[無奈]這樣的業務人員,該怎麼跟他相處?

matika

常跟這家公司買關鍵零件, 負責我公司的卻是一位愛理不理的業務人員...

白天call手機, 很少接到, 通常我會傳個簡訊請他有空回電(通常是產品有問題要解)
但是一樣當天不會回, 好不容易第二天call到人, 問他昨天有無看到簡訊, 往往回答
太晚看到了所以沒回....


他們與我公司的交易量並不少, 應該也算是他們主要客戶吧? 還是這種太度令人費解.

最近又有有趣的事發生, 老闆叫我去殺某零件的價格, 他給我了一個價格大約$20左右,
回報給老闆, 我被海k一頓....說對方董事長說可以給到$6左右..(可能兩位老闆私交不錯吧?)

我就跟這位業務提了此價格, 他直說不可能, 我也坦然說這是老闆說得, 你可以幫我跟你
老板確認一下嗎? 結果這位業務這樣回我..


"既然董事長這麼愛報價, 就他自己來當業務就好啦? 要我們出來跑業務幹嘛?"


我聽了真的嚇一跳, 個人認為這樣的話, 你心裡這樣想是個人的自由, 但是直接講, 未免有點白吧?
難道要我回老闆說: 該業務要你們兩位老闆自己橋價格嗎?


我的想法是, 今天上班領人薪水, 還是該把事情作好, 如果覺得我這提的價格離譜, 至少可以向自己
董事長確認一下是否有可能, 而不是這樣嗆吧?

真的是覺得很離譜.....

lookfine

馬大， 對方大概也不會跟老闆用這麼直的口氣說話，不過反過來說，如果他敢這樣跟你說話，大概只有兩點，

第一、真的覺得你沒行情
第二、覺得可以跟你說心裡話

當然這個價錢差異這麼大，如果他一開始就說有可行性，那不就擺明了之前的報價是框你？相同職稱在不同公司的職責真的差異頗大，在敝公司，雖然我也是PM，但是只能定價，其他的報價等等關於價格問題一概「不得碰」。

老闆間的對談老實說也是高來高去，最後還是要下面來確認運作，當然你碰了硬釘子，就趕快回報吧，也許是對方公司裡面的環節自己沒有打通。

對方業務要是你覺得人格不錯，那就一起喝喝咖啡，聊聊其他的雜事，建立點感情。不然就公事公辦囉。

原文由 matika 於 2008-3-24 16:19 發表



以前做PM的經驗, 直接跟供應商談價格, 連同整年的展覽support, free sample都一起談定價格,
然後通知採購以我指定的價格下單, 採購頂多是殺殺零頭..

現在仍是做PM, 但公司文化不同, 一開始我也不想涉 ...

maxi

不干你的事啊，別理他。他又不理你薪水。
換vender不難啊，換掉之後他自然會來找你磕頭哈腰。
不然就知道他不差你幾K的小單。

jouston

原文由 matika 於 2008-3-24 16:19 發表
以前做PM的經驗, 直接跟供應商談價格, 連同整年的展覽support, free sample都一起談定價格,
然後通知採購以我指定的價格下單, 採購頂多是殺殺零頭..

現在仍是做PM, 但公司文化不同, 一開始我也不想涉 ...

個人建議你還是低聲下氣一點。有一句俗話：囂張的沒有落魄的久。

這句話在下看的很多，許多氣焰囂張的人，跌下去的時候想拉他一把都拉不住。

matika

原文由 krisher 於 2008-3-24 15:35 發表


你不是 PM?
還是你是採購?
要是你 PM兼採購, 像殺價 range 這麼大的 case, 若沒有其它的專職採購, 這事你才需要攬身上.
有時什麼事都想插一手, 或許會有自己事做很多, 對公司很有貢獻的錯覺,
但是事實上 ...

以前做PM的經驗, 直接跟供應商談價格, 連同整年的展覽support, free sample都一起談定價格,
然後通知採購以我指定的價格下單, 採購頂多是殺殺零頭..

現在仍是做PM, 但公司文化不同, 一開始我也不想涉及採購的事, 但是會發這篇文的原因,
是老闆要求我先去談價格, 我談了之後又跟我說另一個他理想中的價格. 並不是我主動要
去碰採購的事, 而是老闆的交代..

我個人也覺得這價格差異頗大, 對方業務也覺得不可能, 但我仍然請他回去問問他老闆是否可
行, 而他卻嗆我說不如要老闆自己下來當業務...這才是我覺得不可思議之處...

