您好!
之前我一共下了兩筆 ship for me 的訂單, 但是我訂購貨物的廠商 Amazon 分別出貨，所以分為三個包裹由三處出貨。
所以我刪除其中一筆ship for me，改為兩筆訂單 TWP-NXB-12345, TWP-NXB-12346，Amazon 的order no.都是103-xxxxxxx-xxxxxxx
剛才我查詢 Amazon 的 tracking, 發現三筆都已經遞送完畢。可是在貴網站上我只看到兩件。
其中缺少了一筆由 UPS 運送的包裹。
追蹤 UPS 包裹 1ZVVxxxxxxxxxx
(我連搜尋的連結都附上了，林北真是貼心。)
根據 ups 的線上查詢結果
Portland, OR, United States 2011/09/16 10:13 A.M. Delivered
但是我沒有看到貴網站的更新，請問有何問題? 麻煩您跟盡告知，謝謝您!
(跟進才對，親愛的客服雖然你看不到，我還是訂正了。)
p.s.
另外請教，如果之後我在外國網站訂購物品使用 ship for me 的服務，外國網站同筆訂單分開多次寄送物品的話，應該如何處理較好?
親愛的Vincent ,
感謝您使用我們的服務。
這封郵件是為了通知您，我們收到您的包裹RCPT09161111xxxx,來自於商家 amazon,按照DHL的規定我們無法航空運送，是因為此包裹內的商品屬於航空禁運物品。
Gator - Prohibited for export
美國運輸部（DOT）認為，包括氣溶膠和酒精為基礎的??產品（例如，加壓噴霧罐，髮膠，香水，指甲油等）的此類物品，都屬於易燃易爆品，此類物品只能夠通過地面交通運輸運送。
我們致力於盡快運送您的訂單。但是，我們需要承擔相關運輸責任以及配合DOT的規定。因此，含有違禁物品的包裹必須在發貨前取出違禁物品。針對違禁物品，請您可以選擇退運給商家，轉運到其他美國地址或丟棄。
如果您希望退運或轉運到其他美國地址，退貨/轉運費用：退貨/轉運手續費用為5美金，第一公斤6美金，之後每公斤2美金。
請您盡快告知希望如何操作。
若您還有任何疑問, 可以使用我們的在線求助。
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客戶服務部門,
customerservice@林老師.com
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