[抱怨] 交卡費轉帳成功竟然說未入帳?!

xpooh

小弟平日固定使用國泰世華的網路ATM處理日常轉帳雜務
平日使用的中信信用卡也都良好使用並定期繳款
沒想到
新一期信用卡帳單竟然跟我說沒有收到繳款

上國泰世華的網路銀行mybank查詢之後
一切繳款扣款都正常進行也都按期繳款

所以問題應該出在信用卡這邊沒有入帳
打電話給中信的服務專線
得到的官方回覆:去刷本子然後可以證明有轉帳的交易憑證影印下來然後傳真回去處理



現在心中百般不爽

特地跑一趟回家拿本子刷本子去便利商店影印傳真花電話費連絡
雖然不是啥咪大不了事情
可是我都正常繳款匯款卻要平白無故幫銀行免費跑腿


請問一下

1.ATM轉帳成功記錄可是信用卡銀行卻沒有扣款成功,那我的錢是被轉到哪裡去了

2.我只能乖乖去幫銀行跑腿去辦那些狗屁事情嗎?還是可以翹二郎腿裝大爺說:老子錢都匯了,兩家銀行自己給我查清楚,以後信用有問題我就告上某某單位,

3.除了PIL可以抱怨之外,有哪個"某某單位"可以給我告一狀啊

謝謝

ShotLiang

打去該家信用卡銀行及ATM網路轉帳銀行客服電話問說"存證信函要寄到哪寄給誰?"

xdavid

應該是打國泰世華申訴, 如因此致卡款有逾期息, 一樣找國泰世華負責.

bm2000

您可以聯絡「蕭寶蕙」......
咳咳........是「消保會」（消費者保護委員會），
「消極會」（消基會）也可以啦！
不過通常都是上媒體叫一叫，
也不保證可以處理好，
消保會是公家單位，有公權力的啦！

小亮

您的存款，存在哪一家銀行？
也是國泰世華銀行嗎？或國泰世華銀行只是提供網路ATM的中間服務？
當時，相關銀行的系統皆正常嗎？有沒有卡在哪一個關卡，都是回4001嗎？

小亮

Originally posted by bm2000 at 2006-1-7 10:23 PM:
您可以聯絡「蕭寶蕙」......
咳咳........是「消保會」（消費者保護委員會），
「消極會」（消基會）也可以啦！
不過通常都是上媒體叫一叫，
也不保證可以處理好，
消保會是公家單位，有公權力的啦！

銀行蠻擔心消費者跑去跟金管會投訴銀行問題：
行政院金融監督管理委員會 http://www.fscey.gov.tw/

bm2000

我是認為這應該是消費糾紛啦！
找個適當的對口單位是比較好辦事的！

HT

基本上, 你只要在電話上告訴服務人員你的那筆錢的轉出記錄號碼就可以了.  那他就會去處理了. 我想可能是你遇到的那位服務人員沒經驗吧....

leox

用電話可能也沒用，之前荷銀也是要我拿轉帳收據FAX過去=_="

fruit

之前我也有遇過這種情形
錢是卡在金資中心，就好像在網路上憑空消失一樣
問過銀行行員比較資深才有遇到，最後金額不對會再衝帳回去