請教國外網購運送方式？

Gman

想請教關於國外網購的一些運送方面的疑問，
在下瞭解，大部分的網購只要是正式的網路商店，大都有固定的運費資費方式可以參考，
也和實際的運費差不了多少，所以沒有問題。

在下的問題是發生在像是eBay的拍賣場中，可能起美國境內運費很低，
但是只要是國外運費就高的可怕，像是美國境內運費可能只要15 USD，但是國外運費居然要50 USD？
這算是正常的嗎？

另外之前在某網站看到有網友討論到，在美國有提供申請一個類似信箱，用美國境內運送方式先寄到該信箱，而該信箱可以申請代寄回台灣（或其他國家）的服務。
不知道這樣的服務如何計價（代寄、信箱費用...）？是否安全？要找相關資訊的話，關鍵字是什麼？
前輩們有沒有使用過這種服務的心得？

小酒蟲

原文章由 Gman 於 2006-5-5 02:48 發表
像是eBay的拍賣場中，可能起美國境內運費很低，
但是只要是國外運費就高的可怕，像是美國境內運費可能只要15 USD，但是國外運費居然要50 USD？

不論正不正常，你也不要能求他修改運費....套句某人的話：「嫌貴可以不要買。」

Roco

原文章由 Gman 於 2006-5-5 17:48 發表
想請教關於國外網購的一些運送方面的疑問，
在下瞭解，大部分的網購只要是正式的網路商店，大都有固定的運費資費方式可以參考，
也和實際的運費差不了多少，所以沒有問題。

在下的問題是發生在像是eBay的拍賣場中，可能起美國境內運費很低，
但是只要是國外運費就高的可怕，像是美國境內運費可能只要15 USD，但是國外運費居然要50 USD？
這算是正常的嗎？

另外之前在某網站看到有網友討論到，在美國有提供申請一個類似信箱，用美國境內運送方式先寄到該信箱，而該信箱可以申請代寄回台灣（或其他國家）的服務。
不知道這樣的服務如何計價（代寄、信箱費用...）？是否安全？要找相關資訊的話，關鍵字是什麼？
前輩們有沒有使用過這種服務的心得？

你不能要求從台北坐車到高雄 與 台北坐飛機到紐約 一樣價格 是吧？
至於 在美國租一個代收信箱, 然後把東西代寄回台灣,  你要負擔的運費 還多了一程, 從賣家 寄物品 到 代收信箱, 而從代收信箱到你手上 這段運費也免不了.
加上維護費, 我想總費用絕對比要求賣方直接寄給你 來的貴.

再來, 東西有問題, 不管是不是運送過程發生的, 你要求償 都很花時間..除非是向UPS這種從頭到尾都是同公司運送的, 不然查證起來 是很麻煩的.

直接給你個結論, 直接從國外買東西, 考慮風險和各類機會成本後 絕對不會比在台灣找水或商買便宜.

Gman

我非常的明瞭拍賣的遊戲規則，下標就是同意了賣方所出的條件，
我也很尊重且認同eBay各種避免私下交易的規則，
會詢問到運費異常高的情形是因為遇過 "低價起標"但是把他的成本都灌在運費上，
基本上，買方的確不能要求修改運費，或私下議價，但可以向eBay提出檢舉，
因為eBay有明定，禁止以低價售出商品，但卻提高運費的規則（至少在台灣eBay有）。

在下也的確遇到過，而且也完成交易的例子，不過算算還是比市價低許多。
一個市價約4000 NTD 的繪圖板，是個台灣eBay賣家刊登在 ebay.com.uk ，
以1 GBP (英鎊）起標，但是運費要18 GBP 無論是在物品所在地（台灣）或是英國，都是相同運費。
最後，我以9.5 GBP 得標，加上18 GBP 運費，折合台幣大約是 1800 不到，
因為賣家同時兩件標售，另一件是由一位在南非註冊的網友標得，
我在付款確認時順便調侃了一下賣家，
”寄到南港和寄到南非收一樣的價錢我沒有意見，但是希望不要花一樣的運送時間啊，如果時間會一樣長請先通知我，我可以付完運費，再親自去貴店取貨。”（當然後面是加笑臉。）

說這個例子，雖然是佔了點便宜，但想要說得是，我明白「嫌貴可以不要買。」的道理，和拍賣的遊戲規則，只是，希望多瞭解一下我所問的，信箱、代寄這些服務的資訊，知道這些資訊並不等於一定要去使用或去申請，但是多一個腹案與多瞭解一些服務就多給自己一些國外網購時的選擇。
什麼時候會遇到想從國際運費中再撈一筆的賣家誰也說不准。（其實我目前追蹤的物品就有這種賣家）
我在eBay 上問過最多次的一句話" How much about shipping to Taiwan (Asia)？" XD，
一樣的商品，一樣的貨運方式和貨運保險，不同的賣家國際運費的計算居然可以差上一倍，但美國本土運費卻是相同的！！這樣的經驗我也看過許多次了啊。

