[抱怨] 和信寬頻的服務，我想大家寫同意書時最好注意點

hsinyuan

幾年前我在和信的大力廣告雙向cable modem 下加入了他們，
之後我一直等不到雙向cable (從一開始跟我說再幾個月就有了
到再來是半年，接下來是說明年就好，再來是說只有分區有 ....等到他們有提供服務不知多久了)這樣我就一直沒去注意也沒去用它 (也許家人有用我一直沒注意，這是我的錯)， 就這樣事情發生了

故事就開始了
那段時間我很忙，所以都沒去注意
(我想等雙向再使用，所以也沒去理  多年後)

最近就有財務公司打電話來說我欠錢 三仟多  哇 ~~  還要告我 :o

我就打電話去要資料，也要到了   我就問他們說 我沒繳錢 ，你們是不是
要早斷線不應讓我繳那麼多(我真的沒用服務，而且他們一直收費，但我不否認我當初撥接是用自動的，所以我家人可能有不小心用到，但我家人對上網沒概念)  


giga:說  "同意書上說有權斷線，但不表示會斷所以只要
他們不斷我就是要付費"

那我就問他們當初我沒認真的去申請停用  是貴公司的客服每次我只要
一問他們就跟我說不要停 雙向 很快就有了(我想這裡也有很多人等過他們的
雙向吧  你們也知道多久了)  這件事你們不用負責嗎??

giga:那是因為路權 第四台  ....有的沒的

me:可是我面對的是你們啊 ，而且快了也是你們說的

giga:這件事是兩回事，跟帳務不相干(這時分的好清楚喔)

me:那你們給我使用明細

他們mail 來了一封信，而且很客氣的說 其實他們少收了

我看了一下明細，ooxx  很多是不到一或兩分鐘的，那是品質不好斷線的也算我頭上 ，還真大方耶 :!(

現在我想我會去付錢，因為我之前真的有用到我也有錯，而且我也沒有錢去養法務，應該繳的錢我會去繳(法律上)

但我不能接受收錢時這樣，但問到當初他們的廣告及承諾時，就說這是兩回事
，我還是他們前五百名內的客戶耶(還是百名內，cable modem card 我還是買斷的)，可是現在我很後悔成為他們的客戶 ，我想如果可以 我以後不會再使用 和信 任何的相關服務了

還有各位簽同意書時要多注意一下，不然就一定要去停用
否則他們有權再收錢下去喔...(最少某公司是這樣的 )

如果有人看完了  很感謝你聽我的抱怨   謝謝啦

Larry

既然是網路相關的內容，
那麼我就幫忙移到「網路討論版」去囉～！
(原貼於民生版)

hsinyuan

Originally posted by Larry at 2003-12-16 01:00 AM:
既然是網路相關的內容，
那麼我就幫忙移到「網路討論版」去囉～！
(原貼於民生版)

謝謝 larry  兄，只是小小抱怨一下

我不喜歡 當他們給我的承諾沒做到和線路不好時也沒見他們打電話來，到是要錢時電話一直來   真的是ooxx  所以念念

ps. 您不是新會員吧  應該是這裡的古董會員吧

Larry

Originally posted by hsinyuan at 2003-12-16 01:16:


謝謝 larry  兄，只是小小抱怨一下

我不喜歡 當他們給我的承諾沒做到和線路不好時也沒見他們打電話來，到是要錢時電話一直來   真的是ooxx  所以念念

ps. 您不是新會員吧  應該是這裡的古董會員吧

嘻嘻..... 我在心情上永遠都是新會員...

關於和信的種種，能說的說了，能罵的也罵了，
已經沒力氣再去說什麼，這裡幾篇過去的文章提供您參考：
http://www.palmislife.com/forum/ ... ;highlight=%A9M%ABH
http://www.palmislife.com/forum/ ... ;highlight=%B5L%A4O

阿輝

我之前好像有類似的

可以搜尋一下我之前的案例

我之前主要是近半年都沒收到中間的各月帳單
之後一次收到半年份的

可以依此要求看看

我最後是只有繳最先開始的一個月

hsinyuan

嗯 謝謝兩位的回答~~  反正事情過了就算了
自己以後會小心選服務商的

最近大家都年輕了喔  都變新會員了耶