[幹醮] HSBC 搶了我 20 塊美金

BBelief

那天到 HSBC匯錢給我美國的朋友，因爲他幫我買了些東西，總共美金 953.22 元
跑到 HSBC， 問櫃檯小姐說：匯錢到美國，當地的銀行是不是也會收手續費？
小姐回答我：會，一般 15-20 不等
我事前也上網到到美國那邊的銀行查過，國際轉帳它會收美金 15 元
所以我就匯了美金 968.22， 而且我還特別叮嚀櫃檯小姐，我要美國的銀行收到就是 968.22
當然本地的手續費還是另外付的

結果後來我的朋友告訴我他收到錢短少了， 他只收到美金 938.22，他跟美國那邊的銀行確認過
美國銀行只收了 10 塊錢的 local 轉帳費，有20塊錢不見了

我跑到 HSBC 去問，他查了半天才說：喔，這 20 塊是美國 HSBC 收的
我愣了一下，爲什麽跟美國 HSBC 有關了？
他說：因爲 HSBC 沒有辦法直接匯到美國其他的銀行，所以要匯到美國 HSBC，然後再從美國 HSBC 轉到其他銀行

我說：當初你們根本沒有提説會有這樣的狀況
他們說：一般這是不會特別對客戶提的

我說：我當時還特別講要對方就是收到這些錢
他們說：沒辦法了，要不我們開個證明給你，證明你的確是匯了這麽多錢出去

我說：我要這個證明有什麽用，就好比是我賣個東西給你，你就是該給我麽多錢，至於你是路上被別人搶了，偷了，干我屁事？錢還是得給啊
他們說：那要不你買個匯票寄過去吧

我說：要買我也不會在你們銀行買
說完我轉身就走了

當初 Firefox 不能登入 HSBC 網路銀行，我發了抱怨信給他們，我說，你們的信用卡可以用 Firefox 登入， 可是網路銀行不行，希望你們改進
客服人員雖然有回復，可是一看就知道是敷衍之詞

Firefox 不能用我已經很不爽了，又發生這種事，這能稱得上是跨國的銀行嗎？
我以後再也不會跟 HSBC 有任何往來了，在此也呼籲各位一起抵制他們

mfhsieh

Originally posted by BBelief at 2005-4-21 15:52:
當初 Firefox 不能登入 HSBC 網路銀行，我發了抱怨信給他們，我說，你們的信用卡可以用 Firefox 登入， 可是網路銀行不行，希望你們改進
客服人員雖然有回復，可是一看就知道是敷衍之詞

我以前也對建華銀行的網路銀行發過類似的信件，甚至把不相容點都列出來，也寫了對應的改法。(其實只有登入的那個轉換會沒法正常在 firefox 下運作，只要手動剪貼網址轉換進入後，就可以正常在 firefox 下運作了。)

不過，我發現這間公司大概是僵屍 (還是恐龍級的)，全身只剩下幾個關節會作動。

--

可是，建華的金融卡在 7-11 的提款機都不用跨行提款費，所以......

我還是繼續使用。

[ Last edited by mfhsieh on 2005-4-21 at 16:06 ]

Ruronimomo

HSBC 的 slogan 是「環球金融 地方智慧」，到了台灣當然要結合當地金融「精英」，localize 一下...  Orz

小酒蟲

> HSBC 沒有辦法直接匯到美國其他的銀行，所以要匯到美國 HSBC，然後再從美國 HSBC 轉到其他銀行

這部份是正確的。

> 一般這是不會特別對客戶提的

這部份算是疏失，不過幾乎每家銀行都不會提醒你這種「小事」。B)

lepicier

大部分銀行都是這樣子的
如果要匯款國外.強烈建議郵局的國際匯票.分航空跟電信.差不多七天或三天就到了結匯多少錢.當地就是領多少錢..

