[分享] 不得不誇獎一下 PalmOne 的辦事效率。

darkblue

Feb 18, 星期五：下單
Feb 20, 星期日：PalmOne 來信告知信用卡授權有問題；花10分鐘搞定。
Feb 20, 星期日：1小時候，收到 Order has been processed 的通知。
Feb 22, 星期二：收到 Order has been shipped 的通知。
Feb 24, 星期四：收到TREO 650

注意，這期間信用卡出了點問題，還包括兩個例假日；
但 PalmOne 還是在不到一個星期內，將我訂的東西送到。

過去的紀錄保持者是 Toshiba Canada, 從下單到收到貨，只花了三天。
但那是從加拿大出的貨。而這次的650可是從美國來的。
扣掉六，日兩天的例假日，也不過是四天。
不過重點是，這麼迅速的服務，運費居然是全免
就算官網賣的比較貴，『奇蒙子』也爽拉～|)

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再來誇獎 HP 一下
禮拜三早上快遞來把東西收走，禮拜五早上機器就回來了。:o
扣掉從Vancouver 寄去 Ontario 的時間，
維修部門幾乎是收到沒多久就馬上寄回來了。
這次有維修單，上面註明了更換零件，不是換堪用品。

以上這些神奇的服務，台灣何時才會見到？
一個小小的島，售後服務做起來會很難嗎？

[ Last edited by darkblue on 2005-2-25 at 13:55 ]

Hurling0

看了這個題目害我下一跳, 以為是台灣 palmOne 開翹了, 辦事情的效率有進步 (我的TE去年11月送修, 整整一個月才拿到手:!(),看完內文才知道是我誤會了|).

darkblue

Originally posted by Hurling0 at 2005-2-24 04:42 PM:
看了這個題目害我下一跳, 以為是台灣 palmOne 開翹了, 辦事情的效率有進步 (我的TE去年11月送修, 整整一個月才拿到手:!(),看完內文才知道是我誤會了|).

您一定沒讀過輝大那篇送修精華 |)

不過大家對 群X 早就心死了。不然團購怎麼可能衝上百支？
不然以台灣一個小島來說，絕對能做到當天下單，當天收貨。
（即使不是當天，最慢也應該是隔天）
坊間一些購物網站，都有辦法做到，群X居然連上市都比人家晚，
水貨滿街跑不是沒有道理的。

更正：誤把 P1 TW 當成群X

[ Last edited by darkblue on 2005-2-25 at 13:59 ]

拍郎

Originally posted by darkblue at 2005-2-25 09:13:
不過大家對 P1 Taiwan 早就心死了。不然團購怎麼可能衝上百支？
不然以台灣一個小島來說，絕對能做到當天下單，當天收貨。
（即使不是當天，最慢也應該是隔天）
坊間一些購物網站，都有辦法做到，堂堂一間P1居然連上市都比人家晚，
水貨滿街跑不是沒有道理的。

不是對 PalmOne@TW 死心
是對代理商死心

畢竟 PalmOne 在台灣沒有分公司，只有辦事處
很多事情(應該說所有事情)都要香港跟新加坡那邊來決定
而產品的引進跟銷售都是豬頭代理商負責的

PalmOne 在台灣最錯誤的一個決策
就是選錯的代理商

早先還是展碁代理時
送修的東西是當場一台換一台的

阿輝

別鬧了

PalmTW 不會經手送修

送了一個月才回來
是群環的問題

huangkc

Originally posted by 阿輝 at 2005-2-25 01:48 PM:

是群環的問題

請教一下,這是啥?

darkblue

Originally posted by huangkc at 2005-2-25 12:59 PM:


請教一下,這是啥?

因該就是PALM1的台灣代理商吧～～

farley

Originally posted by huangkc at 2005-2-26 04:59 AM:


請教一下,這是啥?

代理商
網址

llee

請問您是買US＄699嗎？跟香港賣的配件有差嗎？直接寄回台灣嗎？
謝謝

gcvincent

很久以前在outpost 購物( 很久沒去了 ),
有現貨最快五天, 最慢約兩週.

在香港網站yesasia 買DVD, 下單幾十次, 最快的經驗是星期一凌晨下單,
星期三下午送到家. 最久兩週. 一般顯示有現貨都是四天之內.
( e-mail 缺片等韓國調貨, 其他片子還是先寄來)
不過這家的片子很貴( 含運費 )
但是特價品寄送也是一樣快.

另一家香港網站layoyo , 比上列的便宜, 真的是慢到暴, 一般都要兩週, 最慢一個月.
主動砍單不發e-mail.


在台灣安X網路下單, 最快三天, 最慢兩個月以上 ( 而且從不主動通知.
最後是廖店長幫忙才收到, 不然我猜還要等半年吧. )

pXhome 網路購物, 一周以後我到7-11 取貨回家了,
隔天才簡訊通知我四天內要去領.

我想網路購物有好有壞. 大家慎選.

[ Last edited by gcvincent on 2005-2-26 at 13:37 ]

snova

台灣遇過最快的是創見，
前幾天買 RAM，上午下單，11 點多完成 ATM，下午 2 點就收到了... XD
不過可能是比較近的關係吧!(內湖->士林)

darkblue

Originally posted by llee at 2005-2-25 04:47 PM:
請問您是買US＄699嗎？跟香港賣的配件有差嗎？直接寄回台灣嗎？
謝謝

沒錯，我敗的時候599的錯誤已經更正了。B)
還加買了一個保護貼（很爛，別買。因為是通用的，還要自己裁。）
總價是 713.xx ,沒有運費。 不過我是在加拿大拉。|)

跟港版的可能就差在 CJKOS 要另外買吧？。（北美賣的附CJKOS給誰用阿？）
另外，北美的沒有附皮套。直接向palmOne買的沒有，向SPRINT買的也沒有。

如果您趕不上團購或其他原因，是蠻建議您跟 palmOne 買的。
反正全球保固，維修不會有問題。服務又好。