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標題: [求助] 信義區的有線電視 [列印本頁]

作者: bondhsueh 時間: 2005-7-6 01:52
標題: [求助] 信義區的有線電視
話說這陣子搬家，要申請有線電視。

想說之前就是申請東森集團的新台北有線，這次在問過其它家（含跨區業者）後，知道沒有特別優惠後，自然還是選這家了。

但這次用電話申請的經驗非常地差。
先是約好的時間晃點我；等時間過後，打電話去就一堆理由：記錯電話、記錯時間，但很明顯地是在說謊。為什麼知道呢？
1、在申請時留電話，我還特別要求接電話人員複誦一次，這樣還會錯嗎？
2、記錯時間，明明是早上約十點時申請，約好當天晚6-9點來裝機，也說了ok；後來再打電話時才說記錄上是約在次日晚上$#@!$%#；但又很神奇的：
3、他說下午工程部的同仁有打電話給我，但因1、記錯電話的因素，所以聯絡不上我。

值班人員說謊、敷衍就算了，想找它們主管反應這件事，不在；留電話請他回電，沒打來。隔天打到客服部，再要求請業務部主管打來，也是沒消息；不知是客服還是業務部的關係，再打一次電話，請客服小姐要她們客服主管打來，等到七晚八晚了，一個自稱業務部的先生才打來，同樣不是主管，過了十二點，客服主管也是一個屁也沒有。

這才讓我感受到隸屬東森集團的新台北有線人員是多麼地傲慢。
令人失望透頂！！！

最後想請教的是：信義區的另一家是和信集團的麗冠有線，不知有沒pil友是看這家的呢？頻道和畫質及服務品質是否還ok？

※其它，也是因為申請新台北受了這股鳥氣，才讓我去找其它家有線的背景。當初在整頓有線電視業者，說得好聽是每區有一二家保持競爭，表面上是做到了；只是，幾乎都是同一個老闆。如東森在台北有四家有線公司，和信也有四家，另有二家應該是某小老闆經營的吧。這樣完全讓人感受不到自由競爭的氣氛，更別論消費者的權益了。唉…

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