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[分享] 影像感測器(CCD)瑕疵所造成的問題,六大數位相機業者善意回應

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    發表於 2005-10-24 22:16 |只看該作者 |倒序瀏覽
    轉載自行政院消費者保護委員網站http://1950.cpc.gov.tw
    【行政院消費者保護委員會新聞稿(941021)】
    行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)於本(94)年10月18日邀集主管機關經濟部及六大數位相機業者新力公司(Sony)、永準公司(Konica)、國祥貿易公司(Nikon)、恆昶實業公司(Fujifilm)、彩虹公司(Canon)、元佑實業公司(Olympus),針對於特定型號之數位相機或數位攝錄放影機因影像感測器(CCD)瑕疵所造成的問題進行協商,達成以下的共識:

    一、業者同意提供免費更換及維修服務
    本案業者承認少數內建2002年10月至2004年3月期間製造之影像感測器(CCD)的數位相機或數位攝錄放影機,其LCD液晶顯示螢幕或是電子觀景窗,在拍攝模式下操作時出現了影像扭曲或是沒有影像的症狀。
    因此,相關型號相機或攝錄放影機LCD顯示螢幕或觀景窗有瑕疵的消費者,自即日起,不論是否已過保固期限,均可利用服務專線連絡或直接送機到門市經銷點,各公司均提供免費之元件更換或維修服務。

    二、業者同意對自費送修之消費者主動退費
    至於之前因相關型號LCD顯示螢幕或觀景窗有瑕疵而自費送修的消費者,經過行政院消保會協調:
    1、原本已進行主動退費之新力公司(Sony),同意取消95年3月31日退款申請截止期限的限制。
    2、永準公司(Konica)、國祥貿易公司(Nikon)、彩虹公司(Canon)、元佑實業公司(Olympus) 等業者,則當場同意如消費者送修時,留有連絡方式者,公司將同意主動寄發通知書,並儘速完成退費手續。
    3、至於原未承諾主動退費之恆昶實業公司(Fujifilm),經協調後,亦於會後同意主動通知退費。

    三、業者同意通知各門市及經銷商積極處理
    為使服務範圍更為周全快速,各公司亦同意通知各門市及經銷點積極處理。

    檢附各公司相關型號、電話、網址內容如后表,行政院消保會並且呼籲自費送修而未留有連絡資料,或公司未與其連絡之消費者,儘速主動與產品所屬公司連繫;如有爭議,消費者可利用1950申訴專線,向各直轄市、縣(市)政府消費者服務中心申訴。
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    [LV.1]初來乍到

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    發表於 2005-10-24 22:19 |只看該作者

    Re: [分享] 影像感測器(CCD)瑕疵所造成的問題,六大數位相機業者善意回應

    相關聯結 http://www.cpc.gov.tw/IQNoticeBoard/NewsLetter-941021.doc
    內容顯示六家業者,可以維修的機種。
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    發表於 2005-10-24 23:49 |只看該作者

    Re: [分享] 影像感測器(CCD)瑕疵所造成的問題,六大數位相機業者善意回應

    這六大業者蠻友善的,但網頁不太友善!!還放個doc檔!!
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    [LV.1]初來乍到

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    發表於 2005-10-25 01:29 |只看該作者

    Re: [分享] 影像感測器(CCD)瑕疵所造成的問題,六大數位相機業者善意回應

    維修只限公司貨嗎?水貨會幫修嗎?
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    發表於 2005-10-25 02:00 |只看該作者

    Re: [分享] 影像感測器(CCD)瑕疵所造成的問題,六大數位相機業者善意回應

    不會耶.............會先收拆機檢測費.........B)
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