[討論] 關於"pchome 512MB MS pro 只要 1290"事件

m130

另，選擇信用卡繳付該筆訂單的消費者，本公司6月28日（週六）便第一時間立刻處理，完全未向聯合信用卡中心、各發卡銀行請款，同時已於7月1日（週二）對各發卡銀行申請恢復您原有的信用卡消費額度。
（摘錄自PCHOME購物網頁）
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弟愚昧。看不懂上段字眼的邏輯。
  
如果「第一時間」立刻處理、且「完全」沒向各銀行請款。
那為什麼之後又要請各銀行申請恢復「原有」的信用卡消費額度呢？
  
可否請前輩解釋。
  
K

h_albert

我自己發生兩個case。
1. 我之前去best buy買空片，他們標示錯誤將dvd的價錢標示成cd-r，所以我以20元買到DVD-R，
當我結帳時他們知道價錢有誤，但是他們還是把貨物給我了，但他們架上的物品全部再重新標價！
2.前一陣子compusa網站上mouse價格標示錯誤，當我朋友order時他是以0.99單價賣出，
但是他們發現錯誤，不過及時寫信告知我同學，而且取消order！當然他當時也order100隻！
  
我不覺得說取消已下的訂單有什麼不對，但是身為廠商必須先認錯吧，但是不是硬要說價錢沒錯，只是有限量之類的話。
還怪罪消費者order數量過多是貪心，我高興order100份誰也沒有權力說是對或錯，畢竟他又不是1元便當，一開始便說每人限購一份。
消費者有不爽本來就可以訴諸法律，你可以說美國對消費者保護過頭，但我覺得在這消費有安全感，至少不必在買東西時要再三檢查，怕LCD有壞點，怕買到開封過的。我們要做到這一點真的還需要很長的時間。

joe1073

h_albert wrote:
你可以說美國對消費者保護過頭，但我覺得在這消費有安全感，至少不必在買東西時要再三檢查，怕LCD有壞點，怕買到開封過的。我們要做到這一點真的還需要很長的時間。

  
去年在加拿大購買SNOWBOARD時..因為不清楚規格而換了好幾次.也跟店經理聊了一下(該店SPORTCHEK是頗具規模的全國運動連鎖店)他說他們全加拿大因為店裡遭竊遺失試穿損壞等等的損失ㄧ年約6百萬加幣..很多人在店裡拿了東西就去櫃檯要求退款或更換尺寸(然後拿回家穿)的.說遺失了收據...
  
感想
1.單一項聳師就高達6百萬加幣.而年終還能獲利..了不起
2.他們笨嗎?6百萬加幣可以加裝多少防盜措施監視器感應器雇保全檢查每各消費者的商品收據和包包..
3.他們寧願損失也不想破壞店裡的格調..也不想把每個顧客當"假想敵"
  
看電視得知:
1.像WALMART.TARGET這種大型零售店平均退貨率是10%(賣十個有一個會回來)在國慶日.感恩節及聖誕節等大減價時更高達25%(很多人買高級音響DVD過玩聖誕節在拿去退)
2.WALMART[$#29234]了cover這些損失而把每項商品單價提高了2~5%(羊毛出在羊身上)
  
最滿意:
BANANA無限期接受退貨/最低價保證.如果你買一件衣服100塊過5個月換季時店裡打折到50塊..你可以憑收據和新衣(吊牌完整)去退原價100...之後要買不買隨便你
自己經驗:買了4個半月實在穿不到.退(現金)
朋友經驗:買了14個月忘記拿出來穿.退(現金)
  
最羞恥:
有認識一個台灣人去BESTBUY買數位像機.買了退.退了買.3個月換了7.8台搞到最後店經理出來問"想了解你不滿意退貨的原因好讓我們協助你買到適合的像機"..他雖然都在不同的分店買的誕電腦都有連線

moe

m130 wrote:
另，選擇信用卡繳付該筆訂單的消費者，本公司6月28日（週六）便第一時間立刻處理，完全未向聯合信用卡中心、各發卡銀行請款，同時已於7月1日（週二）對各發卡銀行申請恢復您原有的信用卡消費額度。
（摘錄自PCHOME購物網頁）
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弟愚昧。看不懂上段字眼的邏輯。
  
如果「第一時間」立刻處理、且「完全」沒向各銀行請款。
那為什麼之後又要請各銀行申請恢復「原有」的信用卡消費額度呢？
  
可否請前輩解釋。
  
K

似乎是這樣..線上刷
卡機制（其實所有刷卡都一樣）在你刷卡時會先跟信用卡中心核對信用狀況，並依照刷卡金額扣掉你的信用額度，接下來店家（網站）再去跟聯合信用卡請款..聯合信用卡再去跟銀行請款..
若是取消交易則除了不請款還要回復信用額度，才不會有造成信用額度被佔住。

baijee

記得之前HP事件嗎??
  
我記得是多功能事務機在標價上少打了一個0(好幾萬變好幾千)，有人也趁火打劫一口氣訂了好幾台，後來HP的處理方式也是認賠打錯的訂單全部照標價賣。
  
雖然後來損失數字不大(我忘了實際數字，好像不到百萬)，不過他們卻展現了大廠的作風，在那次新聞過後我真的不得不對HP豎起大拇指…
  
至於PC Home的事件…反正過陣子台灣民眾就會忘了它，不過如果PChome不好好妥善處理這次的事件的話，我想我這輩子再也不會到PChome買東西了。

kiyosaki

哇，joe1073兄的例子實在是台灣人不能相信部分！！（不是在說你騙人喔）
只要那個商家敢這麼做，那家一定倒
  
真希望哪天台灣能有這麼好的服務，也要高格調的消費者

AlexPro

baijee wrote:
記得之前HP事件嗎??
  
我記得是多功能事務機在標價上少打了一個0(好幾萬變好幾千)，有人也趁火打劫一口氣訂了好幾台，後來HP的處理方式也是認賠打錯的訂單全部照標價賣。
  
雖然後來損失數字不大(我忘了實際數字，好像不到百萬)，不過他們卻展現了大廠的作風，在那次新聞過後我真的不得不對HP豎起大拇指…
  
至於PC Home的事件…反正過陣子台灣民眾就會忘了它，不過如果PChome不好好妥善處理這次的事件的話，我想我這輩子再也不會到PChome買東西了。

  
那此事件我還記得! 而且我去看的時候，還是可以買得到的呢! 不過那
時候實在窮到連少個0 都沒錢買!