Fucking UPS

小酒蟲

和 UPS（送快遞那間）結樑子也不是一天兩天的事了，除了之前一直有人偷用我的 shipper number，而 UPS 又拒絕提供更換 shipper number 的案子之外，這次又爆發了重覆收費的事件。

由於之前偷用事件導致我一怒之下要求取消帳號，因此後來我都是自己去 UPS 填單子寄東西。某天我在 UPS 店裡寄了東西刷完卡後，過幾天就又收到 UPS 通知我這個箱子沒付錢，所以自動從我舊帳號裡的信用卡號逕行扣款。這下可把我的火氣搞上來了，打電話去問為什麼多收一次費用？得到的答案竟然是：「因為你填單子時，付款方式欄為空白，故系統判定你並未付帳。」

啊我那天刷卡是刷假的？！

現在信用卡帳單裡有兩筆重覆收費，而 UPS 要求我必須提出已付款證明，否則無法更改系統資料及退款。

[ 本文最後由 小酒蟲 於 2007-6-8 13:06 編輯 ]

gcvincent

聽說台灣的UPS 服務比美國好.
( 以前還會問我要不要修改invoice, 不過現在每家都一樣.
超過就收 )
客服應該都有電話錄音, 不爽不是可以去投訴嗎?
如果是F3x還可能有一定額度的優惠補償.
p.s.
我有幾個同學在台灣F3x 客服, 彼女上班第一個月就敢刁客戶.
後來轉跑道去當主管的秘書了. ( 搞不清楚是升還是降 )
所以我相信女性的武器 ( 這就是所謂的最終兵器彼女嗎? )
男生就乖乖的, 還在當客服...

[ 本文最後由 gcvincent 於 2006-12-28 23:37 編輯 ]

puttingdog

UPS寄東西真是又貴又慢...
除非大且重的包裹，一般小東西我都交給郵局處理....
上次寄了一個Express Mail包裹....因一天內沒有抵達目的地....
隔天去郵局把錢給退了回來....不多作一句話...還跟我說Sorry沒有按時抵達....
(Express Mail是Guarantee Overnight Delivery...)

[ 本文最後由 puttingdog 於 2006-12-28 09:55 編輯 ]

achen

說到這個我也有一股氣要出, 先看看我寄的這個包裹

Track it

12/20 星期三用 overnight 寄出, 一個從加州寄到加州的包裹搞到這樣子
詳情我就不說了, 越說越氣..   花了我最少 12 通電話...

[ 本文最後由 achen 於 2006-12-28 08:27 編輯 ]

小酒蟲

<A id=fs_1 title="F - Saint Charles Borromeo Festival" href="http://www.flickr.com/photos/37912374286@N01/141117811"><IMG alt="F - Saint Charles Borromeo Festival" src="http://static.flickr.com/47/141117811_52c68199e5_s.jpg" border=0></A> <A id=fs_2 title="U - Universal City" href="http://www.flickr.com/photos/37912374286@N01/145406460"><IMG alt="U - Universal City" src="http://static.flickr.com/44/145406460_c278278355_s.jpg" border=0></A> <A id=fs_3 title='"C"' href="http://www.flickr.com/photos/22432343@N00/151874494"><IMG title=C alt=C src="http://static.flickr.com/49/151874494_1180ecfe12_s.jpg" border=0></A> <A id=fs_4 title=untitled href="http://www.flickr.com/photos/47207654@N00/122741898"><IMG alt=untitled src="http://static.flickr.com/37/122741898_60e1e8d551_s.jpg" border=0></A> <A id=fs_5 title='"I"' href="http://www.flickr.com/photos/49968232@N00/158768044"><IMG title=I alt=I src="http://static.flickr.com/68/158768044_8bbf5adadf_s.jpg" border=0></A> <A id=fs_6 title=N href="http://www.flickr.com/photos/60139144@N00/149475243"><IMG alt=N src="http://static.flickr.com/47/149475243_983426789c_s.jpg" border=0></A> <A id=fs_7 title="Dollar General G" href="http://www.flickr.com/photos/94545814@N00/329688616"><IMG alt="Dollar General G" src="http://static.flickr.com/151/329688616_16197917e7_s.jpg" border=0></A> <br> <A id=fs_9 title='"U"' href="http://www.flickr.com/photos/95229107@N00/92603932"><IMG title=U alt=U src="http://static.flickr.com/29/92603932_0de9270d5d_s.jpg" border=0></A> <A id=fs_10 title=P href="http://www.flickr.com/photos/49968232@N00/97085763"><IMG alt=P src="http://static.flickr.com/28/97085763_934f5249e1_s.jpg" border=0></A> <A id=fs_11 title=s.6 href="http://www.flickr.com/photos/26063977@N00/277187432"><IMG alt=s.6 src="http://static.flickr.com/88/277187432_6850438ec0_s.jpg" border=0></A>

