[交流] 【東森/亞太】的服務

misfit

[交流] 【東森/亞太】的服務


看到有人抱怨【東森/亞太】的服務，我也有一點經驗..............

跟【東森/亞太】的幾次交手，雖然不是大獲全勝，倒也還沒徹底輸過～
除了時間～每回多能如我所願...............

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【東森/亞太】有個方案類似可以撥號的隨身碼：

也就是可以借用別人的電話（包括公用電話）撥出，每個月列帳計費。

中華電信也有相同的服務.............不過費率就有得瞧了。

頭兩次都是為了【東森/亞太】更動費率沒有通知、而且多報時數超額計費....       

1. 多報時數超額計費的部份～要不是從中華電信的通話明細相互比對追出來，       
................光憑我那 PDA 手機的通話記錄他們還不肯承認哪！  :!(       

2. 私自更動費率卻未通知～發生兩次，頭一次拖了八個月、前後交涉共花了我大約四個工作天....       

即使有白紙黑字相互簽字留底的書面資料.......每次的溝通承諾、下回得再重新來過............       

第二次則拖了十五個月.......你沒看錯.......將近一年半！！       

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其實要不是發生老媽被恐嚇威脅的事件，如果只是我個人的話～是還會繼續跟【東森/亞太】玩下去...........只要你有點兒閒情…       

老媽礙於老同事之情面～加入由【東森/亞太】為主體的顛峰電信～       

一個擺明了的老鼠會系統結構：       

............使用特定的亞太手機～每次外線要先撥【1】......否則以亞太自己的費率計費…       

推銷者（老媽同事）連賣啥都搞不清楚（投資、交情、通話時間、手機..........？），       
哪會曉得真要怎麼使用啊？        B)

於是有了莫名其妙的三千多塊通話費 ?!............不是有免費時數嗎？.........       
（後來我接手後才弄懂：一定要先撥那個【1】）       
       
由於加入時老媽已經付了一筆錢、每個月還固定轉帳扣款（就是分期啦）～       
……..根本不明白那是得要額外付費的..............       
       
拖了兩個月之後..........開始有討債公司打電話來威脅恐嚇......................       
.......老媽完全搞不清楚狀況、還給弄得差點兒精神分裂................           

靠！欠我一年半的帳不處理.....我老媽才拖兩個月你就找討債集團來恐嚇 ?!:!(

於是、我決定跟【東森/亞太】終結一切往來...........自己一個人～根本不含糊牠......
但、身邊的人呢？

【東森/亞太】欠我錢.............（我使用轉繳，所以他們多算的錢都已經收走了。）
拖你個一年半載不甩你，每次的溝通承諾、下回得重新來過.............

牠們就是這樣跟消費者耗～看你會不會受不了...........然後放棄！

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以下是處理情形：

1. 首先、認賠出售那個巔峰的門號。

2. 取消我【東森/亞太】的帳款轉繳................也就是要他們每個月來找我收錢。

3. 跟【東森/亞太】談判兩次共四個鐘頭........
............要求牠們得先還那拖了我年餘的超收款，我才有錢幫我老媽清掉巔峰的三千塊錢...........

4. 拒繳接下來我個人的【東森/亞太】費用…………......自己皮癢、想聽聽牠們怎麼個威脅恐嚇.............

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【東森/亞太】線上客服又不斷賴掉門市客服先前跟我的承諾...........一次又一次............
因為夾個老媽在、我不得不先繳清巔峰的帳款.......只持續堅持拒繳接下來我個人的【東森/亞太】費用。

這樣撐了兩個月............

終於由管理級出手了，他說他先【自掏腰包】匯給我那些欠了我十七個月的超收款，
請我在確定入帳後去清繳我這幾個月的消費........................

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以上是跟【東森/亞太】的折衝周旋................的確要花時間、精神...........

錢收走了，牠就當作沒事了………..…….帳沒清？你就要小心等著…………..

若你想省事？.......................勸你還是轉換系統供應商吧。

有夥伴有跟財團抗爭的經驗嗎？
.......提出來交流、彼此打氣一下吧。

[ Last edited by misfit on 2005-11-10 at 20:48 ]

misfit

這是怎麼回事？

引用別人的話不加框？....

要加你的註解、或做法，也可以利用引號、顏色編輯以供區別吧？

這樣看起來好像整篇都是你的記述....................

你不怕那個把老闆轟出去的龍回來看到哦？........

[ 本文章最後由 misfit 於 2006-5-4 02:53 編輯 ]

chouwu

我的建議玩法是

因之前在竹南住 ,有牽東森的網路 €
當回來時 ,已經打電話去辦解約 ,說好是沒有違約的賠償金(要錄音,)

當帳單回來時 ,多了一筆七千多塊的違約金
又被催帳人員催帳~(也要錄音,從此以後更要錄!!  錄音機不貴啦)
也是打電話請那個長官級的 ,因他也打電話去騷擾我家人
家人也嚇了一跳~  
也和家人說 ,無故多出這筆帳 ,白紙黑字寫的很清處 ,並無違約金

好啦,這時候就給他來個見光死!!  送收據和錄音的複本去見報囉!!保証接下來更好玩!
曾經和警伯伯玩過,還叫他儘量錄,還有他們自己所裡的錄影機做証........氣勢上就好了很多!!

misfit

終於由管理級出手了，他說他先【自掏腰包】匯給我那些欠了我十七個月的超收款  ，
請我在確定入帳後去清繳我這幾個月的消費........................

....................
....................

可是又已經四個月了.......

我怎麼還沒等到恐嚇威脅..........？

[ Last edited by misfit on 2005-11-19 at 19:43 ]

misfit

東森的固網應該有符合你的這次標題吧

？？？？？？？？？？？？？？？？

離題不是 PIL 的慣例嗎？............|)|)|)

其實你也沒離題，我個人用得是東森固網、老媽的巔峰（亞太）那個是無線電信（CDMA..........希望沒拼錯？)

[ Last edited by misfit on 2005-11-19 at 19:42 ]

bondhsueh

佩服你…
約滿後，我也不打算和東森／亞太有任何往來了