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標題: [求助] 請問羅技的保固.. [列印本頁]
作者: mudder    時間: 2004-5-17 14:44
標題: [求助] 請問羅技的保固..
小弟的羅技滑鼠左鍵掛點了orz

大概一年半前買的, 黑色的那組無線鍵盤光鼠組..我忘記名字了orz

請問這還在保固期嗎?

滑鼠的症頭是..左鍵不太聽話, 有時候按下去好像沒按一樣..
作者: npc    時間: 2004-5-17 14:53
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
可以直接寄回去台北公司，我上次的星貂也是按鍵掛點..按兩下才感應一下
寄回Logitech就直接換一隻全新的回來...

ps:網頁上有地址，可以去查哩..
作者: mudder    時間: 2004-5-17 15:03
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
敢問npc....
不知道你的星貂購買多久了@@?

我怕寄過去又被退回來啊XD
作者: mace    時間: 2004-5-17 15:22
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
Originally posted by mudder at 2004-5-17 03:03 PM:
敢問npc....
不知道你的星貂購買多久了@@?

我怕寄過去又被退回來啊XD


保固五年不用擔心^^
作者: double    時間: 2004-5-17 15:30
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
不會，我以前也有送修過一支mouse，同樣過保固，一樣送修回來，不另外收錢，羅技的保固做的超好的。
作者: eric1810    時間: 2004-5-17 15:31
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
Originally posted by mudder at 2004/5/17 15:03:
敢問npc....
不知道你的星貂購買多久了@@?

我怕寄過去又被退回來啊XD

羅技不是都保固五年嗎???
作者: mudder    時間: 2004-5-17 15:38
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
太好了XD

鍵盤髒能不能順便丟回去修啊XD..

之前機械式的比較敢拆....XD

那寄回去是隨便用個盒子寄回就可以了嗎?

只需要寄滑鼠還是整組寄回呢?
作者: double    時間: 2004-5-17 16:03
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
Originally posted by mudder at 2004-5-17 03:38 PM:
太好了XD

鍵盤髒能不能順便丟回去修啊XD..

之前機械式的比較敢拆....XD

那寄回去是隨便用個盒子寄回就可以了嗎?

只需要寄滑鼠還是整組寄回呢?


問一下客服囉。
<a href="http://www.logitech.com.tw/service.asp">羅技的客服網站</a>
作者: guruguru    時間: 2004-5-17 17:17
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
Originally posted by eric1810 at 2004-5-17 03:31 PM:

羅技不是都保固五年嗎???

不~ 以前是都五年，現在有的一年、三年
除了無線產品都五年外，其他的要查表才知道
http://www.logitech.com.tw/support/issue-detail.asp?FCID=000016
作者: mudder    時間: 2004-5-17 19:03
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
收到回信了

無線產品要檢修的話, 要整組送回去....包含滑鼠+鍵盤+接收器..

一般問題集
有關產品送修及保固
Q:產 品 若 故 障 了 怎 麼 送 修 ？ 需 要 費 用 嗎 ？ 維 修 大 約 需 要 多 久 時 間 ？
A:當 您 的 產 品 發 生 了 無 法 使 用 或 是 有 不 正 常 的 現 象 時 ， 若 是 新 品 ， 您 可 電 洽 原 購 買 門 市 詢 問 送 修 事 宜 或 更 換 事 宜 。 羅 技 客 服 部 處 理 送 修 檢 測 ， 送 修 時 請 註 明 維 修 原 因 以 加 速 維 修 時 間 的 處 理 。 原 則 上 時 間 約 六 至 八 個 工 作 天 不 等 ( 需 視 情 形 而 定 )
但 會 因 地 區 遠 近 而 有 所 差 別 ， 完 成 後 確 定 沒 問 題 將 會 寄 回 原 地 址 。 如 果 確 定 是 產 品 問 題 者 不 收 任 何 的 費 用 ， 倘 若 是 因 為 意 外 、 濫 用 、 誤 用 或 是 未 經 過 授 權 的 修 復 、 修 改 或 解 體 ， 而 導 致 硬 體 產 品 無 法 使 用 者 則 會 喪 失 您 的 保 固 權 益 。 ( 詳 情 請 至 保 固 條 款 查 詢 )

由 於 過 保 固 期 之 產 品 無 法 維 修 處 理 ， 若 您 需 查 詢 產 品 測 試 情 況 或 是 查 詢 產 品 是 否 已 過 保 固 期 皆 可 來 電 或 來 信 查 詢 ， 在 保 固 期 內 皆 可 維 修 或 更 換 。

我 們 的 保 固 期 是 由 產 品 本 身 的 出 廠 序 號 為 主 ， 無 須 上 網 註 冊 但 考 慮 到 出 廠 日 並 未 是 您 的 購 買 日 ， 所 以 在 您 的 產 品 有 問 題 而 送 來 客 服 部 時 ， 我 們 會 有 一 套 公 式 去 計 算 出 您 較 正 確 的 保 固 期 限 。 或 是 您 可 提 出 購 買 的 發 票 或 是 購 買 証 明 ， 而 我 們 將 會 以 您 所 出 示 之 証 明 文 件 做 為 保 固 期 限 的 依 據 ， 欲 維 修 之 產 品 可 送 至 客 服 部 或 是 您 的 購 買 門 市 。　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
寄 件 者 請 留 下 聯 絡 地 址 、 郵 遞 區 號 、 電 話 、 姓 名 、 及 產 品 的 情 況 。
收 件 窗 口 如 下 ：
地 址 ： 北 市 1 0 5 松 山 區 八 德 路 4 段 1 2 3 號 6 樓 之 4
電 話 ： ( 0 2 ) 2 7 4 6 - 6 6 0 1 # 2 2 1 0
收件人：羅 技 電 子 客 服 部
羅 技 電 子 客 服 部 只 處 理 該 產 品 原 使 用 者 ， 並 不 處 理 門 市 所 送 來 的 維 修 品 故 收 到 門 市 送 件 者 將 予 以 退 件 ， 請 門 市 退 回 原 進 貨 廠 商 處 理 。
收 件 時 間 ： 每 週 一 至 週 五　早 上 ９：３０ 分 至 １２：００ ； 下 午 １：００ 至 １７：３０

