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標題: DELL的服務 [列印本頁]

作者: lifaung 時間: 2006-5-15 11:08
標題: DELL的服務
主要是因為買給老爹用的1905FP前兩週老爸老媽出國前燒掉了,所以今天打電話給DELL服務部門
DELL服務一般用戶的電話為00801861011,手機也可以撥
(這段要記得抄一下,因為DELL網頁沒有這東西,此外這電話號稱是服務個人電腦,筆記型電腦以及工作站電腦
不過實際上卻也可以報修你單獨買的螢幕)

報修的時候應該是個新加坡人聽的吧(聽起來很像),服務態度很好,會和你要求出貨序號(WORK ORDER)
這個號碼可以在你的箱子上面找到,報玩以後會和你要聯絡人的電話住址以及EMAIL信箱

在來就是就等著明天另一台機器跑來家裡啦XDXD

YES,今天報修,明天就會有人到府上專程收送並更換良品

DELL的服務看起來還真不賴

PS...買了DELL螢幕,箱子絕對不能丟,箱子其實就是保證書,回收的時候也需要箱子喔
--
祇是他家的國際保固有點鳥而已,需要轉移保固國Orz

作者: chihhsiungchen 時間: 2006-5-15 11:17
標題: Re: DELL的服務
XD，我的2405的箱子丟了。（那麼大一個哪有地方擺？）

作者: jenwei 時間: 2006-5-15 12:59
標題: Re: DELL的服務

原文章由 chihhsiungchen 於 2006-5-15 11:17 發表
XD，我的2405的箱子丟了。（那麼大一個哪有地方擺？）

出貨單還在就可以修，上面就有你的出貨單號

作者: shliu 時間: 2006-5-15 13:16
標題: Re: DELL的服務
產品的後面應該有貼條碼吧？公司的dell notebook背後就有！

作者: kevin0510tw 時間: 2006-5-15 13:22
標題: Re: DELL的服務
Dell的服務真的是不錯,當初買9400時,需要的還原光碟居然是用overnight shipping寄過來的,感覺超爽,只是機器穩定度小弟覺得........

作者: shiangtop 時間: 2006-5-15 13:29
標題: Re: DELL的服務
硬體後面都會有序號
Serial No.
不需要在箱子上找

作者: lifaung 時間: 2006-5-15 23:05
標題: Re: DELL的服務
但是維修需要物流編號
一定會問你,主要是計算精確的保固期限,以及這台機器哪裡來的

沒有的話至少在計算保固期上面會縮水
物流編號代表了DHL送到你家的日期,簡單的說就是保固開始日

至於出貨單!???很抱歉,DELL的箱子就是出貨單了Orz

一對一換機的時候你要先把機器打包好,對方丟下機器以後就會帶著你的舊機器跑路摟

作者: ahche79 時間: 2006-5-16 11:34
標題: Re: DELL的服務
我也覺得DELL的服務不錯...不過我的是筆電!
當初也是把安裝光碟搞丟了..打去客服,兩天內就收到新的光碟了!

難怪人家,沒店面, 設計又保守下, 還可以在市場上生活...尤其在美國!

小第在星國待的7年中,也是Dell的愛用者!

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