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[其他] cable modem

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chrispinyang

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電梯直達

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發表於 2005-5-4 16:28 |只看該作者 |倒序瀏覽

我最早是申辦東森寬頻單向月費NTD299 (應該是最早期的時候)
可能是他們內部流程的問題結果給我的機器是雙向的, 連線也是
雙向的, 所以從不需要另外電話撥接, 但是我長年在國外
這次四月底回台灣發現網路不能使用,打電話給客服
最後亞太固網派工程師來查看網路以及機器是否有問題
發現都ok, 工程師查看工作單發現我的連線應該是單向的
才知道亞太固網已發現以前的錯誤,已經幫我改回單向連線

工程師建議我換成單向的cable modem或是改成雙向撥接,
想想還是雙向比較方便(而且七月底他們也要停止單向的服務)
所以下午親自去門市申辦雙向連線(計時制月費NTD199, 8hr, 超過
的時數以 NTD0.9/分計算)
讓我比較傷腦筋的是, 門市小姐以及電話客服都說要兩三天
的時間去"安裝", 可是實際上應該是不需要安裝, 因為機器本來就是
雙向撥接的, 有一點難以向他們說明上述當初的錯誤...
因為今天早上工程師來我家的時候告訴我其實只要一個很簡單的
switch的動作就可以讓我馬上使用雙向連線的
看來只好多打幾通電話詢問他們的進度如何了
因為週末就要回荷蘭了

順帶一提的是, 美美的門市小姐好像對申辦流程不太熟悉的樣子
一直問她旁邊的同事要如何如何...讓我在旁邊有一點尷尬的感覺
好像申辦手機才是她們的主要業務的樣子

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小酒蟲

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2^#

發表於 2005-5-4 16:33 |只看該作者

Re: [其他] cable modem

因為門市根本不知道你的機子「早就安裝好了」。B)

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