[賣新品] IBM NB 3+1保固合約 全新品 數量:13 不限機種

摩根

註冊的程序，就是將內附的註冊表填寫後寄回就可以了吧？
因為我從2/21寄回之後，至今IBM都沒有任何回應，上網查詢保固期也沒有延長。
不知道其他的人狀況如何？

剛剛打電話到0800查詢，工程師說電腦上查不到任何紀錄，所以要我留下資料明天請負責人員幫我查查看。

建議各位寄出之前先copy一份，萬一寄丟了應該比較容易處理。

Yada

Originally posted by 摩根 at 2006-3-6 11:41 PM:
註冊的程序，就是將內附的註冊表填寫後寄回就可以了吧？
因為我從2/21寄回之後，至今IBM都沒有任何回應，上網查詢保固期也沒有延長。
不知道其他的人狀況如何？

PM給我你的註冊資料，我請IBM的朋友確認看看。

lyr

我是 2/24 寄出的，目前也是還沒有回音，只是上頭寫著要我等兩個禮拜，
那我就再等等看吧～

Yada

IBM表示，註冊程序要約三週，如果三週過後有任何問題，請告訴我，我在幫各位缺任。

lyr

今天向 0800-000700 查詢保固延長的事情，歸納結論如下：

1.2005/02/24 寄出的資料已經收到，保固合約已算有效。
2.在兩週內會收到 email 通知，而不是以書面回函的形式。
  (那位小姐解釋說因為這是成批處理的業務，所以不是立即回覆)
3.在 IBM 網頁上查詢的保固到期日在三年到期後隔天才會更新。
  以我的例子來講，原保固是在 2006/11/28 到期，網頁上
  的日期就要到 2006/11/29 當天才會更新為 2007/11/28。

再次感謝 Yada 兄的好康分享啦～

摩根

Originally posted by 摩根 at 2006-3-6 23:41:
註冊的程序，就是將內附的註冊表填寫後寄回就可以了吧？
因為我從2/21寄回之後，至今IBM都沒有任何回應，上網查詢保固期也沒有延長。
不知道其他的人狀況如何？

剛剛打電話到0800查詢，工程師說電腦上查不到任何紀錄，所以要我留下資料明天請負責人員幫我查查看。

建議各位寄出之前先copy一份，萬一寄丟了應該比較容易處理。

寄出註冊表一個月了，今天第四次打0800電話去IBM查詢，
接電話的工程師很客氣，但得答案還是一樣：我幫您留下資料，明天請負責人員回電。
但先前三次根本都沒人回電
難道是因為換成聯想經營才變成這樣的嗎？

Yada兄，能否請您幫忙確認一下，感謝

lyr

咦？  上回我打去問，0800的客服人員也是查不到，但是當天下午就有另一位小姐打電話給我了耶？
<害我偷偷擔心那位小姐會不會唬嚨我啊～>

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我看也ˇ要打去問問??

Originally posted by lyr at 2006-3-22 02:54 AM:
咦？  上回我打去問，0800的客服人員也是查不到，但是當天下午就有另一位小姐打電話給我了耶？
<害我偷偷擔心那位小姐會不會唬嚨我啊～>

摩根

又過了一天，IBM照例沒有人回電給我
剛剛打了第五次電話，順便抱怨了一下，不過答案當然還是 ”明天請負責人員回電”
唉~

Yada

我再請IBM相關人員處理了，會找一個統一窗口給客位，請稍待。

Yada

今日與IBM確認的結果，會修改保固查詢的頁面，
增加查詢延長保固的功能，目前正在作，近日會更新頁面。

摩根

Yada 兄， 謝謝你的協助
前天接到IBM(聯想)電話，確認有收到我的註冊表了。
目前線上查詢的部分跟lyr兄說的一樣，等現有保固到期才會更新。

如果如您說的，將來網頁上可以查到延長保固資訊，那樣心裡確實比較踏實一點。

color1

我剛剛打電話到0800查詢，工程師說收到了
看樣子太早打是沒有用??

lyr

這是今天收到的回音 (email account部份已加馬賽克)
各位朋友收信的時候可以留意看看。

--- XXXX <XXXX@tw.ibm.com> 說：

主題: Thinkplus 保固昇等與維護服務註冊表 回函
寄件者: XXXX <XXXX@tw.ibm.com>
日期: Fri, 31 Mar 2006 15:05:02 +0800

親愛的客戶您好:


感謝您愛用本公司產品.我們已收到您寄回的Thinkplus保固昇等與維護服務註冊表.
     特此電子信函通知.如有其他問題.請致電0800-000700聯絡.謝謝您!

chjhuang

來晚了，還有剩嗎？現在已經4月份了，早過了2/29還可以用嗎？

netvts

請問還有嗎?

color1

還有嗎?

Yada

停售了喔.....下次請早

lyr

後續報導：
在耐心的等待全世界都過完 2006/11/28 之後，上網查查自己小黑的保固期限，
Bingo！如預期的加了一年，總算安心了。  <IBM 的作法真是不太漂亮>