不肖的廠商ViewSonic和展碁國際!!!

jackhou

在下因最近欲位自己與弟弟組二台新桌機，積極爬文，最後因屬意的BenQ FP新型機在網友反映第一批有些問題後，最後於12/10抽空在人較少的時間空去資訊展，敗了評價不錯的Viewsonic VX912($14XXX)兩台， 因時間已過六點, 連贈品也沒拿到，交付廠商宅配。
  貨於12/14日宅配收到， (贈品)只有鍵盤組， 與當日銷售廠商聯絡後， 小姐答應幫我處裡。 於是便興奮的打開紙箱， 沒想到， 第一台的螢幕D-sub線長這樣: http://www.pcdvd.com.tw/attachme ... tid=18585&stc=1 當時不疑有他， 搬了出來， 再拆第二台， 咦, D-sub線怎麼不一樣， 莫非不是同一廠， 且第一台的電源線也不像第二台是拉鍊封口帶包裝而是用塑膠袋及膠帶黏貼封裝， 有一點疑惑的我用Notebook開始跑Nokia 螢幕測試， 於是， 一切謎底都解開了！！！
  右上區域有一點紅壞點， 且保護膠片不像另一台新機一樣貼在兩側，而是二次貼在營幕上方， 這時， 我才意識到我被惡劣的廠商以惡劣至極的手法欺騙了！！！ 馬上與賣給我的經銷商聯絡， 他說： 這些螢幕是＂原廠＂出的貨。 氣急敗壞的我馬上與Viewsonic客服電話連絡-0800061198下班了...
  試想，如果小弟今天只買壹台， 是不是就不知道第一台極可能就是被測試退掉的瑕疵品， 而傻傻的接受， 即便發現了壞點， 所謂的績優服務品牌Viewsonic也可能以壞點不在保固範圍內拒絕換貨呢...
  這樣以惡劣手法欺騙消費者的廠商， 還是所謂的美商大廠， 在美國是一種嘴臉， 面對台灣的消費者又是另一種嘴臉...小弟只是一個小消費者， 今天因信任此品牌的產品及服務而購買， 卻因信任被廠商欺騙，除了明日我會再度申訴並且退貨外， 在此也提供經驗供各位參考，不要上了此等不肖廠商的當， 做了次等的消費者， 用一樣的價格買欺騙消費者的產品...
  出明知有瑕疵的二手品就是欺騙的行為，這是有預謀的詐欺(說嚴重一點)，也許在台灣大家都見怪不怪了吧...今天客服跟我聯絡了，問我送貨日及送貨單跟發票，我還要照像寄給他要跟我換貨...(謎之聲：X的，這是打你一巴掌再摸摸頭嗎)...
  我也不想知道是哪一個環節的問題，但我想知道這惡劣的廠商是哪一家，所以我又打去豐澤景美店，店家再度向我確認，資訊展當天買的VX912是由原廠直接出貨。豐澤沒經手機器。所以我確定這不是Viewsonic的問題就是物流展碁國際的問題。
  所以這惡劣的廠商不是Viewsonic就是展碁國際...

[ Last edited by jackhou on 2004-12-15 at 16:51 ]

阿輝

分個段
用點標點符號吧 (全形標點符號)

這樣子完全沒有看下去的動力

etlink

如果是日通的
就是展碁送的
如果不是
就是下面經銷商的問題
原則上我叫貨(我家公司也是經銷商)我會先看是那裡送
然而原則上我還沒收過有上述問題的貨...
因為換貨也需由原廠換
他們要再包裝...也不至於傻到這樣吧 @@ (說不定真有這樣的)
建議先看看包裝外表
如果展碁的貼紙有被拆過的痕跡
那鐵定是經銷商的問題....(因為展碁送來的貨包裝都是極完整的)

僅提供參考........

HUANGLIFU

拜託，誰編排一下，這樣連看都看不下去。

taisani

小修一下，希望沒偏離。 以買過幾次LCD的經驗來說，最好現場驗機！


最近想為自己與弟弟組二台新PC，積極爬文後發現原先中意的BenQ FP新型機，
在網友反映第一批有些問題而放棄！
於是在12/10抽空在人較少的時間空去資訊展，敗了兩台評價不錯的Viewsonic VX912($14XXX)，不過已過六點,，連贈品也沒拿到，最後交付廠商宅配。

