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標題: treo 680 ... 我現在一整個沒力.... [列印本頁]

作者: jasonchang212 時間: 2007-2-28 12:53
標題: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
過年期間上PC home訂了兩支treo 680，準備要跟女友一起用情侶手機
今天終於收到了
可是沒想到我才把玩一小時不到，就給我當機了!!!

一開始是由待機模式返回時，我發現小鍵盤和五向鍵除了中央鍵有反應之外其他全掛!
我怎麼按都沒反應!
但是奇妙的是觸控螢幕是正常的，我用觸控螢幕還是可以正常點選，中文輸入這些的
一開始還以為是我不小心把鍵盤鎖上了...

東按西按一下，咦~果然又正常了!
心想果然是鍵盤被鎖了~

可是過沒幾分鐘，鍵盤、快捷按鈕又都全部沒反應啦!!!
連電源鈕都沒反應哩!!!
沒辦法了...只好試試reset...

電池拔掉再裝上...嗯...中文系統不見了耶...
然後...所有的按鈕一樣沒反應....
本來螢幕左上方還有顯示中華電信的，現在卻是phone off...

上網找hard reset的方法...照做...連開機畫面都無法完成就當掉了...(卡在Palm的橘色球畫面...)
打到技術支援中心...
他跟我...把電池拔掉重裝，我我試過了...但還是照做一次... 一樣沒用
我跟他我連電話的功能好像都消失了...他就一直要我選option中的phone info
我也照做...可是一點選它就跳回桌面，可是按其他的選項(例如Tips都是正常顯示)
我跟他，我中文系統也不見了，出現一堆亂碼...他說中文機不會因為這樣中文系統消失
那我是見到鬼了嗎...

然後他一樣要我hard reset，我請他一步步講解hard reset步驟來做...一樣....卡在palm的橘球畫面...
他就跟我...建議你拿到經銷商那邊處理...

唉，剛剛也在PC home客服那邊留言了...不知道他們會怎麼處理...
網購的缺點，出了問題實在很麻煩啊...

幸好另外一隻好像很正常....

作者: misfit 時間: 2007-2-28 13:02
標題: Re: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
網購？

七天內直接退貨...............不要修！

想用就重新買一支吧。

作者: jasonx 時間: 2007-2-28 13:58
標題: Re: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
看起來是第一次用Palm ?
相信應該是被這麼不穩的OS嚇到了...
久了就習慣了...^_^
多看一些文章 , 相關於treo680 你會有收獲

之前有很多討論串在談680的會當機的問題等等建議先看看
http://forum.palmislife.com/thread-73732-1-1.html
http://forum.palmislife.com/view ... p;extra=&page=1

[ 本文最後由 jasonx 於 2007-2-28 14:06 編輯 ]

作者: stick28 時間: 2007-2-28 14:10
標題: Re: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
和我當初剛入手treo 650一樣，
多當幾次就知道有時候不一定是硬體的問題，
而是軟體的衝突居多，
像我現在放在二手區這支，自從上次更新rom後，
已經超過半年沒發生過問題，穩得很。

不過！若沒有安裝軟體就有這些問題的話，
那真的要趁七天賞貨期喔！快點換新的。

作者: jasonchang212 時間: 2007-2-28 17:33
標題: Re: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
感謝各位網兄的關心
其實小弟也不算是第一次用palm

以前買過Sony的TH55 (女友送小弟的生日禮物)
當初也是想用PDA很方便
但是在使用一陣子後，因為不習慣帶著一台PDA到處走，所以便放在抽屜裡讓她生灰塵了
反而是所附的灌在NB上的行事曆軟體我常用...

這次收到貨品時，裡面附了一張單子要求我先確認機子有無問題再開封所附的軟體
否則軟體一經開封，退貨時即要索取費用
因此我是在只有內建軟體的狀況下當機的...

Anyway，換貨是一定要的...
因為我一次買兩台機子，另外一隻機子是沒問題的 ( 女友也用得很高興...)
所以應該是不會利用七天鑑賞期這個機制去做退貨
只希望PC home那邊會趕快給我個回音 ...

作者: misfit 時間: 2007-2-28 17:39
標題: Re: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
修未必能好..........

退貨再重買兩台就是了.........

作者: jasonchang212 時間: 2007-2-28 23:10
標題: Re: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
我收到的也是有張單子上，傳輸線和保護貼缺貨中

我想會在PC home上買這支PDA手機的人應該不會太多吧?
竟然已經遇到兩個人手機有問題...這機率...
不過我是沒有直接聯絡安瑟 (收到的貨品也沒有寫安瑟的服務電話不是嗎?)
我想還是等待PC home的回覆，畢竟是跟他們訂購的

處理方式讓我覺得太差的話...就...退貨囉......

作者: liaolc 時間: 2007-3-1 01:11
標題: Re: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
PCHOME出貨的情形，就我所知消費者付款是付給PCHOME，發票也是PCHOME開的，PCHOME付貨款給出貨廠商，由廠商寄出商品給消費者，這是有些在PCHOME購買TREO680，包裝有安瑟的裝箱的原因。

技術上，安瑟是對PCHOME負責，PCHOME則把消費者的問題轉給出貨廠商回覆，如果是產品退換貨的問題，有時候為了方便，安瑟客服會和客人連絡後，就近在門市做更換的動作，但是沒有經過客服照會門市的客戶服務的問題，門市人員還是不能做主。先向PCHOME反映之後再做後續處理，該有的客戶權益是不會有損失的。

作者: misfit 時間: 2007-3-5 21:01
標題: Re: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
這應該是移轉別人退貨給你的樣子咧...............

作者: stick28 時間: 2007-3-5 22:47
標題: Re: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
哇塞，pchome出貨這麼草率喔！
辛辛苦苦的等到他出貨送到家裡，
卻還要忍受居然是收到別人退貨的東西，
心裡一定○○╳╳吧。我想…

作者: 小酒蟲 時間: 2007-3-6 08:27
標題: Re: treo 680 ... 我現在一整個沒力....
wondered 這組可確定是別人退貨後，PCHome 直接轉售的商品。

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