[討論] 到光華商場買PDA都不能先問價錢嗎？

HUANGLIFU

基本上這種店員，還是嘴巴閉起來比較好，常常聽到沒有力........

jehuen

liaolc wrote:
還有一種客人，一來就說要買PDA，問他買PDA的用途，"不知道耶，你可以幫我介紹一下嗎？"哇咧，把這邊當推廣教育中心了。沒問題，來我介紹你一個網站，www.palmislife.com可以找到你要的答案

  
這種客戶在果子狸滿多的啊，我覺得還好啊，
因為很可能是第一次來的新客人，通常是他朋友介紹來聽PDA介紹的，
能夠有新客戶其實是滿好的啊。
不過既然是新手就不能光叫他去看書或自己去上網站，
不然他千里迢迢來店裡，就只是為了要抄一個網址回去上網嗎？
  
比較可怕的是打電話過來，在看不到客戶電腦畫面的情況，
要一步步教會PDA的所有基本用法，一耗半小時到一小時，還不見得能夠解決客戶的問題。
  
PDA的確是有學習門檻的產品。

jehuen

matika wrote:
[quote]HUANGLIFU wrote:
嗯，這個，看使用者的態度啦，最好是企業包班啦，一般使用者會搞的有一班沒一班的，開課狀況並不好。

  
企業的部分通常是凹免錢的...
PM去客戶那"拉正"是常有的事..嗚~ 就是偶啦.. [/quote]
  
Matika說得沒錯，企業客戶都已經團購了，當然會覺得商家有責任免費教到會啊。
  
嗯...下次有公司跟果子狸買Acer產品，我就知道不用派人去教，直接凹Matika去教育訓練好了..

jehuen

czh wrote:
很多人逛門市不喜歡旁邊有像蒼蠅一般的店員噓寒問暖
一聽到"先生需要我幫您作介紹嗎?"就會調頭就跑
(其實這是在說我)

  
比較害羞的客戶都不喜歡被主動打擾（我也是）。
不過如果放任客戶自己逛，要什麼再開口的話，
又會被罵服務不好。
  
真是猜不透客戶的心啊。

jehuen

matika wrote:
很多朋友都跟我講這件事, 但有好幾個因素滯礙難行..
1. 沒時間- 雖然是改編, 加入新的資料, 大概也要再花1.5~2個月的時間完成(每日下班後都寫)
2. 有沒有出版社要出版? 目前市面上新版的PDA書籍好像已經退燒, 沒有幾本新的了.
3. 時效性,- 每2-3個月機器就洗一次牌, 出版時介紹的都變成舊機種了.

  
我還是對出版事業很有興趣跟信心，
隨時準備捲土重來（可能會加上DVD一起發行）。
不過好奇想問Matika，當時你出書時還沒有官方身分，
如果再出書的話，會不會只限官方產品呢？
書裡出現競爭對手的產品介紹跟推薦，跟你的工作會不會有牴觸或影響呢？
  
雖說PDA出版品市場冷卻，
但是還是有一些新手希望能夠買書來學習PDA。
PPC有小偉誠那本超厚聖經擋著，Palm可就沒有什麼新書好賣了。
（懷疑小偉誠是依照頁數多寡跟出版社算稿費的，幾乎所有客戶一看到
四公分的厚度都會嚇一大跳，買回去可能家裡只有黃皮電話簿比這本厚...）
  
果子媒體是已經開始拍攝製作各種PDA的使用介紹，
目前已經完成的有Palm TT、Zire 71以及Mio 338。
新機介紹則有Palm TT、Zire、Zire 71、TC、Dell Axim X5等等。
除了網路上免費讓網友觀看片段以外，
也會發行完整版的DVD以及VCD。
  
出版事業永不放棄，轉個彎再來！

jehuen

necobi wrote:
如果當時不想買而他還繼續跟上來，我就會講一個他們店裡根本沒有的東西，
然後就可以脫身了.......XD

  
萬一剛好講到店家剛好有的久藏鎮店之寶....那豈不是就要耗下去了...

Jonry

jehuen wrote:
果子媒體是已經開始拍攝製作各種PDA的使用介紹，
目前已經完成的有Palm TT、Zire 71以及Mio 338。
新機介紹則有Palm TT、Zire、Zire 71、TC、Dell Axim X5等等。
除了網路上免費讓網友觀看片段以外，
也會發行完整版的DVD以及VCD。
出版事業永不放棄，轉個彎再來！

好感動....  
衝著這一點，未來有人想找我去買PDA, 非果子狸莫屬了....

HUANGLIFU

可以寫什麼呢？？怎麼樣都是教人敗家呀......

tako

敗家,為經濟成長之母~
  
[$#65399][$#65388][$#9473][$#9473][$#9473]([$#65439][$#8704][$#65439])[$#9473][$#9473][$#9473] !!!!!

tutsai

以我的觀點,好的服務是,當我不需要的時候,可以讓我專心的逛.我並不喜歡有人打擾.
  
不過當我有需要的時候(就是看的差不多準備要買的時候),最好是能馬上叫,馬上來.
  
我不喜歡太主動的店員,不過當我有需要的時候,最好不要讓我等太久.

cheanpen

jehuen wrote:
[quote]necobi wrote:
如果當時不想買而他還繼續跟上來，我就會講一個他們店裡根本沒有的東西，
然後就可以脫身了.......XD

  
萬一剛好講到店家剛好有的久藏鎮店之寶....那豈不是就要耗下去了... [/quote]
  
這才是逛街尋寶的最高樂趣呀!!!!
為此多耗個幾小時,鐵定比漫無目的,隨便晃過整條街來的有意義多了.
  
搞不好老闆心情好,開店數十載,感嘆難逢一知己,特地頒贈"御賜永久八折VIP"優待卡一張
給你,你就賺到了.^_^
  
結果當天是結束拍賣最後一天....^_^|||