或許直接從國外買東西是有風險和後續如果發生糾紛的疑慮，但我只能說，對於台灣許多惡德商人（無論水貨商或代理商）的哄抬行徑和不負責任的態度，已經讓我寧可承擔那些風險與機會成本，因為遇過太多把機會成本和風險讓消費者自行承擔的水貨商，而為自己加了什麼？不是洋蔥！是加%數，反正橫豎都要自己承擔。

Gman

已經找到相關服務的查詢關鍵字，
原來這樣的服務叫做 Mail Forwarding，收費可能個人比較無法負擔，不過看起來服務內容很齊全
比較適合專業代購或是代標或是重度買家使用。
謝謝各位賜教啦～

82544

就我所知, 美國好像連幫你包裝的服務都要收費, 所以國際運費比較高很正常

我個人到是有一次很嘔的經驗, 物品以 USD 1 得標, 結果運費跟我收了 USD 25
我也照付給對方, 收到東西之後, 上面郵票貼 USD 5, 打開一看, 裡面只有塞報紙
重點是, 箱子還是用蠻破爛的, 也就是說, 他的包裝費跟我收了 USD 20
從此之後, 我就不喜歡上 ebay 跨國買東西了

achen

原文章由 Gman 於 2006-5-5 20:21 發表
我非常的明瞭拍賣的遊戲規則，下標就是同意了賣方所出的條件，
我也很尊重且認同eBay各種避免私下交易的規則，
會詢問到運費異常高的情形是因為遇過 "低價起標"但是把他的成本都灌在運費上，
基本上，買方的確不能要求修改運費，或私下議價，但可以向eBay提出檢舉，
因為eBay有明定，禁止以低價售出商品，但卻提高運費的規則（至少在台灣eBay有）。

基本上這沒什麼好抱怨的, 和"低價起標"也沒有任何關係
我是 ebay seller, 我自己也是這樣做 (運費收取實際所需金額至少三倍)
為什麼? 不是因為要多污 seller 的錢, 只是因為 eBay 收取的費用越來越高

我舉個例子,
一樣東西我要賣 $90 才夠成本, 運費的實際成本是 $10
所以我總共要收到 $100 才沒有賠錢.
如果我這樣賣:
Item = $100
S&H = $10
========
Total = $110 <- Buyer 付的錢

那我鐵定虧錢, 因為 eBay 的費用是從 $100 這個價錢裡面去抽, 詳細算法蠻複雜, 但是我就先假設是 10% 好了
我收到 $110 再扣掉eBay 的費用 $10, 留下來的 $$ = $100 根本就沒利潤可言

但是如果我這樣賣:
Item = $70
S&H = $40
========
Total = $110 <- Buyer 付的錢

買的人還是付出 $110,
但是 eBay 的費用是從 $70 這個價錢裡面去抽, 以上面的假設, 算起來是 $7
我收到 $110 再扣掉eBay 的費用 $7, 留下來的 $$ = $103, 我就有 $3  利潤.

老實說我不認同 GMAN 在上面的許多說法, 因為對 buyer 來說根本沒差, 你不了解 seller 與拍賣官方遊戲規則, 才會覺得他們在亂灌水, 坑你錢.
就像我上面舉的兩個例子, 運費 $10 和 $40 是相差很多沒錯, 但是你只要管你總共是付 $110 就好了, 不是嗎?

S/H fee  太高你能拿他怎樣?  你就算報告 eBay 也拿我沒輒啊,  S/H = Shipping & Handling, 在這個 "Handling" 部分是我愛開多少就開多少, eBay 無權因為 S/H charge 太高而要求 seller 降低的.  真的就是簡單一句 "你不高興可以不要買啊" 就可以解釋的.

[ 本文章最後由 achen 於 2006-5-6 04:00 編輯 ]

小酒蟲

原文章由 82544 於 2006-5-5 10:04 發表
就我所知, 美國好像連幫你包裝的服務都要收費, 所以國際運費比較高很正常

保護用填充物的售價與臺灣相較之下，也貴很多...

