s60突然低當機~之後又好了~不知是否機子有問題~~~~

guan

昨天趁雙十國慶敗了s60~~~~~~~做了些簡單低TEST~~~
今天上午再把玩一下~~~~~~~竟連續出現兩個問題~~
結局都得RESET~~
  
1.  在關機狀態下,啟動HOLD時,竟發生了突然漆黑低螢幕竟然一片反白~~
      如背光開啟狀,而畫面也一片反白並且當機了,此時解除HOLD鍵或按任
      何按鈕(含POWER)皆無任何反應,畫面一樣是背光全開狀且無任何圖
      案,唉唉,我只好拿了觸控筆端的RESET小針,插了他小屁屁一下,才有
      RESET的反應,之後我不信邪,連續在關機下啟動HOLD,試了四五次,結果
      都一樣,真是怪了.
        
      在懷疑HOLD鍵有問題之下,我又馬上做了下面低TEST
   
2.  在錄音模式下,錄音已開始,啟動HOLD鍵,此時畫面竟是慢慢慢慢慢低由
      背光狀態下轉為螢幕關閉的狀態,非正常情狀下的馬上關掉螢幕,而且
      之後整個都當機啦,一樣要插小屁,試了兩三次結果都一樣~真是灰心~
  
最後好累~~~早餐也沒吃~~~就去吃午餐~~~回來之後再TEST一下~~~
奇怪~~~之前的這兩個問題~~竟都消失了~~~狀況恢復正常~~~~~~~奇怪~~納悶中~~
會是我的s60有問題嗎~~~~~~不知以後還會不會碰到~~~真糟糕~~
本想說~~吃完飯拿去跟他換(因昨天買的)~~~現在又好了~~~~
有哪位知道這一個問題的呢?
我該怎辦呢?

rf-5000

嗯 ～ 根據我多年來戳屁屁的經驗
你的問題真的很不正常，極有可能是s60故障
可是你說目前s60又莫名其妙的回覆正常，這讓我想起了兩個禮拜前的故事：
  
話說 rf-5000 以其三寸不爛之舌勸敗 s60 ，終於有兩名同事自投羅網
雖然經歷了 s60 缺貨事件，但是仍然順利敗下 s60
然而就在同事A(以下簡稱A君) 敗入 s60 後隔天早上，rf-5000 接到一通氣急敗壞的電話：
  
A君    ：怎麼辦，我的 s60 才剛買來就壞了，Acer的品管怎麼這麼爛..... (以下涉及人身攻擊，略過！)
rf-5000：等一下，先別急，告訴我到底是怎麼回事！
A君：今天早上我一起床，s60 就無法開機了，我有照你教的方法去戳後面的洞，可是還是沒有反應啊！
rf-5000：會不會是電池沒電，你先充電看看！
A君：原先我也以為是沒電，所以我有先充電。可是我已經充飽了，指示燈也不會閃爍了，還是沒辦法開機。更！ＸＸ的Acer的品管真是.... (以下又涉及人身攻擊，再次略過！)
rf-5000：你先別急，昨天使用不是很正常嗎？你先想想看你昨天最後是執行什麼程式才造成 s60 無法開機。
A君：我也沒執行什麼程式啊？就是試玩了一些遊戲，然後在睡覺前聽一些MP3，隔天起床就無法開機了！
rf-5000：咦？你聽MP3時有用HOLD鍵嗎？
A君：有啊...........　啊！我HOLD鍵忘了打開了！
rf-5000：更！@#%%#$%&
  
就這樣，結束了史上最烏龍 s60 故障事件

guan

呵呵~~我低回答如下~~~~~~
rf-5000：咦？你聽MP3時有用HOLD鍵嗎？  
A君：有啊...........　啊！我HOLD鍵忘了打開了！  
rf-5000：更！@#%%#$%&  
  
guan : 啊啊啊~~~~~~我的HOLD鍵按照正常的方法使用~~~~但卻當機啦~~~~
   
我確定當時使用情況~當機並非是我忘了開啟/解除HOLD鍵的原因~~~~~
原因就像我第一個POST所寫的那樣~~~我已經盡量寫詳細了~~~~~~~
  
可是~~~我現在卻很期待它再次當機耶~~~~~因為~~~~~
第一 : 證明s60上午的當機事件非偶發~~而是機子內部的確有問題~~~
第二 : 馬上拿著s60當機證據跑去維修站(看看能否換新品沒),要不然等七天一過~~~
          才再來給我當機低話~~想更換新機都沒辦法了~~~~
  
rf-5000大大  請你給個建議吧~~若是機子真滴有問題~~但是現在卻使用正常~~~
我該怎來處理呢?總不能拿去維修站說新品有問題~~但現在沒有~~~~
那他們會理我才怪(我想)~~~說不一定會~~~~~~~^.-

rf-5000

guan wrote:
呵呵~~我低回答如下~~~~~~
rf-5000：咦？你聽MP3時有用HOLD鍵嗎？  
A君：有啊...........　啊！我HOLD鍵忘了打開了！  
rf-5000：更！@#%%#$%&  
  
