台中朋友，請注意「金曲音響」~~

grey

今天到電子街選購耳機，後來到了「金曲音響」
此時店員還滿熱心的幫我介紹、讓我試戴，最後
我選了ATH-PRO5V的耳機，在結帳的時候，店員就
說要幫我拿一個新的，那當然是最好不過囉~~

哼哼~~就是店員的熱心讓我鬆懈了，我竟然也就
沒有再要求他拆封那個所謂「新」的耳機~~一直
到了晚上我準備試一試新耳機~~天啊!!!一個紙盒
裡就只放了一個耳機，連個塑膠保護盒都沒有!!!
而且在外紙盒還貼有一個「內附中文說明」的貼紙
紙盒內竟然也沒有~~真的是心涼了半截~~直覺就是別人
退貨的商品~~@@~~但店家也誇張到沒有重新包裝，只
有外紙盒的部份再貼起來而已~~這樣就算新品??!!:!(

唉~~這也只能怪我一時大意了~~買個經驗~~朋友說
在電子街比較容易「再包裝品」~~，看來我對電子街
的信心又下降了不少(PIL各位仁兄有建議電子街的優良店家嗎??這樣以後買東西比較安心)

提供個人經驗讓大家參考，以後如有到「金曲音響」選購
產品，也要特別注意~~:!(

czh

為何不回店家問看看呢
不然也可先打電話問

grey

嗯…謝謝czh兄的建議，我是晚上回到家以後才拆封的(大約十點)
而且住在台中縣…太遠了也沒辦法馬上回店家…><

剛上網查了一下，有查到電話…明早再打電話問一下，謝謝您囉~~

cheanpen

應該是不小心的.

因為沒有人會那麼笨,明明想要濫竽充數.卻演了一場很容易被當場抓包的戲.B)B)

要騙你,就根本不會特意去強調"全新的".

shoyukickkid

看到這篇後，我覺得這可能是他們的"特色"
我們家再八月的時候跟他們買了一套b&w跟denon(不知道有沒拼錯)擴大機
結果擴大機上竟然有各標籤，上面也著中文，當時沒有想太多
然後擴大機有附收音機功能，可是在當時測試時並收不到電台
我就問那個替我們安裝的人，會不會是天線沒裝
他跟我說有裝

過了一兩個月吧，有天我心血來潮想看看後面的端子
結果沒發現有天線，就這樣我縱合分析，那台擴大機極有可能是
別人退貨，甚至於是為修過的
我當初買的時候店員也是很客氣很熱心
不過都已經這麼久了，就當是學一次經驗
下次要買要再仔細一點

zgenius

東西都用三年了，還肯換貨，真是好店家。

如果你改天也在站上賣東西，可以比照這個標準嗎？

Cowbell

好一個大雄,
3年前的東西還翻的出來,
真是個人才啊 !

eric1810

嗯~怪怪的？
註冊了新的帳號，就為了回一個3年前的討論？

akuang

應該是用GOOGLE搜尋自己公司~剛好看到

jedij

至少態度是值得嘉許的，
暫時就別潑冷水吧～

tales

總比註冊來發洩罵人的強上千百倍。

brad_cat

我也覺得這是個好舉動吧
至少ｓｅａｒｃｈ到自己的店
發現有怨文～　　而且也自己主動說要處理~
而沒有被大腦濾掉! 光是這點也多少店家做的到?

grey

各位PIL站友大家好：
　　我是原PO作者，想不到兩年多前的文章還被翻了出來，對此，小弟真是既驚又喜。
首先，小弟十分讚賞大雄店長的誠意，相信大家也都看到了大雄店長的處理方式-->願意提供更換新的耳機。
但在這篇文章的背後與大雄店長今天(2007.08.25)發給小弟的短訊(請見下方短訊內容)，小弟不得不提出幾點個人的疑問：
　　1.當初購買的耳機已經不知在何時汰換，這兩年多間經歷工作的更換、搬家，要保存當時的耳機實屬難事。
　　2.殊不知有多少朋友們能保留兩年多前的「購買證明(發票)」，以利發生此次事件的更換，否則，可能將被控告「毀謗」??
　　3.大雄店長意思是希望小弟能將此篇討論串刪除，這原非難事，但小弟覺得一個消費者不會平白無故去毀損一個商家的商譽，更遑論是小蝦米對抗大鯨魚，只是把個人的經歷與想法表達出來並提供給其他朋友參考，如果只是鴕鳥心態，相信必失去論壇討論的意義，但，無庸置疑的，我仍十分讚賞大雄店長的誠意，也是各位朋友們日後參考依照的一個很好案例。
　　4.另外提醒shoyukickkid兄，不知您當初機器的購買證明是否還有保存 ? 如有，恭喜您，應可依照此標準進行更換，否則小心您的發言可能被控告「毀謗」[洋蔥016]
　　5.最後，煩擾各位朋友們給予小弟建議，當初購買的耳機早就丟了且無保存購買證明，如何與大雄店長進行協商 ? 小弟只是平民百姓，怎受得起控告呢[洋蔥mad]

