[想法] palmOne真是不體貼

jim0221

Treo600上市發表會那一天，有位路人小姐走過來問我，〝請問一下，這個要如何在講電話的時候使用應用程式呢？〞我當時想，她或許是害怕隨便點選或是按按鈕會把電話掛上，我記得的是可以寫memo還有查詢電話，再按電話功能紐就可以回到通話頁面。當我這樣告訴她時，小姐發出一聲長長遺憾聲，〝啊~要把電話拿開阿。〞

我太笨了，我不懂她想怎麼用PDA手機，我也想不出哪一隻PDA手機在使用它的應用程式時，可以把它貼在臉上使用的。當我向朋友提出疑問時，hohobear告訴我解答了，那位小姐想要立體投影，不虧是待過門市的人，能夠抓住消費者心中的想法。palmOne真是太不體貼人了，把手機拿開怎麼講電話阿。

阿輝

用免持聽筒就行了... XD

jim0221

Originally posted by 阿輝 at 2004-7-22 03:21 AM:
用免持聽筒就行了... XD

可是...可是...那樣要把電話拿開阿，你沒聽到小姐的聲音，她是多麼的不想把電話拿離開她的臉。

[ Last edited by jim0221 on 2004-7-22 at 03:27 ]

hohobear

有時候客人問的問題，跟我們理解的問題
可能是差的十萬八千里啊...XD

阿輝說的免持聽筒，可能真得是那小姐想知道的答案
不過要是跟她說 我們下下下下下下代就會出立體投影的
手機，不知道客人會有怎樣反應....

阿輝

那其實... 也可以用擴音啦.. XD

不過的確是蠻蠢的

Originally posted by jim0221 at 2004-7-22 03:24 AM:
可是...可是...那樣要把電話拿開阿，你沒聽到小姐的聲音，她是多麼的不想把電話拿離開她的臉，大概她戴耳機會痛吧。
[ Last edited by jim0221 on 2004-7-22 at 03:26 ]

jim0221

Originally posted by hohobear at 2004-7-22 03:27 AM:
有時候客人問的問題，跟我們理解的問題
可能是差的十萬八千里啊...XD

阿輝說的免持聽筒，可能真得是那小姐想知道的答案
不過要是跟她說 我們下下下下下下代就會出立體投影的
手機，不知道客人會有怎樣反應....

其實，我也知道免持啦，只是我很疑惑她為什對於要把手機拿開很驚訝呢？而且不管用什麼，要用裡面的程式本來就要用眼睛看的吧，難道用臉去點程式？

allenlin

一般的手機要查電話或用其它功能在通話中也得拿開啊,不知道那位小姐在想什麼,難不成要給對方電話號碼只要講"把xxx的電話號碼傳過去"...
果然是Palmone的錯,沒有這種功能.

[ Last edited by allenlin on 2004-7-22 at 03:40 ]

MissX

......
上廁所要擦屁股的時候
還要把屁股離開馬桶...
hm...馬桶的設計真是不體貼啊...
--
別理我,我肯定是瘋了...

tkjoseph

Originally posted by MissX at 2004-7-22 06:31 AM:
......
上廁所要擦屁股的時候
還要把屁股離開馬桶...
hm...馬桶的設計真是不體貼啊...
--
別理我,我肯定是瘋了...

所以才有免治馬桶的出現啊~~~火暴.....

gcvincent

也許她想要的是聲控/ 智慧音的功能吧.
例如: 按聲控鍵- 說 - "死鬼"- 電話自動撥出.
對方未接來電
說 "奪命摳"- "死鬼"- 自動撥出 10次.
對方未接來電
說 "奪命追魂摳"- "死鬼"- 自動撥出 10個10次.

... 不好笑

necobi

Originally posted by gcvincent at 2004-7-22 10:18:
也許她想要的是聲控/ 智慧音的功能吧.
例如: 按聲控鍵- 說 - "死鬼"- 電話自動撥出.
對方未接來電
說 "奪命摳"- "死鬼"- 自動撥出 10次.
對方未接來電
說 "奪命追魂摳"- "死鬼"- 自動撥出 10個10次.

