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標題: 請問個人CRM軟體或CRM web服務？ [列印本頁]

作者: zJim 時間: 2011-4-25 19:44
標題: 請問個人CRM軟體或CRM web服務？
本文章最後由 zJim 於 2011-4-25 19:46 編輯

因為工作需要常打電話給客戶,目前都是用Excel在做以下的事情：
1.建立客戶清單: 如公司, 姓名,電話, email
2.紀錄時間和事件: 電話中講了什麼重點, 做了什麼互動, 傳了email或親自拜訪
3.紀錄要作的task: 像是後天必須再追蹤一次, 或必須在禮拜五之前找資料給他

最想要的軟體功能:
1. 以task的時間排序, 讓我知道近期三或五天內我必須要做完的task
2. 以客戶的事件時間排序, 讓我知道我跟這位客戶之間的連絡情形 (某月某日我打電話, 某月某日我發email, 某月某日我接到他的電話, 等等)
3. 此項非必要: 在google map上面顯示出客戶的公司地點

不知道有這樣的小軟體或web服務嗎？PC或MAC, 免費或付費皆可

謝謝！

作者: Eric_Taiwan 時間: 2011-4-25 21:25
我剛才去試了一下 Zoho 的 CRM, 你提到的功能都有支援. (Google 那個沒測)
有免費版的可以試用.
http://www.zoho.com/crm/

作者: jiahorng 時間: 2011-4-25 22:00
SALESFORCE

作者: Eric_Taiwan 時間: 2011-4-29 00:19
Yes, 剛剛我也再去測試了一下 force.com free.
但確和需求符合. 速度也很讚.

作者: zJim 時間: 2011-5-5 21:40
後來試用了Zoho兩天, 覺得反應還是沒有用Excel來得快,

還是改回用Excel了

force.com 改天我再試試

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