原文章由 Gman 於 2006-5-5 05:21 發表
一樣的商品，一樣的貨運方式和貨運保險，不同的賣家國際運費的計算居然可以差上一倍

只能說請看總價（結標價及運費），然後自己挑個順眼的買。

puttingdog

美國本來就是消費主義的社會
什麼都要錢
ebay本身就抽3.x%....listing fee 另外算
給買家方便刷信用卡又不得不用paypal....另外再抽你3.x%
s&h不多收一點....還那麼辛苦list幹嘛.....

ebay買賣東西到現在....
s&h收實際成本的3倍並不奇怪
(我大概都控制在2~3倍)
二年多賣過一百多樣東西...
也沒聽買家抱怨過

基本上包裝小心點，處理速度迅速點，與買家溝通積極點
你的feedback rating就不會太離譜了..

Gman

一開始只是想問 Mail Forwarding的資訊，沒想到一岔題就又產生出岔題中的岔題（這可是高級岔題）。

沒錯，各位說的都是對的，畢竟在商言商，買賣雙方立場本來就不同，想法、觀感也都不同。

[ 本文章最後由 Gman 於 2006-5-6 06:29 編輯 ]

puttingdog

原文章由 Gman 於 2006-5-6 06:08 發表
一開始只是想問 Mail Forwarding的資訊，沒想到一岔題就又產生出岔題中的岔題（這可是高級岔題）。

沒錯，您說的都是對的，畢竟在商言商，我也不需要您認同我任何說法，畢竟立場不同。

我是buyer 所以我知道，我也只能承受 "你不高興可以不要買啊" 的賣家，
而我一直以來在ebay或其他拍賣場中購物，只要下標了，就不會再與賣方議價，一開始明白問清楚各項交易規則就一切好談。
也的確不用去管ebay和seller之間的事情，也不用管seller賺還是賠，反正總價覺得OK那就出手下標。
但我個人以buyer觀感會是寧可其中的利潤讓eBay平台正常的抽成，也不想讓賣方多賺，而最後損失的是提供平台的Ebay，我是認同使用者付費，買賣雙方都是使用者，雙方的交易也決定了Ebay收益的多寡。

而將使用eBay平台的成本估算並訂價，本來就是seller應該做的事情，buyer會認為，seller定價策略影響Seller自己的利潤，除此之外，其他seller多收的運費，對於Buyer來說，就像被騙了一樣，雖然付出的金額是一樣的，但是Buyer對於商品價值與Seller的感受卻是兩極的。

而你是Seller你也不用管，反正大可跟買家說"你不高興可以不要買啊"，只要能多賺錢就好了，管他Buyer認為Seller是薄利多銷還是唯利是圖。

以上，並非要戰或是獲得任何認同，因為我相信這是不需要也不可能的。
只是希望，買賣雙方都能夠在不同立場上想一下，我們不會永遠都是買方或賣方，能夠多個角度討論不同的面向，最後還是希望能夠有達到買賣雙方雙贏甚至三贏（加上Ebay)的局面。

剛來美國玩網路拍賣也是很不習慣...
主要是不習慣為什麼拍賣平台要抽那麼多...Ebayal(ebay+paypal)加一加抽了快8%
當習慣這裡的生態後....久了就見怪不怪了
我不止在ebay上賣東西...也買了不少....
(這樣講因果關係有點怪...應該是說...買了太多東西...所以用不太著時當然就是要賣了)
會在ebay list不外有它...市場大
不然大可以list在免錢的amazon
老話一句....當每個賣家都這樣做...跟著做也就沒什麼好怪了
多半的情況下....賣出價格+S&H後還是比市場價便宜不少
買家的眼睛是雪亮的....在S&H已決定的情況下，市場機制會決定最後的結標價是多少
不合理的定價....市場會決定他的生存空間...

82544

我突然想起來, 我最近發現 ebay 有一些專職賣家 or 網路店面
對跨國交易的收費方式很讓我不解

1.接受國際下單
2.不收 paypal
3.當地可以信用卡付費並寄送指定地點
4.海外只收 Money Order or Bank Check, 不收 Wire Transfer
5.或是海外可信用卡付費, 但是只寄送 English Bill Address

對於 4 & 5, 實在想不出不收轉帳的原因, 信用卡都收了, charge 完之後管人家愛寄到哪裡去
何必還限定一定要 feedback 英文的信用卡帳單地址

尤其是 5, 最近我才放棄一個價格挺不錯的得標物, 台灣哪有信用卡公司用英文寄送帳單
我根本就生不出來

台灣電子式刷卡, 最慢好像七天店家款項就會入戶了, 大不了等七天入帳後再寄出物品, 何必限制這麼多

小酒蟲

A2: PayPal 收受信用卡單筆交易手續費較信用卡公司約高出一倍（2% => 4%），因此若店家原本自己就有專門簽約的收受信用卡付款戶頭，多半較不願用 PayPal 收信用卡。
A4: Wire Transfer 的收受方仍需付出手續費。
A5: 你嫌他麻煩，他還怕你假刷卡真詐欺咧。