貨在12/14日就收到了， 發現(贈品)只有鍵盤組， 在與當日銷售廠商聯絡後，小姐答應幫我處理，於是便興奮的打開紙箱, 沒想到, 第一台的螢幕D-sub線竟長這樣： http://www.pcdvd.com.tw/attachme ... tid=18585&stc=1 當時不疑有他而搬了出來，再拆第二台時，咦？ D-sub線怎麼不一樣，莫非不是同一廠！？且第一台的電源線也不像第二台是拉鍊封口帶包裝而是用塑膠袋及膠帶黏貼封裝，有一點疑惑的我用Notebook開始跑Nokia 螢幕測試，
於是，一切謎底都解開了！！！

右上區域有一點紅壞點，且保護膠片不像另一台新機一樣貼在兩側，而是二次貼在營幕上方！ 這時，我才意識到我被惡劣的廠商以惡劣至極的手法欺騙了！！！再次與經銷商聯絡， 廠商說：這些螢幕是"原廠"出的貨！氣急敗壞的我馬上與Viewsonic客服電話連絡-0800061198...下班了...
  
試想，如果小弟今天只買壹台，是不是就不知道第一台極可能就是被測試退掉的瑕疵品，而傻傻的接受呢？即便發現了壞點，所謂的績優服務品牌Viewsonic也可能以壞點不在保固範圍內拒絕換貨呢？

這樣以惡劣手法欺騙消費者的廠商，還是所謂的美商大廠，在美國是一種嘴臉，面對台灣的消費者又是另一種嘴臉...小弟只是一個小消費者，今天因信任此品牌的產品及服務而購買，卻因信任被廠商欺騙，除了明日我會再度申訴並且退貨外，在此也提供經驗供各位參考,不要上了此等不肖廠商的當，做了次等的消費者，用一樣的價格買欺騙消費者的產品...

售出明知有瑕疵的二手品就是欺騙的行為！這是有預謀的詐欺(說嚴重一點)！也許在台灣大家都見怪不怪了吧...今天客服跟我聯絡了，也是問我送貨日及送貨單跟發票，我還要照相寄回才要跟我換貨...(謎之聲的,這是打你一巴掌再摸摸頭嗎？)...

我也不想知道是哪一個環節的問題，但我想知道這惡劣的廠商是哪一家，所以我又打去豐澤景美店，店家再度向我確認，資訊展當天買的VX912是由原廠直接出貨，豐澤沒經手機器，所以我確定這不是Viewsonic的問題就是物流展碁國際的問題.
所以這惡劣的廠商不是Viewsonic就是展碁國際...

[ Last edited by taisani on 2004-12-15 at 17:07 ]

jackhou

Sorry, 小弟發表長篇功力很差, 但送貨單上是展碁國際沒錯...

doobop

如果這台有所謂的無壞點保證
那大可放心拿去退
怕就怕在這台明明就沒有保證無壞點
但是其他消費者卻要求當場驗機，以致這台被退了下來
以廠商的立場，這台還是可以出貨的，所以才會到了您的手上
不過，廠商處理包裝以及線材的方式的確令人爭議...

或許這樣說，可能會有很多朋友覺得不動聽
但是想想，如果那位消費者不執意要驗機，經銷商也堅持不給驗的話
這樣的問題是不是就不會發生呢?
當然，最根本的解決之道，還是要廠商提高面板的品質，或是以實際的保固來維護消費者權益才是...

[ Last edited by doobop on 2004-12-15 at 22:01 ]

alberthuang

如果這種似乎可以算是郵購或是網購，因為未當場驗貨，可以以商品不滿意為由退貨吧。

hali2k

我的印象 viewsonic 是一家相當成功的\"行銷企畫"公司，我從來不會認定他是一家專業的螢幕製造商或是公司。

至於"出明知有瑕疵的二手品就是欺騙的行為，這是有預謀的詐欺" ，我想您可得要先證明這事情，才能夠讓人斷定廠商有欺騙的行為有需要好方便向廠商求償。

有個可能性，同型號但是卻是不同批貨的，不過這個可能性不高
，但不是沒有，您可以比對兩台序號、批號等。

還有外箱的封箱 膠條 是否有開啟重複黏貼的狀況，不過有部分廠牌會有開啟置入DV線I或台規電源線的作業，所以會有產生重複黏貼的現象，（例如 P牌某幾個系列）

另.... 依據在下的經驗，開機沒有亮暗壞點，不代表在1個月、三個月、 半年或之後不會有亮暗壞點，祝您好運。

jackhou

這二台的序號：一號機器ＰＣＮ４３９００４８９　２００４／９
　　　　　　　二號機器ＰＣＮ４４３０００４６　２００４／１０
據網友fugitive於ＰＣＤＶＤ forum指出:
＂左方那條應該是 CRT 用 D-Sub 線，右方那條跟 KinChiaChing 大
相同，都是較細的 LCD 用 D-Sub 線＂
雖然不代表什麼，但是再加上這條線的塑膠袋封裝，相比於另一條接頭有塑膠保護蓋及保麗龍包裝...我想很難不讓人去懷疑...此外，外箱並無任何封條或膠帶封住，是摺疊附塑膠握把紙箱。
　這台壞點保固是三點，沒無壞點保證。