guan : 啊啊啊~~~~~~我的HOLD鍵按照正常的方法使用~~~~但卻當機啦~~~~
   
我確定當時使用情況~當機並非是我忘了開啟/解除HOLD鍵的原因~~~~~
原因就像我第一個POST所寫的那樣~~~我已經盡量寫詳細了~~~~~~~
  
可是~~~我現在卻很期待它再次當機耶~~~~~因為~~~~~
第一 : 證明s60上午的當機事件非偶發~~而是機子內部的確有問題~~~
第二 : 馬上拿著s60當機證據跑去維修站(看看能否換新品沒),要不然等七天一過~~~
[$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp][$nbsp]才再來給我當機低話~~想更換新機都沒辦法了~~~~
  
rf-5000大大  請你給個建議吧~~若是機子真滴有問題~~但是現在卻使用正常~~~
我該怎來處理呢?總不能拿去維修站說新品有問題~~但現在沒有~~~~
那他們會理我才怪(我想)~~~說不一定會~~~~~~~^.-

  
我不是說你忘了開啟/解除HOLD鍵啦，這種事情大概只有我那個豬頭同事才幹得出來  B)B)
我的用意只是說，先排除所有人為因素(例如程式相衝、忘了開啟/解除HOLD鍵‧螢幕保護貼造成觸控點偏移...等等)所造成的故障情形，然後再找尋機器故障的真正原因，最後再使用各種手段排除故障。
  
如果是機子真的有問題，但是現在卻使用正常，這種不確定的因素很麻煩說，因為你根本找不到真正造成故障的癥結所在.......
  
我給你的建議是：
一、回想當初造成當機的所有主客觀因素，(例如：當初所安裝的程式、當初對s60的諸般蹂躪手段...等等)然後重建案發現場，用盡諸般手段找尋任何一絲蛛絲馬跡，再模擬兇手所使用的手法，看看是否能把s60就地正法。
二、針對比較可能是兇手所使用的手法，反覆蹂躪s60(最少十次以上)，看看是否能使s60坦白招供。
三、如果s60堅持誓死維護兇手，那麼就忘了它吧，反正兇手不會再出現了，這件事情就當成無頭公案吧！
四、如果心裡頭還是有疙瘩，那麼就休了它吧！皇后的貞操是不容懷疑的.......

guan

終於~~有人跟我的情形一樣了啦~~~~
可見這個問題有可能是普遍性的問題~~
  
或許是最近這一批的貨有問題(假設的)~~~
那我們買到這一批的人該怎麼辦啊?
要自認倒楣嗎?   
  
若是這七天內都沒事~~等七天過後~~~又蹦出來這一個問題~
那不就是虧大了~~~
因為超過七天~~~~無法換新機了~~
唉唉~~~~~
  
carlevaro 請問你住在那兒啊~~我在台中市~~~~關於這一個問題~~~
你想怎處理呢??  總不能眼睜睜看著七天  一天一天的溜走吧~~~~

阿佑

rf-5000 wrote:
嗯 ～ 根據我多年來戳屁屁的經驗
你的問題真的很不正常，極有可能是s60故障
可是你說目前s60又莫名其妙的回覆正常，這讓我想起了兩個禮拜前的故事：
  
話說 rf-5000 以其三寸不爛之舌勸敗 s60 ，終於有兩名同事自投羅網
雖然經歷了 s60 缺貨事件，但是仍然順利敗下 s60
然而就在同事A(以下簡稱A君) 敗入 s60 後隔天早上，rf-5000 接到一通氣急敗壞的電話：
  
A君    ：怎麼辦，我的 s60 才剛買來就壞了，Acer的品管怎麼這麼爛..... (以下涉及人身攻擊，略過！)
rf-5000：等一下，先別急，告訴我到底是怎麼回事！
A君：今天早上我一起床，s60 就無法開機了，我有照你教的方法去戳後面的洞，可是還是沒有反應啊！
rf-5000：會不會是電池沒電，你先充電看看！
A君：原先我也以為是沒電，所以我有先充電。可是我已經充飽了，指示燈也不會閃爍了，還是沒辦法開機。更！ＸＸ的Acer的品管真是.... (以下又涉及人身攻擊，再次略過！)
rf-5000：你先別急，昨天使用不是很正常嗎？你先想想看你昨天最後是執行什麼程式才造成 s60 無法開機。
A君：我也沒執行什麼程式啊？就是試玩了一些遊戲，然後在睡覺前聽一些MP3，隔天起床就無法開機了！
rf-5000：咦？你聽MP3時有用HOLD鍵嗎？
A君：有啊...........　啊！我HOLD鍵忘了打開了！
rf-5000：更！@#%%#$%&
  
就這樣，結束了史上最烏龍 s60 故障事件

  
hold鍵沒開，就會掛嗎~~還是在什麼情況下會造成什麼樣的情形
熱心人士趕緊解答一下，也讓我看得懂這則故事笑一下吧~~

guan

hold鍵沒開~~~
他那真實笑話中的HOLD~~~~~是指啟動HOLD鍵了~也就是用HOLD鍵鎖住了整部機子~一般防止誤觸而開機~~~~或錄音時用低~~~

tkjoseph

何必堅持要換新機呢?
我的s60也送修兩次了,不過我都只想一件事:
  
不管如何,把我的s60修好就ok!