[ 本文章最後由 小酒蟲 於 2006-5-5 18:09 編輯 ]

82544

關於 A5, 我的意思是說, 如果他款項確定已經成功入戶
那詐欺問題就是買方和信用卡公司之間的糾紛了, 他都收到錢了, 應該和他擔心被詐欺無關了吧

小酒蟲

畢竟老美看不懂中文，怎麼知道買方自行翻譯的英文地址是真是假？若有人偷用你的信用卡向美國買東西，然後寄到另一地去；結果會是他是收不到錢，東西也要不回來。基於保護自己的立場，自會要求買方提供正式英文帳單。

不要把現金轉帳交易的觀念混到信用卡交易中，除非信用卡公司認可此筆交易，否則賣方根本沒有所謂「已成功入帳」這回事。像 Amazon.com 那種是本錢厚，有能力慢慢追詐欺；個人或小戶根本無法承受追討跨國詐欺所需的費用。

==========

反正....這是自由市場，嫌對方刁大可不必花錢受氣。

[ 本文章最後由 小酒蟲 於 2006-5-5 18:30 編輯 ]

Roco

在美國,如果 消費者可以在任何時間點dispute (就是跟信用卡公司否認這個帳,要求退款)
不管錢到底有沒有撥入店家的帳戶, 大部分情形,都是已經入帳, 不過,信用卡公司是可以在任意時間點"扣回"這筆錢.
這時候,信用卡公司 就會 致函 給店家, 要求在一定時間內提出證明
向這種線上刷卡的, 最有利的就只有"貨運簽收證明"
但如果不是透過UPS這種從頭服務到尾的公司, 要這種簽收證明就很麻煩. 或者要等很久,可能超過信用卡公司給的時限,

總之, 你怕店家詐欺, 店家更怕你用偽卡盜刷,  所以才會 有mail to confirmed billing address這種行為發生

joe1073

之前聽過有人投訴
某人上網購物運費付了100元,結果不合意,退回時快遞只收了他60元
這傢伙就跟購物網站投訴運費不合理,結果購物網就說是"Shipping"+ "Handling"
該消費者也沒輒

ebay上的確常常出現運費貴的離譜的,但這也是生意的一種花招
美國一些地方汽車保養也常常出現人工服務費USD$15,機油free不用錢的促銷
(因為美國低價機油極為便宜),換好再收一個廢機油處理費(也是合理的)

台灣以前幾乎都是買機油,然後免費幫你換油

羊毛出在羊身上,消費者自己看清楚就好

achen

原文章由 joe1073 於 2006-5-6 14:32 發表
之前聽過有人投訴
某人上網購物運費付了100元,結果不合意,退回時快遞只收了他60元
這傢伙就跟購物網站投訴運費不合理,結果購物網就說是"Shipping"+ "Handling"
該消費者也沒輒

我上面就說過了, "Handling Fee" 是隨人開的, 就是這樣囉~~

wildeny

我在ebay大多買dvd  小部分是書
我只看總價 (bid price + S&H)合不合理
有些確實是有很高的S&H
但也有不少的是合理的運費 (幾乎是跟實際的運費一樣 or 貴一點) -- 其實我買的大多是這種

有個seller更是義氣
一本Hardcover重達2.2磅  從美空運只收我$5運費
seller付得當然是超出很多  可是二話不說照寄

Roco

原文章由 wildeny 於 2006-5-14 12:42 發表
我在ebay大多買dvd  小部分是書
我只看總價 (bid price + S&H)合不合理
有些確實是有很高的S&H
但也有不少的是合理的運費 (幾乎是跟實際的運費一樣 or 貴一點) -- 其實我買的大多是這種

有個seller更是義氣
一本Hardcover重達2.2磅  從美空運只收我$5運費
seller付得當然是超出很多  可是二話不說照寄

有一些郵資方案是只看體積不論重量的,  所以寄書就是最划算的

不過只收5元...賣方還是賠錢的吧..

wildeny

原文章由 秋天裡的愛情 於 2006-5-14 14:13 發表
有一些郵資方案是只看體積不論重量的,  所以寄書就是最划算的

不過只收5元...賣方還是賠錢的吧..

只看體積? 你指的是像USPS Global Priority Mail - Flat-rate Envelope?
但仍然不是很便宜  至少$9.5 不合handling fee

那位仁兄書的postage至少$18.30   因為書過厚 Flat-rate Envelope (Large)也塞不下
(PS: 書才$2.10)

我倒是覺得英國空運(Royal Mail)的運費比美國(USPS)到台要便宜(即使是寄書)