謝謝各位朋友的幫忙。

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大雄店長發給小弟的短訊原文。

來自: jeff8liang  
發送到: grey
時間: 2007-8-25 16:26
內容: 敬啟者:

關於您PO的『PALMisLIFE 討論區 &raquo; 不分類綜合討論區 &raquo; 台中朋友，請注意「金曲音響」~~』。敝公司歡迎您直接與我們洽談，誠心的希望帶給您滿意的服務，彌補所有可能的人為疏失。

另此次發言對於敝公司商譽的傷害，是無可計算的。在您未與我們聯繫，並提供購買證明之前，法律上皆可視為毀謗，敝公司保留法律追訴權。於此，希望您斟酌，敝公司已釋出十足的善意，能否盡速將此篇討論串刪除，並給我們再一次服務您的機會！


電話：04-2204-7758
地址：台中市中山路49巷3號

Cowbell

吼~~~~~
我終於知道為啥很多人都喜歡用「銀X音響」來讚揚優良廠商...

akuang

原文由 grey 於 26/8/2007 00:00 發表
各位PIL站友大家好：
　　我是原PO作者，想不到兩年多前的文章還被翻了出來，對此，小弟真是既驚又喜。
首先，小弟十分讚賞大雄店長的誠意，相信大家也都看到了大雄店長的處理方式-->願意提供更換新的耳機。
...

什麼都不用做...如果你是就事實陳述
但是這樣文字也看不出哪裡有毀謗...消費者不能"說話"?

而且這樣店家...算了吧
先禮(公開PO個誠意文)後兵(私下在PO個簡訊)...是怎樣

毀謗罪:以不實言論來毀謗他人，使他人的名譽受損，這樣才構成毀謗罪。如果是實際的事實則不構成。

[ 本文最後由 akuang 於 2007-8-26 01:25 編輯 ]

cashcow77

我看不出善意在哪...

用兩面手法，這種商家我也建議大家能避則避。

不久，google關鍵字搜尋的排名應該會改變吧。對方大概不想看到負面的討論，越不想被找到，反而曝光越多次...

[ 本文最後由 cashcow77 於 2007-8-26 02:08 編輯 ]

阿輝

寄給非管理人員

連哪些是管理人員都稿不清楚？！真是有點太扯了

willyhuang

原文由 akuang 於 2007-8-26 01:22 發表



本文最近評分記錄
gschen 2007-8-28 09:10 積分 +5 沒錯!!貴站真的是很歡迎大家來告

我個人的行為干我公司屁事？
了不起的邏輯。

[ 本文最後由 willyhuang 於 2007-8-28 11:15 編輯 ]

xiaopu

呵…還高掛GOOGLE搜尋排名第三名…
難怪要出面「釋出善意」了

實在讓人承受不起呀

神話

音響店個人經驗覺得,要拿新的一定要當場拆封檢查一下
不是不相信 而是新品也有可能遺漏了哪些配件

Checko

真是不明智的動作，要是這一篇被推到 Hemi 或是 funP 上，這個"兩面手法"引起的討論就更多了，這樣..倒不如讓這篇"沉睡"在2年前的舊文中。

商家這樣作真是因小失大呀。

GeorgeS

本來不曉得有這件事的, 真虧廠商自己將他找出來,

而且讓我們知道他如何負責和處理,

真是個極優良的廠商, 讓我們知道將發票留個 5 年的重要性

(嗯, 完蛋了, 我家一堆的東西都沒有留發票, 可能會被告翻天)

