[提醒]匯豐信用卡直接轉帳扣款失敗的問題

小賤健

今早，跟銀行妹聊天，其中有提到信用卡使用約定中，一條新增列的直接轉帳扣款失敗手續費的 BUG。這對該信用卡的用戶來說，是不好的。銀行妹她及她的同事也都認為不太合理，但是也只有無奈的份，她是希望該行的卡友可以多多向客服中心反應。

直接轉帳扣款失敗手續費 (新增) 若持卡人以設定自行或他行帳戶轉帳繳款，發生扣款失敗時，本行將就每筆交易收取新台幣300元之手續費。

直接轉帳扣款是發生在你信用卡的最後繳款日(d)之後一日或二日(d+1 or d+2)，當使用者在繳款日之前完成繳款，但是上述直接轉帳扣款仍會被觸發。此時，若指定扣款的帳戶中餘額不足扣除，那麼將會被系統認為直接轉帳扣款失敗而增列手續費 300 元。

簡單來說，不論任何時候，該指定帳戶中，都得有足額可以被扣除，不然就是等著被收手續費了。不合理之處就在這，明明已經先行繳款完成，卻又要再被扣除一次自動扣繳的金額，而造成溢繳的部份會變成要下個一月列帳時才回沖。

而我自己的做法，假設信用卡當月應繳 20000；最低繳款金額 2000；自動扣繳是設定扣繳最低額度 2000 元。而我自己都會自行繳款，在繳款之前我會先算一下，20000-2000=18000，即我自己只繳 18000，餘下的 2000 則由自動轉帳扣除。這樣就能避過上述的 BUG 了。

不知道站上的朋友有沒有人是 匯豐銀行信用卡 卡友？如果有設定 直接轉帳扣款 這項服務時，在銀行改進這個不合理狀況之前，請先保持足夠的金額可以被自動扣除XD

以上，我好像越說越亂了

misfit

也有收到新條款通知，而個人一向是不相信（或說～不信任）銀行對信用卡款的自動轉帳扣款。

縱使這項「服務」～有其方便性，然而一旦有疑義款發生，自動扣款一樣會進行作業.....
款項扣繳完成，銀行還會不會「積極」追蹤，那可是另一件事情。

緣由這條不平等的扣款失敗手續費（很多銀行都有這條）.....這根本也稱不上～「服務」。

基本上、若擔心臨時有事而造成逾期未繳款，就算壓個最低繳款金額在帳戶裡，其實也還好吧？

wind-1

我都是拿到便利商店繳信用卡費用，不過遇到繳稅時，就會超出超商20000元限制。>_<

dctlee

我覺得這條扣款失敗的300元罰金太超過
尤其匯豐銀行本身在推電子帳單的情況下
用電子帳單+轉帳扣款才能發揮最大效應
否則還不如用原來的紙本帳單+便利商店繳款比較方便
不知道為何有這麼一條互斥的規定出來
匯豐我真的搞不懂你
不過最近匯豐一直推白金升等
我跟我爸都收到白金卡升等書

misfit

所以才要求 hsbc 持續寄送紙本帳單，他的電子帳單還要自個兒印出來～別逗了～那叫「轉嫁」！

使用 hsbc direct 帳號還無法設定信用卡的預約轉帳呢！{:12_793:}

ShotLiang

而且匯豐信用卡款能帶繳的行庫很少,
只有超商或匯豐自家銀行能繳,
....
另外, 自今年三月起,
用中華電信網路繳費使用匯豐信用卡繳費要收手續費了,
免手續費的信用卡剩下大來卡及花旗信用卡.

misfit

代繳的話～郵局都收的。

連網路繳中華電信也要收錢了呦？{:12_805:}

這是最近幾年我唯一勉強能使用這家信用卡的場所了，本來就是用每年 12次繳款去抵掉刷卡 12次的免年費低限，
所以金卡的 1年刷卡 1次（或 6次～現在也改 12次了）免年費低限早兩年就已經被我放棄了，
目前還在是因為客服主動免年費........

三五年來一次都用不上～應該也沒啥須要再保留的了。

也罷～

何況 hsbc 信用卡服務不怎麼樣、又早已取消道路救援、取消手機直撥 080；
積點能換得的東西一點都不吸引人、而且還兩三年就歸零......