本頁]

作者: geng 時間: 2004-8-6 11:30
標題: 乾脆的IBM
好一陣子以前了，跟著X24買的小黑鼠，中風了！就是滾輪向上滑的時候，會抖呀抖的。心想，應該是自己帶賽吧？

昨天到ibm thinkpad user club看過後，發現一半以上的使用者都有這一問題，打電話到IBM一問，對方就直接跟我要了住址跟電話，今天早上快遞就來拿走中風的小黑鼠，並且送上一隻新的。

真是乾脆呀！好樣的IBM。

下一台，一定要繼續用小黑。那...一口氣攻頂T42？會被我家女王打死！

作者: ricksg 時間: 2004-8-6 23:01
標題: Re: 乾脆的IBM
之前我的小黑鼠也是這樣，也是二話不說換一支新的，真是好樣！

作者: etlink 時間: 2004-8-6 23:13
標題: Re: 乾脆的IBM
能請同好分享一下更換的方式嗎?
因為我家也有兩隻中風的 @@

作者: ricksg 時間: 2004-8-6 23:21
標題: Re: 乾脆的IBM
現在好像是直接打0800，
不過我之前有問題是在ThinkClubPM給Max

作者: hardtosay 時間: 2004-8-6 23:38
標題: Re: 乾脆的IBM

Originally posted by geng at 2004-8-6 11:30 AM:
好一陣子以前了，跟著X24買的小黑鼠，中風了！就是滾輪向上滑的時候，會抖呀抖的。心想，應該是自己帶賽吧？

昨天到ibm thinkpad user club看過後，發現一半以上的使用者都有這一問題，打電話到IBM一問，對方就直接跟我要了住址跟電話，今天早上快遞就來拿走中風的小黑鼠，並且送上一隻新的。

真是乾脆呀！好樣的IBM。

請問一下直接打電話到IBM 0800-000-700就可以了嗎？
我也有類似的症狀，可是不是很明顯（時有時無）
不知道可不可以換～～

作者: Hamar 時間: 2004-8-7 00:13
標題: Re: 乾脆的IBM
不知道把小黑鼠帶去ThinkPad服務中心能不能直接換新的？
下星期一要把X23帶去換LCD、LCD Hinge、Keyboard，
嗯，一起把小黑鼠帶過去問看看。

作者: gstyle 時間: 2004-8-7 10:49
標題: Re: 乾脆的IBM
為什麼,你們都是誇IBM做的好

明明就應該全面召回的東東,
己經很多人,都有不好的經驗,
根本是設計/製造上的缺失,

還要使用者,自己碰到才回收,
真是爛公司/爛文化,

作者: etlink 時間: 2004-8-7 11:20
標題: Re: 乾脆的IBM
這樣說就不對了
很多廠商產品有問題
也不一定會回收的
而且...."明明要全面回收"...
這是我們自己的想法吧.......

ASUS m5n風扇噪音過大 and 散熱不良問題
也沒聽過他們要全面回收?
別人家風扇散熱ok 聲音小  他不行我們直覺也是設計問題...
可是也沒聽說他要更換....

所以囉.....
有這樣的服務當然好  能爭取就盡量爭取
IBM維修爛規爛但是就跟其他家比起來
我還是選回來用IBM(一年內ASUS S1300 -> IBM X31 ->ASUS M5N -> ACER C110 ->IBM X40)
因為IBM有問題可以直接有討論區反映
維修過程有委屈還可以寫信給max請他幫忙
我還不知道那一家有這麼公開的
光ASXX的風扇和ACXX的BT模組
我已經問到不想問了.....寫信去也不會回....

所以囉能換  就盡量換吧
這跟文化是一點關係都沒有的
雖然IBM不是讓我很滿意
但是跟他們的互動算是最多的了
也有一堆文可以爬...多好...

[ Last edited by etlink on 2004-8-7 at 11:31 ]

作者: gstyle 時間: 2004-8-7 11:26
標題: Re: 乾脆的IBM
這是因為台灣的消費意識不夠強,

大家不會保護自己,

付出合理的代價,拿回合理的商品,
而不是讓廠商,來制定規則,
消費者只能照規則來,

至少我可以拒絕爛商家的商品

作者: etlink 時間: 2004-8-7 11:33
標題: Re: 乾脆的IBM
也沒錯啦
因為也沒人規定你一定要買IBM...
不過我很好奇的是
你的好商品是????
羅技...也還好啦...不過價格都不低....
日系品牌.....
不好買也不便宜....

我的是買IBM"送的"
如今能更換當然是最好囉
買羅技有小問題的還不定給換呢...

[ Last edited by etlink on 2004-8-7 at 11:35 ]

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