[抱怨] CPBL 買不到票

Peterho

原本已經有點不爽了，看了今天的新聞心情更差。
去看球賽並不是特定支持那一隊，純粹只是時間與對戰組合還可以而已。

昨天的情形是這樣的，首先到了捷運站就花了一些時間才找到接駁公車，難到在捷運站內貼個公告有很難嗎？
後來到了球場比賽已經開始了，就連水及食物都沒有的狀態下就直接去排隊了，
現場還約有兩百人在排隊，若加上沒排隊但還等待入場的人就更多了，
但是只有三個窗口在賣票，而且賣票速度不快，每分鐘只能完成一兩個人。

終於等到只剩十個人就輪到了，但是突然停下來了，似乎聽到賣完了，
但是前面的人卻也沒離去，後來終於有人解釋(非工作人員)，有座位，但是全票用完了，只剩半票，
此時大家主動讓學生先購票(我又體認到學生證的好處了)，此時終於有人用廣播解釋情形，
反正就一定要有票(那張紙)才能賣，無法用其他方式替換，
不久又聽到了球場播報員的聲音 "比賽進入五局上半....."，我終於放棄了。
我離開時，兩張半票當成一張全票販售的方式並末實行。

所以 CPBL 的賣票方式是這樣子，只準備預期人數的門票，即使座位再多也沒用，
然後賣票的時候，就是現場還要再列印，讓球迷可以慢慢排隊交換感情，
現場門票用完時，再去想辦法送來，現場也沒人敢用其他方式讓球迷入場。
結論就是乖乖在家裏看轉播就好，何必自己找罪受呢？
至於球賽品質不滿意時，還有 MLB 可以看，不必委屈自己啊！

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大「鯨」奇 門票不夠賣
【記者梁峰榮／報導】

別懷疑，被視為票房毒藥的中信鯨也有門票不夠賣的現象！昨天新莊牛鯨戰內野全滿，主場隊中信鯨內野門票不夠賣，打到第五局，還有球迷排隊等買票，球團只好將兩張半票當成一張全票販售，並緊急調來前一場剩餘門票應急。

中信鯨去年排名第四，同時票房也不好，主場平均觀眾人數1977 人，在六隊墊底，也是唯一主場平均人數未達2000人的球隊，第五名的La new熊主場平均2203人。聯盟15種對戰組合，票房最差的五種，中信與其中三種有關。

今年中信主場作東五場，3月15日新莊熊鯨戰只有968人，之後一場比一場多，第二場1049人，第三場到花蓮，人數激增到4040，前晚天母牛鯨戰，吸引4088人進場。球迷的捧場，讓球團工作人員感到興奮。

昨晚牛鯨轉戰新莊，預售票賣出1500張左右，開賽前，現場出現排隊人潮，球團準備的4000張門票全部售完，鯨隊主場連三場票房突破4000。由於新莊球場內野可容納6000人，為了消化排隊人群，球團想盡各種辦法應急。

球團人員表示，中信鯨今年戰績進步，票房也提升，實在令人士氣大振，尤其昨晚內野門票不夠賣，令人意外又驚喜。

Katsuya

為什麼不印一些不對場，不對位的票做預備就好了啊?

票開出來的時候蓋章，寫日期就得了啊.. :p

kai8home

他們這樣子弄，就造成了沒人看球賽的假像呀!?
好似開一家新餐廳，但是連椅子都沒有就想招呼客人進門來用餐了。
微軟也像是這樣子在發Windows的軟體唷?
大家也見怪不怪了!

chenhsiangjung

不過今年鯨隊的票房一開始就不錯了..比去年好很多了...
以前可能準備三仟張可能還賣不到一半.....
今年中信真的不錯...有拿總冠軍的機會...

[ Last edited by chenhsiangjung on 2005-4-4 at 21:03 ]

Peterho

老實說，現場去看球賽是特定支持鯨隊的比率不高，
這個從售票處有後援會召募及加油棒可以看出，大部分只是因為今年開季打得還不錯，
這樣子並不是太健康，如何把這些人變成忠誠的支持者更重要。

從這則新聞可以看出一些企業或者公司做事的方式，
如果只從此便覺得票房有進步，卻不去思考如何提升顧客滿意度與避免問題再次發生，
這大概就沒救了，當然鯨隊此後會增加預備量，只是這是解決問題的根本之道嗎？

首先，先聲明沒買過鯨隊主場的票，所以有誤的話請更正，
CPBL 的門票都是空白票，只是在現場在 "慢慢" 列印場次上去，
所以昨天現場狀況是門票紙沒了，所以不能賣了，
很好奇準備全部座位的空白門票成本會有多大呢？

這就好比去華納威秀看電影，有 100 個座位，但只準備 80 張門票，原因是 "反正也沒這麼多人會來看"，
最後來了 90 個觀眾，電影又已經開場了，多了 10 個人怎麼辦，"去庫房拿空白票來印"，
那 10 個觀眾的權益怎麼辦， "反正也才10個人，而且他們沒有其它選擇啊"。
我只能說這情形絕對不會出現在重視客戶的公司上。