HP TouchPad 退款安排 / Refund Arrangement for HP TouchPad Purchased
就近日於美國公佈有關 HP TouchPad 的停產及價格調整的消息所引起的迴響,HP 香港將作出以下相對應的安排。
凡於早前在香港購買 HP TouchPad 的客戶可於即日至2011 年9月16日〔下午5:00或之前〕致電︰800-93-8833,辦理退款登記手續。
有關客戶可選以下其中一項安排︰
1) 放棄保留所購買的 HP TouchPad,並要求全數退款。
• 客戶必須於電話登記後,應要求出示 HP TouchPad 購買發票正本。相關發票一經確認後,即可進一步安排退回所購買的 HP TouchPad及領取退回款項事宜。
• 客戶需於指定日期前,到登記時所指定的客戶服務中心,領取相關退款的支票時,一併退回所購買的 HP TouchPad 及盒內所有配件予該客戶服務中心。若發現所退回的 HP TouchPad 機身有任何損壞或欠缺任何盒內配件,HP 香港有權拒絕辦理全數退款要求。
2) 保留所選購的HP TouchPad,而 HP 香港將以下調整後價格及首日定價,退回兩者之間的差價予相關客戶。
• 客戶必須於電話登記後,應要求出示HP TouchPad 購買發票正本。相關發票一經確認後,即可進一步安排退回差價款項事宜。
• HP 香港會因應客戶所購買的 HP TouchPad 版本,就以下首日定價及調整後價格,以支票形式退回兩者之間的差額予相關客戶。
- 首日定價︰16GB – HK$3,180 / 32GB – HK$3,980
- 調整後價格︰16GB – HK$780 / 32GB – HK$1,170
- 兩者差價︰16GB – HK$2,400 / 32GB – HK$2,810
• 客戶需於指定日期前,到登記時所指定的客戶服務中心,領取相關差額退款的支票時,一併出示所購買的HP TouchPad 及相關購買發票正本。若客戶未能出示其中一項以作為購買證明,HP 香港有權拒絕辦理退款要求。
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