BBelief

Originally posted by 小酒蟲 at 2005-4-21 04:42 PM:
> HSBC 沒有辦法直接匯到美國其他的銀行，所以要匯到美國 HSBC，然後再從美國 HSBC 轉到其他銀行

這部份是正確的。

> 一般這是不會特別對客戶提的

這部份算是疏失，不過幾乎每家銀行都不會提醒你這種「小事」。B)

我同意這是一般銀行偷錢的小伎倆
不過當我已經強調過對方所需要收到的金額,還發生這種事
這不是搶劫是什麽?

farey

其實應該是專業上有問題，櫃檯小姐根本就搞不清楚要收多少手續費，怎麼收

alberthuang

老實說，如果你所要會的美國銀行是當地的小銀行的話，
真的很吃虧，因為他會等同轉三次手。
台灣當地銀行->（手續費）->國際性銀行（花旗，匯豐....)->（手續費）->當地銀行->(手續費)->對方
所以加一加，會有多達1~2000元的手續費
所以我多半寄匯票，或是旅支。
旅支上下簽名，中間Pay for寫上收款人的名字也可以當作支票。

Max

Max 有朋友是銀行行員（不是匯豐銀行）
BBelief 兄發生的問題的確有可能發生

銀行的確有自己的作法
要抱怨建議直接打到總行去講
在分行...一般行員對於不合理的作法也無可奈何
畢竟總行怎麼交代，分行就怎麼做 = =a
客戶打到總行去抱怨會比較有力

不過以您的狀況
行員應該盡告知義務
沒講清楚就是行員的錯

瘋狂啞鈴

唉~~這點是十分令我困擾啊
每次要上建華的網路銀行
還得特別把IE搬出來
實在很麻煩

Originally posted by mfhsieh at 2005-4-21 04:03 PM:


我以前也對建華銀行的網路銀行發過類似的信件，甚至把不相容點都列出來，也寫了對應的改法。(其實只有登入的那個轉換會沒法正常在 firefox 下運作，只要手動剪貼網址轉換進入後，就可以正常在 firefox 下運作了。)

不過，我發現這間公司大概是僵屍 (還是恐龍級的)，全身只剩下幾個關節會作動。

--

可是，建華的金融卡在 7-11 的提款機都不用跨行提款費，所以......

我還是繼續使用。

[ Last edited by mfhsieh on 2005-4-21 at 16:06 ]

mfhsieh

Originally posted by 瘋狂啞鈴 at 2005-4-21 18:54:
唉~~這點是十分令我困擾啊
每次要上建華的網路銀行
還得特別把IE搬出來
實在很麻煩

可以不用搬 IE。

在登入後，會變成空白畫面，叫出原始碼，翻到最後面幾行，有個 https 後面接一大串的網址，
剪下後貼到網址列上，按 enter 後就可以登入了。

他們用的 DOM 與 Gecko 不相容。其實很容易就可以改成一樣的，不過他們不願意動手。

所以才說他們是恐龍級的僵屍。

achen

這個東西叫做 Middle Bank, 台灣匯美國或是美國匯台灣都一樣,

假設匯美金 $1000, 匯款的人要先多繳台幣 $500~$700 的手續費
$1000 過去美國的路上, 莫名奇妙被扣掉 $20
$980 到了帳號, 再被我銀行扣手續費 $20, 實際所得 $960, 說實話蠻ㄍ的

我建議你不用去抵制  HSBC , 因為不是只有這家是這樣, 大部分銀行都是這樣的, 只要收款和付款兩家銀行之間沒有連線, 每次匯錢就要三次費用, 你若找到一間不會被 middle bank 扣錢的銀行的話, 請不吝惜轉告大家.

[ Last edited by achen on 2005-4-21 at 21:47 ]

熊爺

如果是citibank 或是AE呢？

應該是如果當地有分行可提領就可以免除這筆費用
如果還要轉他行，那就還要一筆跨行手續費～

金額大的匯款可能就還好....金額小相對費用比例高就會覺得OOXX了～

please

可以試試看 Chinatrust
雖然 Chinatrust USA 分行少得可憐 (大部分集中在南加州華人聚集的地方) B)
http://www.chinatrustusa.com
記得以前匯款一兩萬美金，台灣中國信託這邊只收一次五百元手續費
美國中國信託不會再收一次手續費

--
以上為一年前的經驗..

