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標題: 訂購童書七日內可否退貨 [列印本頁]

作者: tplin 時間: 2006-10-19 21:49
標題: 訂購童書七日內可否退貨
因親人訂購一套童書給我們
今日收到發現內容非我們所想的
價格又高達六萬元
七日內可否退貨
條件又需如何呢?

我可以直接寄回要求退款嗎?

有經驗的人麻煩告知一下
謝謝

作者: thinkbook 時間: 2006-10-19 22:06
標題: Re: 訂購童書七日內可否退貨
1/在哪裡買的？是否是網路書店？還是直銷公司？

2/ 發票在誰手上？親友還是你？

3/ 如果是網路書店，也有發票，七天內讓親友去退應該不成問題，如果是直銷公司，你又不是直接消費者，又沒發票，那就有的「盧」了@@

作者: kageyama 時間: 2006-10-20 10:05
標題: Re: 訂購童書七日內可否退貨
可否請TPLIN兄把經過簡述一下！
這樣問好了！

1、誰跟誰訂的？
2、如何訂的？（網路訂購、電視購物、街邊訪問、上門銷售、目錄郵購還是其他？）

[ 本文最後由 kageyama 於 2006-10-20 10:09 編輯 ]

作者: palmislife_cat 時間: 2006-10-20 12:22
標題: Re: 訂購童書七日內可否退貨
新聞上常見類似案件
業者通常的方式是採拖字訣
你根本玩不過他們

寫個存證信函說你要退錢
在七天內寄出做為證據
先讓自己在法律上站住腳
其他再慢慢跟業者耗吧..................

作者: tplin 時間: 2006-10-20 13:48
標題: Re: 訂購童書七日內可否退貨
感謝各位的回覆

今日得知親人向上門銷售之業務員訂講
因尚未付款
但書內有發票
故就儘快把他原封不動寄回去了
應該可以不繳吧.

昨天上消基會的網站, 看到其中一段...

=======
問: 購物之後，不想買了...... ?
答:如果您已經付了定金或買了商品，就表示買賣契約已經成立，雙方都不能反悔。
但是，如果商品或服務有瑕疵或不符合雙方約定，或者是在購買的過程中受到詐欺、脅迫；除因郵購或訪問買賣的消費者，可以在收到商品或服務後的七天內，退回商品或以書面通知廠商解除契約外，消費者不能任意地解除契約。也就是說，您不能只是因為價格過高，就不想買了。
(摘錄自消基會網站)
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看來如果真付了款,商品又沒瑕疵
這狀況還真不能退
不過所謂"訪問買賣"是如何定義?
若在店內訂購就不行退了嗎?

作者: bm2000 時間: 2006-10-20 13:52
標題: Re: 訂購童書七日內可否退貨
已經有『前』消保會的人在回文了喔！
把過程說清楚的話，
可以給比較清楚的建議！^^

作者: willyhuang 時間: 2006-10-20 15:15
標題: Re: Re: 訂購童書七日內可否退貨

原文由 tplin 於 2006-10-20 13:48 發表
今日得知親人向上門銷售之業務員訂講
因尚未付款
但書內有發票
故就儘快把他原封不動寄回去了
應該可以不繳吧.

如果這樣，屬於訪問買賣，在消保法內所受的保護是一樣的，
七日內得不附理由退款。

請看消保法19條。

訪問買賣的定義，在消保法第二條是規定：
訪問買賣：指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所
從事銷售，所為之買賣。

原文由 tplin 於 2006-10-20 13:48 發表
看來如果真付了款,商品又沒瑕疵
這狀況還真不能退
不過所謂"訪問買賣"是如何定義?
若在店內訂購就不行退了嗎?

所以如果是你到店家進行買賣，即便店家可能有七日內退貨的規定，但是那已經不是屬於消保法的範圍，而是屬於你跟店家間契約的關係了。

所以，如果你看到電視購物，但你不是要他們寄過來，而是自己等不及跑到他們店面去買，就不受消保法鑑賞期的保護了。

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