[討論] pchome 查詢訂單方式

wildeny

我上星期四第一次在PCHome下訂
想確認訂單卻一直失敗(什麼帳號有誤; email & password又沒錯)
仔細看了faq才發現也沒收到確認的email
因為很想知道狀況如何  也發信給客服中心
在'訂單查詢'中說, "若有訂單方面問題，請輸入帳號和密碼，歡迎在「訂單諮詢」留言版說明事項", 但我一直找不到這個留言版.  只在faq中找到email
在焦慮的心情之下  還沒收到客服的回覆  我的東西已經收到了(出貨的挺快; 只差要報帳的發票)

但這次經驗不會讓我想再次在PCHome購物
因為它的訂單查詢太不方便了
有錯的情況下  無法更改
它應該要能用其他方式來查詢  如訂單號碼之類
出貨時也不會通知
這實在跟我在美國及日本網上購物差太多了

Reggae

對不起啊...
我想問題是出在因為您的帳號密碼在登入的時候失敗吧...
剛弟試了一下自己的帳號,
只要登入進去,就可以作訂單查詢...
當然也就可以反應問題....
而您覺得如此不便...
是因為Account沒作用...當然後續的東西也看不到啦....

tsaibon

我之前在pchome購物，
的確有問題只能以email方式詢問，
網站上並沒有註明電話，
不過客服收到mail之後也很快的答覆，
也在我要求的收件時間之前寄達，
我是覺的還不錯耶

doobop

請見附圖