[ 本文最後由 GeorgeS 於 2007-8-27 10:02 編輯 ]

eric1810

所以說，一開始我就覺得怪怪的嘛！

果然背後是有文章的。

grey

真的很謝謝PIL的站友們的建議~小弟由衷感謝
我只是覺得消費者的聲音不能被埋沒，所以寫出個人的經歷
文中也沒有建議各位不要去購買的字眼，只是提供個人經驗(自己也真的是疏忽了)
這也是論壇的功用吧，更何況賣者是要能夠接受批評的~~

另，大雄店長今天傳來的短訊…我真的不知道他要追究啥耶…

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大雄店長發給小弟的短訊原文 Part II。

Grey先生你好~
站在我們經營立場上,我們一直堅持服務大眾為我們的宗旨,也就是我們存在的價值!!
我們希望消費者在我們公司能買到滿意的商品與售後服務,當然所購買的商品有瑕疵或其他不滿意的因素,我們很樂意客戶能與我們連絡!!
關於此事,雖然已隔了將近3年,物品就誠如你所敘述已經不再,我們想幫你處理也無機會了!!只是我們希望無論你是在那一家店購物,若是發生類似狀況的話,應該先與店家反應,相信只要是鼎持誠信服務的店家一定會解決的!!而不是到網路上去PO論壇,因為這種舉動可能會造成許多你我負面的影響,相信你也是個聰明明理的人才對!!
誠意希望你能將那一篇文章刪除~我們就不再追究~過去的已過去~也希望日後你能成為我們的客戶~讓我們有服務你的機會!!
敬安

                                金曲音響:大雄

kageyama

就個案來說！

本來，我還不太確定就第一則簡訊的行為，可以有什麼構成要件的適用！

就某項構成要件的適用來說，是有點問題的～～會出現爭議跟證明的問題！

但是就第二篇簡訊的行為，倒也是被我想到了~~~

相對地，就爭議跟證明問題的話，會比較小～～～

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但是，就樓主第一篇發言來看，倒也是四平八穩～～要說毀損名譽的話，就以往的司法判決來說，應該不會認為有毀謗罪的問題～～～

尤其，在大法官針對刑法310解釋之後，採所謂「真實惡意」的原則，這種言論如果會被認為有毀謗罪的適用，我想，也不用去談什麼言論自由跟言論保障了，310毀謗罪的存在，就真的違憲了！

因此，就我的理解：
就算沒有刑法310第三項前段的適用，也有刑法311以善意對可受公評之事發表言論的適用～～～
我的結論是：不罰！

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但是，就誣告來說～～「意圖使人受刑事或懲戒處分」～～我的意見會比較不一樣，就個案來說，那個「意圖」會比較不容易成立，但是，還是會有其他比較容易成立的構成要件，這部分我是這樣覺得的啦～～～

[ 本文最後由 kageyama 於 2007-8-28 12:08 編輯 ]

xiaopu

我也很好奇他要追究什麼？有錯才要追究吧。
還有，怎麼感覺不到有任何的誠意呢？是我太鈍了嗎？

eric1810

專家跳出來說話了，鄉民我已經搬好板凳來洗耳恭聽了～


外行人不專業的推測：
1.妨害自由意志嗎？
2.或是：不刪的話，就有負面的影響？

lifaung

小弟倒覺得....

明明只有一兩千的東西,如果一開始就說明願意處理,而且做到了,那或許不少人還會對這家店有信心
一兩千的東西拿來當廣告打也應該不算貴吧(尤其是某店的產品賣的"有點貴"的狀況下)

不過後面搞小動作,那大概是這家店的店格只值一兩千

--
要幹壞人的話就幹到底,幹一半這種半吊子的行為有點虛

[ 本文最後由 lifaung 於 2007-8-27 23:14 編輯 ]

kageyama

外行人不專業的推測：
1.妨害自由意志嗎？
2.或是：不刪的話，就有負面的影響？

我不是專家啦～～～～[洋蔥]

我只是鄉民A啦～～～
-------
這跟玩牌一樣～～底牌當然不可以掀啊～

[洋蔥016]

補充說明一下。算小常識。。

沒有所謂「保留法律追訴權」這個概念，要告就告～不告就不告～～只有這兩種選擇！

[ 本文最後由 kageyama 於 2007-8-27 23:25 編輯 ]

akuang

Mobile Life也遇過這樣的事情
連結
但是...那店家至少知道...PM是要發給誰!