KevinSun

沒辦法..我們客戶有些是上市櫃公司,匯錢也是會少...
所以要跟行員說" Full Amount, Charge Ours" ...這樣應該就會全額到款的機率比較大...

不過通常是少15~20USD...如果有被CHARGE的話

KevinSun

Originally posted by mfhsieh at 2005-4-21 04:03 PM:


我以前也對建華銀行的網路銀行發過類似的信件，甚至把不相容點都列出來，也寫了對應的改法。(其實只有登入的那個轉換會沒法正常在 firefox 下運作，只要手動剪貼網址轉換進入後，就可以正常在 firefox 下運作了。)

不過，我發現這間公司大概是僵屍 (還是恐龍級的)，全身只剩下幾個關節會作動。

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可是，建華的金融卡在 7-11 的提款機都不用跨行提款費，所以......

我還是繼續使用。

[ Last edited by mfhsieh on 2005-4-21 at 16:06 ]

不過你也知道..沒有鞏固的領導中心,民心就會渙散...
相信等到今年下半年應該比較好一點拉...

有沒人的建華金股票委託書還沒被買到的?

~緊酸~

goodway

唉呀！
其實你們只是單一次的，
我是每個月都來一次。

我目前的薪資是美國匯進來的，最近除了美元一直跌外。
每個月都會不固定的少掉10美元
問過建X銀行
回答的是，看當中幫忙匯款的是哪一個銀行
有些有扣，有些沒扣

更XX的是，
從我的美金帳戶領出美金來，還要扣手續費
最少都要一百元台幣.....

單一次的.....
就當學一次教訓
至於我，就當作公司不固定減薪吧！

todau

Originally posted by mfhsieh at 2005-4-21 04:03 PM:


我以前也對建華銀行的網路銀行發過類似的信件，甚至把不相容點都列出來，也寫了對應的改法。(其實只有登入的那個轉換會沒法正常在 firefox 下運作，只要手動剪貼網址轉換進入後，就可以正常在 firefox 下運作了。)

不過，我發現這間公司大概是僵屍 (還是恐龍級的)，全身只剩下幾個關節會作動。

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可是，建華的金融卡在 7-11 的提款機都不用跨行提款費，所以......

我還是繼續使用。

[ Last edited by mfhsieh on 2005-4-21 at 16:06 ]

唉~ 台灣的金融業資訊人員這樣是很正常的啦.

曾經跟證券公司打過交道.
是我們的客戶.

軟體系統上線了, 也有教育訓練.
還是會接到一些問問題的電話.
這 ok.

但是有次忘了是什麼小問題(應該是 asp 想自己修改), 不過我卻記得很清楚對方說的話~
"我就只會 PHP~"
言下之意是, 他老大就只會這個, 也沒啥意願學這什麼東西啦...

真沒想過有這樣的資訊室人員, 當時就想將那句話轉給他老闆~~

KevinSun

不然HSBC股價創新高是怎麼來的?
公司賺大錢...搞的英國的員工想罷工...因為薪水都沒增加...

不然"銀行家"的高薪要從哪裡來? 當然是從什麼手續費收一收..散戶手續費收一收,反正大家也感覺不太出來.....

~緊酸~...我不是在銀行裡工作的...

eric1810

Originally posted by todau at 2005/4/22 17:32:


唉~ 台灣的金融業資訊人員這樣是很正常的啦.

曾經跟證券公司打過交道.
是我們的客戶.

軟體系統上線了, 也有教育訓練.
還是會接到一些問問題的電話.
這 ok.

但是有次忘了是什麼小問題(應該是 asp 想自己修改), 不過我卻記得很清楚對方說的話~
"我就只會 PHP~"
言下之意是, 他老大就只會這個, 也沒啥意願學這什麼東西啦...

真沒想過有這樣的資訊室人員, 當時就想將那句話轉給他老闆~~

聽說都要放乖乖,有人知道嗎?