無 線 產 品 檢 測 需 要 全 套 產 品 送 回

由 於 作 業 上 的 調 度 ， 即 日 起 客 服 部 將 不 再 接 受 現 場 維 修 服 務 ， 若 是 親 自 送 件 者 將 會 以 轉 送 的 方 式 處 理 ， 造 成 不 便 敬 請 見 諒 。

中 部 收 件 窗 口 ：
祥 豪 資 訊 股 份 有 限 公 司
地 址 ： 台 中 市 大 墩 十 九 街 156 號 2 樓
電 話 ： ( 0 4 ) 2 3 1 0 - 8 8 7 8

南 部 收 件 窗 口 ：
坤 山 國 際 股 份 有 限 公 司
地 址 ： 台 南 縣 永 康 市 中 正 南 路 571 號 1 樓
電 話 ： ( 0 6 ) 2 5 4 - 7 6 8 8
作者: baijee    時間: 2004-5-18 02:09
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
我 們 的 保 固 期 是 由 產 品 本 身 的 出 廠 序 號 為 主 ， 無 須 上 網 註 冊 但 考 慮 到 出 廠 日 並 未 是 您 的 購 買 日 ， 所 以 在 您 的 產 品 有 問 題 而 送 來 客 服 部 時 ， 我 們 會 有 一 套 公 式 去 計 算 出 您 較 正 確 的 保 固 期 限 。


我記得羅技的保固公式是指出廠週數再加半年開始算保固期。如果沒記錯的話，大家可以查一下自己的東西是利用滑鼠出廠週數保固划算還是用購買發票划算。
作者: lifaung    時間: 2004-5-18 02:29
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
羅技這幾年用的微動開關不是我想說,真的有點爛~~~

之前手邊的金星被我放在旁邊一年多就是因為微動開關不靈,後來要幫人做CAD的時候
才拿出來修,如果會自己動手修的話,隨便買的微動開關搞不好比羅技用的好
拆下來的開關似乎是大陸製品,觸感不是很好,後來換成台製品(想買日製,但是台中
沒有B))換完以後整支感覺上比以前耐用不少,手邊這支金星也是5年保,只是我不太
想送回去而已,話說回來,拆過以後當然是沒保固,但是送回去,搞不好按鍵問題又會
復發,兩者之間選擇一下吧~~~~~~~~
作者: mudder    時間: 2004-5-18 04:49
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
那個..請問微動開關是什麼..@@?
作者: lifaung    時間: 2004-5-18 04:53
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
主要是指衝程短的SWITCH,用在滑鼠按鍵上面的大概都是這種....

PDA像是ON,OFF也有可能會用這種開關,詳細來說,去電子材料行看看就知道是什麼東西了
如果要買來自己換,那就拆開以後找找看類似的,就能輕易的換上去,台製品的價格很便宜
大概3-5塊錢一個,觸感也很好,日製品大概是10-15塊錢,但是不好找到~~~

傳言中有日製的鍍金品,這個就看到的更少了,我自己是沒看到,有聽網友說過有這種的
確定的是日製鍍金的台中沒賣

鍍金的只是"比較不會氧化"而已,該壞掉的簧片還是會壞~~~而且應該在他重度氧化
前就壞了,所以買鍍金的不是很實際~~~~~~
作者: mudder    時間: 2004-5-18 10:29
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
就是那個按下去會答答答的..

我的滑鼠好像就是那個掛了B)

等下要送去永康..希望能早點回來啊
作者: guruguru    時間: 2004-5-18 11:19
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
微動開關有問題送回去應該是換一整隻新的...

我的無線水星前幾個禮拜才送去，就換一隻新的了，
不過我那隻除了微動開闢的問題外，表面還掉漆...
現在這隻也開始在掉漆了，先從logo開始掉。 >_<

另外一隻無限飛貂極光版，兩邊的塑膠墊軟化變成黏黏的，送去竟然說沒辦法修，也沒辦法換其他等級的新品  OOXX
可能是電路跟按鍵沒有壞吧，早知道先想辦法弄壞它。

現在只好把兩邊的塑膠墊用蠻力拆起來，雖然觸感不好，不過不常用沒關係。
作者: guruguru    時間: 2004-5-18 11:26
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
Originally posted by mudder at 2004-5-18 04:49 AM:
那個..請問微動開關是什麼..@@?


不知微動開關開關是什麼的可以到這邊看看...

連用OMRON的Switch都會出問題，不知道是羅技可憐還是OMRON的問題。

http://forum.pcdvd.com.tw/showth ... 26&pagenumber=2
作者: 毒舌痞子    時間: 2004-5-18 11:27
標題: Re: [求助] 請問羅技的保固..
Originally posted by baijee at 2004-5-18 02:09 AM:


我記得羅技的保固公式是指出廠週數再加半年開始算保固期。如果沒記錯的話，大家可以查一下自己的東西是利用滑鼠出廠週數保固划算還是用購買發票划算。


請問一下，出場週數要怎麼算(看)呢？
感謝～～～：）
我的Cordless TrackMan FX有點想去保固一下說～～～



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