阿佑

guan wrote:
hold鍵沒開~~~
他那真實笑話中的HOLD~~~~~是指啟動HOLD鍵了~也就是用HOLD鍵鎖住了整部機子~一般防止誤觸而開機~~~~或錄音時用低~~~

  
呵呵~~了解了~~

Nicholas

各位pil的同號別擔心,七天是爛廠商規定的,
30天才是正確的,廠商不給換就拿去ELOHA維修站換,
eloha不給換就.....我就教大家寫存證信函去eloha和消基會...
這是大家的基本消費權力...
放心啦...我的s60就是這樣換台新的回來..

guan

acer網站上註明的保固方式:
http://www.acer.com.tw/products/pda/pda_s10/service.htm
  
(2) 新品保固 ：
凡在全省  數位棧所購的 Acer 掌上型電腦(含贈品)，自購買日期起7日內(含)故障者，可逕由本公司全省各數位棧更換同等型新品。(耗材及零配件除外)
  
新品一樣是七天才能換新的~~~~
還是上面這位大大你的消息是從哪裡來的~~~~30天還有可能換新品嗎?

tkjoseph

奇怪,我一直以為商品是七天內可無條件換新品或退貨的啊?
怎麼會跑出個30天?
  
不過,如果換新品還是會出狀況的話,
我倒是希望他幫我把機子修好就好了,
換新品?
s60在我手上已經傷痕累累了

Nicholas

關於30天與7天這個問題....待星期一我向消基會查詢...

guan

不會吧~~`剛從家裡回來台中~~~打開電腦~~又有一個人跟我一樣的問題~~
該不會是全面性的隱藏問題啊~~~~何時要爆發都不知道~~~
那我們該怎辦???等著它當機嗎?
請<馬大>或啥人說說話吧~~~~
  
至於30天或7天~~~請Nicholas 兄幫忙問問看~~~靜待回音

阿輝

馬大日本行中... -___-

guan

啊啊~~~想不到阿輝兄這麼快就有回應了~~馬大在日本啊~~~
希望他上網時能看到這一個問題說~~~~~
  
這種問題有機會從新的Patch檔來更正嗎???
還是是硬體部分低瑕疵啊??
阿輝兄你認為呢???

阿輝

不知... 我到是沒碰到過.. -___-
  
MS 卡問題大概是軟體系統問題~  
此篇的問題可能是硬體問題? 我自己沒碰到..@@~
  
送修看看吧~

guan

怎麼送修呢?目前是正常低狀況~~~送去時該怎麼說啊～~~
總不能說發生過這一個問題~~~但但但但但但~~~~現在沒有~~~~
他們會收嗎~~~~? 唉

阿輝

現在沒問題?
  
當然是出問題的時候拿去修~
  

guan wrote:
怎麼送修呢?目前是正常低狀況~~~送去時該怎麼說啊～~~
總不能說發生過這一個問題~~~但但但但但但~~~~現在沒有~~~~
他們會收嗎~~~~? 唉

guan

啊~~~這樣子低話
  
我只好靜待<機>音了~~
  
希望它趕緊出來與我打招呼~~~`

guan

我拿去換了```只是還沒換到```等他們調到貨```詳情如下```
我沒到eloha維修站~~~~  
想說還在七天之內`````就到購買處低U2資訊館````  
雖然剛剛去的時候s60已沒庫存````他們客服部低工程師```  
說要幫我從台南或高雄調貨來給我```明後天就可以了```  
這這```姑且等等看````等他打電話給我````  
大抵服務還不錯````只是他要我別去eloha維修站````  
說去了也白去````他們只會假裝看看一看````就還給我了```  
這我是沒經驗````不清楚````  
不管怎樣～``希望換一部之後````這一些問題都可以解決````  
等待中`````  
ps.除了以上所說低問題之外```我的DSP(MP3)的功能也掛了 ~他們才願意讓我換
      低吧~~~~猜的

matika

偶回來了....
  
會將您的狀況轉給內部工程部知道.
  
若仍有狀況, 請仍然依循eloha送修管道, 我們會持續觀察這個狀況.
不便之處, 還請見諒!

liaolc

PALM的前代理商是有做過一個月內換新機，但是要拿發票和原包裝到展碁去換，而且不見得馬上可以拿得到。我們也拿到過主機和包裝序號不同的(更換新機)。
事實上以PDA的維修慣例而言。有在各大通路維修體系待過的就知道，維修人員不會針對某一個損壞的元件去做維修，那是工廠的事。都是組件的更換。主機板的零件壞就換主機板。LCD掛了就換LCM。實在是不需要在意是不是更換新機。

guan

soga~~~馬大謝了````不知是否能找出問題```
反正我現在的處理方式不是退貨就是換新機````
明天若是貨沒調到(他說要從南部調給我）～～～就要試試退貨～聽他的口氣～我應該是能夠退～～只是看我堅不堅持～～～怕的是他說還要送原廠做檢測～確定有問題～～才要給退低話～那～～就太麻煩啦～～唉唉