【求助】悲劇…不能同步化

redskin

我是用升級的n760，palmdesktop 4.01版，
原本使用同步化一直很順利，
但老婆的s300卻無法在我的電腦上同步，
因此我直接用覆蓋的方式，安裝n760光碟上的palmdesktop 4.01 for clie，
沒想到悲劇就發生了，
不能同步化……
  
問題好像出在要辨識使用者的時候，
同步作業立刻被中斷，
出現訊息如下：
An application on the PC failed to respond to a confirmation query. This application may need to be restarted.
  
但任憑我電腦及pda重開機、或uninstall 桌面程式再重新安裝，
仍是同樣情形，
而用ms import 則沒問題，可在檔案總管看到「可攜帶磁碟機」。
  
到底出什麼問題？？？
如何解決？？？