捷波朗發表劃時代BIZ™ 2300耳麥 全面滿足客服中心新需求

wangweiwei

未來，客服代表將在塑造企業品牌形象與維持客戶滿意度方面，扮演舉足輕重的關鍵性角色。捷波朗新耳麥將使得現代客戶服務品質攀上新高峰。

全球免持式通訊解決方案創新領導廠商捷波朗（Jabra）日前宣布推出劃時代的JabraBIZTM 2300耳麥，以全面滿足客服中心現在與未來的種種需求，並使得每日需密集接聽來電的客服代表，能夠獲得不同凡「想」的舒適溝通體驗。  

以滿足客服代表需求為設計宗旨

近年來，客服中心已成為企業與客戶交流的前哨站，並且扮演起企業「品牌形象大使」的關鍵角色。換言之，客服中心肩負著企業能否拓展新客源並留住既有客戶的重大使命。有鑑於此，專業的客服代表必須能夠以清晰、無雜訊的語音品質處理每一通來電，並且透過客戶喜好的通訊方式（例如email、簡訊或是電話）迅速回應客戶需求。

捷波朗台灣負責人對此表示：

「客服代表已成為維護企業品牌形象及長遠發展的重要貢獻者，而這個趨勢將來只會更為顯著。為此，捷波朗推出了專為客服中心設計的耳麥 -- Jabra BIZTM 2300，其卓越的音質表現、經久的耐用性，以及無與倫比的舒適性，使得每一位「品牌大使」都能夠透過清晰的音質，與客戶進行更暢通無阻的溝通。」

Jabra BIZ™ 2300耳麥的各項特性均遙遙領先其他品牌，包含高達50%的雜訊消除特性、重量比他牌耳麥輕了20%，而且配備經久耐用、不易損壞的Kevlar強化纜線，因而廣為全球客服中心所採用。

Jabra BIZ 2300具有下列無可匹敵的特性：

·        符合人體工學設計的耳機，可與耳朵緊密貼合；經過改良的降噪技術，可將環境噪音降到最低。

·        業界首屈一指的麥克風提供卓越的雜訊消除功能，可有效減少50%的雜訊。

·        廣為全球客服中心採用的Jabra BIZ 2300可輕易融入形形色色的IT配置中，立即就可開始使用，並且隨時維持最佳狀態。此外，這款新耳麥的上線與安裝維護均極其簡便。

·        配備360度旋轉防斷麥克風吊臂，可根據客服代表的喜好輕鬆將麥克風調整到最佳位置，免除吊臂意外折損的風險。

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關於捷波朗

捷波朗是全球免持式通訊解決方案的創新領導者，20多年來致力於開發、生產並銷售在創新性、可靠性及易用性方面均有傑出表現的耳麥產品，包括有線及無線耳麥、應用於辦公室環境的行動通訊設備及電話揚聲器，以便為個人及企業使用者提供兼具行動、舒適及功能型的自由通訊體驗。

捷波朗（Jabra）為大北歐通訊設備公司品牌，其所屬公司GN Store Nord A/S (GN) 已於斯德哥爾摩上市。捷波朗在全球擁有約925名員工。2013年捷波朗全年收入達26.12億丹麥克朗。