[求助] X31的內建 modem 會挑電話線撥號？！

Lucian

這一兩週，同事幫老總（美國人）將他的新X31安裝完畢，
經過他的測試後，大部分都沒有問題，
唯獨對於內建的 modem 還有點搞不定，
因為問題實在太怪了，讓我們這些人還搞不清楚，
這是過去到現在一直沒碰過的怪事；
  
由於我人在台北，機器在他的手中（天母），剛跟他通完電話，
想說明天才能請同事幫他再看看（週末只有電話支援），
另一方面在這裡請教是否有人遇過，或知道從何著手。
  
先說他的軟硬體：
X31（512MB RAM） ＋ UtraBase + WinXPpro 英文版
驅動程式都是同事從 IBM 英文網站抓下來裝的
（內建modem為 3com）
  
問題來了：
本週他一拿到機器，很高興的拿回家測試，
晚上我接到他的一通電話，說撥 modem 時，沒有撥號音，
但我看過同事在辦公室撥過啊！
第二天，他將機器拿給我們，同事當場撥給他看，沒問題；
他拿到 sales office （離公司五公里外的地方）測試，也可以用。
一回到他天母家，就是不行用，
而他一直說，他用了多年的 ThinPad 570（夠舊的機器吧，內建modem也是 3com）在他家就可以撥。
  
目前所知道的問題是，他住的地方用大樓的交換機，而公司及 sales office 也有交換機，
我們曾懷疑過電話線的問題，也請他換過兩芯或四芯，都沒用，
剛剛他還到朋友家試（我懷疑是同一棟大樓），他也試過總機（當然是同交換機），都不行；
因此，我認為是交換機的問題，但不可能請他搬家，
目前只能先想到明天幫他接一張 pcmcia modem卡，再請他試看看。
  
不知各位 NB 有經驗的人有無其它建議？

parrot

我想應該是交換機的問題
解決 or 測試方式有兩種, 一種是交換機設定按 "0" 可以抓取隨便一條外線
另一種愚公移山的方法比較麻煩, 先把電話拿起來聽到撥號音, 馬上把局端電話線插上 3com modem, 趕快撥號上網即可
  
Parrot

krisher

我覺得是電話線的問題.
若這台機器拿到一般無交換機的地方, 能夠正常撥號, 看要不要檢查看看他家的四芯線把兩條外線獨立出來接. 撥外線要前置碼的話用 0, 就好了.

h_albert

我的方法跟Krisher一樣，找一條只有中間兩芯有線路的電話線試試，說不定就沒問題了，我的也有欲過四芯的電話現有問題，換兩芯的後就正常了！

Lucian

接有交換機的，我們一定設定有撥0，
而上面也提到我們也換過兩芯、四芯線，結果都是一樣：570可以，X31不行；
倒是 EricTsui 提醒了更改 moden 的設定，試看看不等待撥號音的方法，
有結果一定跟大家說，感謝大家的回答。

Lucian

剛剛老總打電話來，將檢查撥號音取消後，真的撥成功了，
據他說，剛開始他聽到很快的撥號音，因此他不得不多加幾個,,,後才成功的，
後來不也知他多加,成功後，是否把撥號音檢查再加回來測看看，
他只說他以後知道在家中取消撥號音檢查，出外再用檢查撥號音。
（真是太給它麻煩了，明天一定再請他測看看）
  
我懷疑新的X31撥號太快，致使系統在有些交換機上抓不到撥號音（看來只有他家的會）。
不過還是再次感謝大家的幫忙，尤其是 EricTsui的提醒。

BBelief

有些交換機的撥號音比較特殊
一般數據機偵測不到，所以才要取消撥號音偵測
甚至到某些國家連一般電話[$#32171]都偵測不到勒，還要切換國家的Profile設定