TsuNaMi

我這裡收UPS他利用黃昏時刻都送到門口
FedEx不管人在不在，都直接丟到公寓Office去 @@
我一直以為UPS服務比較優
不過，我到是還沒有用過這類快遞寄過東西就是

oversky

這種非授權扣款和詐欺沒有兩樣吧。與其和 UPS 吵，還不如打電話給銀行說有非授權扣款，要求銀行止付並更換新卡。這樣只要簽一張單子就可以把舉證責任及成本丟給UPS。對消費者而言是比較快而輕鬆把錢拿回的方式。
話說回來，現在線上扣款我都用 Citi 的 virtual number，有效一個月，並可限定支付金額。這樣可以相對地控制風險。

tutsai

我們之前也是碰過類似的問題，不過現在東西寄的夠多，UPS業務代表有給我們一個電話，幾乎是有求必應，之前沒辦法處理的問題現在電話一通就解決了。可以去試試看。

1.800.377.4877

bearcwh

原文由 小酒蟲 於 2006-12-28 23:22 發表
.......所以自動從我舊帳號裡的信用卡號逕行扣款 ...

這真是最卑鄙行為，話說也有一家信用卡公司有這樣的劣行，三年前因為該信用卡公司有帳款系統處理問題，所以小弟剪斷卡片繳回，並書面申請終止使用。三年後因為幫朋友忙又辦了該卡，想說好歹也是外商，三年也該改進了吧？繳款期一到，我當然乖乖繳錢，沒想到收到帳單，也是兩筆扣款，為何？

一是我按時繳交的卡款。
一是我三年前使用該卡時有使用的自動轉帳帳號........＄％X）XX）O！

X的，有帳號留給銀行就代表他們可以隨時把你的錢領出來就對了啦！

後來去電海K該卡客服，客服還說我當年沒有取消自動扣款......

好，那我就再次填單取消三年前的自動扣款申請，然後剪卡，永不再用。

結論是：這樣的公司，不是不要用它，就是不留下次還有用的信用卡號（帳號）給它（改用虛擬信用卡？）

[ 本文最後由 bearcwh 於 2006-12-29 10:02 編輯 ]

lifaung

AMAZON之前也出這種包Orz

重點在於他家帳務也很亂

小酒蟲

依 tracking number 來看，UPS 於今天中午送了個 package 到公司簽收完畢。事實上呢？根本沒人收到。和 UPS 電話聯絡之後，才知道 UPS 送貨員因找不到公司地址，所以自作聰明送到個同一區、路名很接近、門牌號碼都相同的地址去。
找不到？！那為啥 UPS 天天都有人來我公司收、送件？[洋蔥fight][洋蔥fight][洋蔥fight]

[ 本文最後由 小酒蟲 於 2007-6-9 15:15 編輯 ]

lcm3647

原文由 小酒蟲 於 2007-6-9 05:05 發表
依 tracking number 來看，UPS 於今天中午送了個 package 到公司簽收完畢。事實上呢？根本沒人收到。和 UPS 電話聯絡之後，才知道 UPS 因找不到公司地址，所以自作聰明送到個同一區、路名很接近、門牌號碼都相同的地址去。
找不到？！那為啥 UPS 天天都有人來我公司收、送件？

嗯...我以為這是東方人比較會做的方式 。

oversky

我一直以為這些快遞車上有 GPS 及路徑規畫。

iZERO

UPS 很機車 +1
我家樓下明明有 24Hr door man
她們每次送東西來 web tracking 都是寫早上六點（或七點） out of delivery，都要下午那班才會送到
我懷疑都是自己寫一寫而已，根本沒來送過
而且這種情形不止一次了，是每次都這樣.....=.=

ast300

不只ups 吧
我們公司 美國的 外務先生
也是唬爛一流的
先刷簽收後

混了大半天 才送給客人

小酒蟲

和 UPS 客服聯絡結果：

• Package 上的公司送件地址沒寫錯。
• UPS 系統內查得到公司送件地址。
• UPS 送貨員說他在公司送件地址附近來回繞了快一個小時都找不到。
• UPS 客服決定把公司送件地址之地圖印出貼在 package 上。

更扯的是同一天還有另一輛 UPS 貨車來公司收件...What should I say?[洋蔥lol]

[ 本文最後由 小酒蟲 於 2007-6-9 15:21 編輯 ]