我發言的原因主要也是針對原廠對拆封貨的處理方式，這個貨物除了原廠及物流（展基）外，並無他人經手，所以理論上應是原廠或代理重新包裝再出貨（還包裝的很不一樣）的，而這種處理原則，應該是原廠商所許可的處理方式，雖然沒有違法或違反保固契約，但我覺得把一個被顧客或廠商使用過的機器，在顧客不知情的情況下，當作新品來賣，心態上是有問題的而且需要反映給大家參考公評的。

garychang

我在pchome購買ibm的桌機時，曾經擔心過封條與保固的問題(因ibm的桌機上有一保固膠帶，但要裝光碟機又非拆不可，於是去電ibm得到以下回應:「那個封條僅針對經銷商而非客戶，他們擔心經銷商會自行更換內部組件」<<<這時我對他們的第一個好印象，也希望viewsonic應該也要有一樣的水準!
另外當然即使ibm，也會出問題，果不其然，那台電腦開機30分後網路會自斷，所以當然再度去電ibm，得到的結果是換新的一台，與pchome聯絡很快(大約三天)就由宅配來收貨收走了，目前在等退款(不過我發票昨天收到的還沒寄回 )<<<這是我對ibm/pchome的第二好印象

無論如何，我想有壞商也會有好商，不過當然...人及公司理念還是關鍵啊!
更重要的是jackhou的這事能有個好結果

[ Last edited by garychang on 2004-12-16 at 06:03 ]

TM351

我建議樓主不要以這種未經證實的標語（或指控）來發言（在ｐｃｄｖｄ也是一樣）。
我記得在ｐｃｄｖｄ有位網友未經證實就指控廠商，結果被控妨礙商譽，鬧了一陣子。
ViewSonic 也已經答應換貨，而且這一台在廠商的網址上宣告並不符合瑕疵品的定義。
但是看發文的您好像不願善了，是不是要詢問您身邊懂法律的朋友的意見，再來發言。
否則在台灣，消費者是弱勢的（已麥當勞的案例）。

tkjoseph

左看右看都是個人情緒比較多，
而且標題就直接定廠商的生死，
如果說廠商愛理不理/換貨百般刁難我覺得那才是真正的爛廠商。

thomaschion094

之前遇過好幾次,剛進貨的IBM NB有重覆秥貼封條的現像,
第一次業務沒注意,發現亮點,被客戶拒收,要求通貨時,被通路商罰款,
後來又發現幾次,而且打開看都是有亮點的,不知是那裏出問題?
難不成是通路商收了罰款,再出貨給下一個倒楣鬼?

jackhou

後記：
　小弟今天抽空檔和豐澤景美店服務人員通話並表示要不想換貨想退貨再買別牌的後，客服表示一般在資訊展售出的貨品是不能退的，但是有問題的可以退換貨，雖然是通路直接出貨，但退貨是屬於豐澤（及屈臣氏公司），必須退給他們，他們會再跟ViewSonic公司喬，但要拿貨到他們公司去退@@...

　於是小弟拿著僅剩的刷卡單（自己該死，好像在資訊會場弄丟發票）去景美店。小姐電話中說一般退貨流程是需要發票的，沒發票當然不能退錢，但是願意盡量配合我補差價買別款的，然後在送貨時把Vx912拿回去，於是問我要換哪一款。

小弟看了看......牆上80%機器是ViewSonic的@@（你們是Viewsonic直銷商啊）......，電腦中的庫存清單也沒有我想換的BenQ FP91E 或 Sumsung 193P, 小姐雖然很努力的打電腦, 還說要幫我聯絡BenQ經銷商...但我已經不想再浪費精神了，...拿回刷卡單就回家了，明天ViewSonic要換就讓他換吧,換個整新品或故障維修品或展示品我也不在乎了，只要包好一點，線材包裝好一點，至少從倉庫拿個新的線，不要讓我看出來就好了。。。。。