... 不好笑

不會不會，我坐在辦公室整個人都冷起來了～|)

chihhsiungchen

Originally posted by gcvincent at 2004-7-22 10:18 AM:
也許她想要的是聲控/ 智慧音的功能吧.
例如: 按聲控鍵- 說 - "死鬼"- 電話自動撥出.
對方未接來電
說 "奪命摳"- "死鬼"- 自動撥出 10次.
對方未接來電
說 "奪命追魂摳"- "死鬼"- 自動撥出 10個10次.

... 不好笑

死鬼已經關機................

...更不好笑

maxi

treo600 有擴音功能嗎?

kt

那小姐一定是被科幻片弄壞頭殼了

拍郎

這只是那個小姐的表達能力不夠好
沒想到擴音跟免持就可以解決這個問題
習慣於把手機貼在耳朵上的使用者
一聽到要把手機拿離開耳朵才能做其他動作
會有這樣的反應是很正常的
這也是服務他的人應該要想到的

我比較想不通的是怎麼會有這麼多人拿這樣的事情來取笑

pwhung

如果她有白鳥澤麗子的長相
她的臉就有觸控筆的功能了
:X

D.L.懷特

這個故事告訴偶棉，PalmOne最不體貼的地方，
在於沒有趕緊在全台各主要通路商鋪貨，
讓消費者實際把玩與體驗這支smarter的smart phone。

p.s.記得DL愛的初體驗時，也是舌頭打結，手足無措。

MissX

Originally posted by 拍郎 at 2004-7-22 11:39 AM:
這只是那個小姐的表達能力不夠好
沒想到擴音跟免持就可以解決這個問題
習慣於把手機貼在耳朵上的使用者
一聽到要把手機拿離開耳朵才能做其他動作
會有這樣的反應是很正常的
這也是服務他的人應該要想到的
我比較想不通的是怎麼會有這麼多人拿這樣的事情來取笑

其實也不是取笑啦^^!!
大概式我們都太習慣這些東西的用法...
看到這位小姐如是說...
難免會訝異一下咩
不過服務人員可以想到這點,真的很不簡單^^!
我碰過一些門市服務的人,跟客人問了半天,還是不知道客人的需求在哪@@

liaolc

TW的設計就比較直來直往，通話用耳機，同時可以操作PDA畫面，也許這樣可以強迫USER不會遇到這樣的問題。

jim0221

Originally posted by 拍郎 at 2004-7-22 11:39 AM:
這只是那個小姐的表達能力不夠好
沒想到擴音跟免持就可以解決這個問題
習慣於把手機貼在耳朵上的使用者
一聽到要把手機拿離開耳朵才能做其他動作
會有這樣的反應是很正常的
這也是服務他的人應該要想到的

我比較想不通的是怎麼會有這麼多人拿這樣的事情來取笑

取笑，我以前真的會笑，但是遇多了這樣的情形後就笑不出來了。記得有一次是接到電話，詢問為何無法安裝中文，但是台灣版T3，我也很疑惑不是內建中文了嗎？搞了半天，原來他是palmdesktop要安裝繁體中文無法安裝。

我可不認為是看我長的太帥所以被迷住而講不清楚，相反的情況我也不認為阿，也不認為是因為我的聲音太甜美所以話都講不清楚。客服經驗累積下來，只會感慨，現在人的表達能力怎麼這麼差，我自己的觀念是，應該很多人跟我一樣用講的比文筆更能表達含意，（當然有少部分的人力外，講話木訥文筆卻很流暢）但是怎麼遇到一堆人口語表達能力這麼差，那麼作文能力呢？指定考試不考作文，高中生不學古文，不知道以後是不是不要上國文課算了。

我把這個事情講出來並不是特地要取笑那位小姐，只是當你聽到她用遺憾的口氣說出〝阿~要把手機拿開啊〞難道她就是喜歡把電話貼在臉上講，她指的應用是別的方面，我是真的想不出她想幹什麼。好笑的是有人告訴我立體投影這一句。

jianhaw

沒人回答, 我回一下

有, 而且很大聲...

Originally posted by maxi at 2004-7-22 11:24 AM:
treo600 有擴音功能嗎?

farey

這位小姐如果看到這個標題心中的想法可能是"[想法] palmOne的服務人員真是不體貼"