他真敢嗆自己老闆嗎?

krisher

原文由 matika 於 2008-3-24 13:38 發表



我是領老闆發的薪水做事的人, 老闆交代我去談價價格, 我能回嗆老闆:

議價不是我的事, 請你找採購去殺價.
你既然跟對方老闆很熟, 怎麼不自己跟對方老闆談好.


我只是個小小職員, 領新水上班, 老闆 ...

你不是 PM?
還是你是採購?
要是你 PM兼採購, 像殺價 range 這麼大的 case, 若沒有其它的專職採購, 這事你才需要攬身上.
有時什麼事都想插一手, 或許會有自己事做很多, 對公司很有貢獻的錯覺,
但是事實上最有可能的狀況是, 樣樣碰, 樣樣鬆.

brad_cat

不過20塊到6塊的range實在太大了
是不是上面兩位老闆 除了談到價錢的問題之外!
還有數量的多寡?

說不定馬兄你老闆跟對方承諾了上千k的數量呢 :p
採購對業務~ 會比較有共同的tone!!
我建議馬兄可以找你們家的採購討論看看這狀況是否有解!!
如果對方業務堅持價格上降不下來!
我看您也只能據實回報了~

當然後續問題就看你老闆怎麼"喬"了 (上酒店 談價錢!?)
至於要如何對上報告成 "這一切都不是你的問題! 而是對方業務不積極!"
就要看您辦公室生存法則的功力了

matika

原文由 krisher 於 2008-3-24 12:22 發表
可能是對方覺得你撈過界吧. 相信你也不喜歡別人撈過界.
就像你的工作方式和態度, 你也一定不喜歡時常有人在告訴你該怎麼做;
就算別人說了你多半也是相應不理吧. 把這個套到對方業務, 不也就相同?

要不然老 ...

我是領老闆發的薪水做事的人, 老闆交代我去談價價格, 我能回嗆老闆:

議價不是我的事, 請你找採購去殺價.
你既然跟對方老闆很熟, 怎麼不自己跟對方老闆談好.


我只是個小小職員, 領新水上班, 老闆交代的事我就照辦, 我可沒那個膽子敢嗆老闆.
也許您敢吧?!

krisher

可能是對方覺得你撈過界吧. 相信你也不喜歡別人撈過界.
就像你的工作方式和態度, 你也一定不喜歡時常有人在告訴你該怎麼做;
就算別人說了你多半也是相應不理吧. 把這個套到對方業務, 不也就相同?

要不然老闆就有自己的對話窗口, 你就用這個窗口就好.
他這種態度還能活下來, 自然有他的本事, 就不用替別人擔心了.
覺得它態度不佳不好溝通, 自然有人去釘他, 棒打出頭鳥, 幹嘛要去淌這混水.

dgg

如果買方的老闆真的可拿到6元
那為何不直跟對方老闆直接談妥
再交給同仁去辦相關手續

這樣從20到6元
業務真的很為難

也許他回去說買方出價6元
也會被海K一頓：
「人家說這個價你就接受」之類的少不了

[ 本文最後由 dgg 於 2008-3-24 12:13 編輯 ]

akuang

這...我只能說
風水會輪流轉的,厲害的業務走到那都是謙卑敬業

liaolc

即然老板和對方老板熟那好說，即然敢報那個價，就請老板跟對方老板提一下，請他交代下去照價出貨。
這種情況也有可能是自己老板跟人家裝熟，說不定聊的是產品的生產成本，自己老板把他當報價了。

Katsuya

應該是因為那業務抓著貴公司那樣的大單，所以耍大牌吧
打電話去給那公司的經理說要換業務不然就會撤單

tzchang

還有... 我記得M大您應該是PM吧??

談價格這事應該由貴公司採購出手吧?? 您要不要請採購出面處理?? 以敝公司為例, 採購可是相當介意其他人員插手價格談判業務的......

matika

原文由 shadowwall 於 2008-3-23 03:02 發表
先去打聽他業績如何，業績差

還想什麼，直接找上他的頭，想辦法讓他走路。

要是這種人要跟我長時間合作，我就讓他離開。哪有這閒工夫理爛人

有問過同事, 他對待客戶好像一直都是如此, 但也許是業績還ok吧....

正所謂, 產品強, 業務都是躺著幹......唉....

shadowwall

先去打聽他業績如何，業績差

還想什麼，直接找上他的頭，想辦法讓他走路。

要是這種人要跟我長時間合作，我就讓他離開。哪有這閒工夫理爛人