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標題: 請教 Yahoο拍賣被盜用帳號刊登的費用處理？ [列印本頁]

作者: Gman 時間: 2008-5-23 02:45
標題: 請教 Yahoο拍賣被盜用帳號刊登的費用處理？
星期三晚上10點多和我妹在MSN聊著，我妹突然說他的Yahoo帳號登不進去！
我也試著用他的帳號登入，發現的確不行！
我的第一個想法就是我妹帳號被盜用了！
馬上去看我妹帳號下的Yahoo！賣場，的確，已經被盜用刊登了130多件商品
時間是晚上10:3x分，應該是用上架程式刊登的一分鐘就上架了上百件
馬上就去客服系統填單，表示賣場被盜用刊登商品
星期四上午就收到系統回覆表示已經把賣場清空了
不過帳號還沒回復，於是我妹又填了一次客服系統的單子
這次是帳號被盜用，也很快就發下新的密碼了，
結果...賣場的帳單上有三千多元的刊登費用等著我妹！（星期四早上看已經上架四百多件商品了）
請問，這要怎麼跟Yahoo協調或是處理這樣被盜用後產生的費用呢？
有沒有直接電話聯繫的窗口或是正常程序？因為網站上找不到相關訊息！
我妹星期四下午看到這筆帳款後有再去客服系統填單子，但還沒有人員來聯絡。

有朋友有過相同經驗的嗎？給點建議吧～

這個週末就要回家幫我妹把系統清乾淨！...
剛買了要給我Bootcamp Win XP用的KIS 7先給他用好了...

作者: 雅虎總裁 時間: 2008-5-26 09:40
標題: Re: 請教 Yahoο拍賣被盜用帳號刊登的費用處理？
直接打到雅虎客服務電話(02)6639-5691
直接說明你的須求.及處理方針.

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