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標題: 好個yahoo購物,不讓我退貨 [列印本頁]

作者: Steve-cho 時間: 2010-9-17 17:42
標題: 好個yahoo購物,不讓我退貨
本文最後由 Steve-cho 於 2010-9-18 01:11 編輯

9.8號買了個usb3.0外接硬碟,接上電腦有時會出現只跑usb2.0的訊息,隔天連用都不能用,接上電腦沒反應
9.9號辦理退貨,9.11號宅配收走
結果今天yahoo回信:物品已使用並產生刮痕,無法退貨退款
還真見鬼了,物品來的時候,鏡面的外觀不貼保護貼就算了
後來不能用,辦退貨,又拿有刮痕的理由來搪塞
我怎知是不是退回檢驗時括到的,還是物品本來就有的刮痕
退貨原因是硬碟本身故障,還拿刮痕的理由推託
上網搜尋一下,發現有好幾個例子
yahoo都是以有刮痕的原因拒絕退貨退款
yahoo購物給我的感想還真是"素行不良"！！
接下來就等下週yahoo的回覆了

作者: liaolc 時間: 2010-9-17 20:19
依法是不能拒絕退貨的，只是依法他們也有權要求商品回復的費用。

作者: kira 時間: 2010-9-17 22:33
不知各位有沒有上列的經驗，買東西回到家使用，
難免使用時會有一點小刮傷，只要發生了，就算是有故障七天內可無條件更新也無用，
不然就是，店家就會找一堆的問題來防止你換貨，有的到了吹毛球疵的地步，
說了半天，還是不給換，更有的過份！直接叫你跟代理商要求換貨，
我們是跟店家買，店家本身要有負起責任(離題了~)
其實消費者也不願見新買的商品就如此受傷，但有的時侯真的難免！
買的時侯是一個態度，有問題時又是一個態度~

ps:以上是本人在一家知名相機賣家學到的經驗。

作者: eric1810 時間: 2010-9-17 23:14
看來以後儘量不要再那邊買東西好了！
電腦家至少退貨不機車。

作者: achen 時間: 2010-9-17 23:40
我兩去和今年在 PCHome 兩次退貨的經驗都很不錯.

第一次是一組刮鬍刀, 本來這類產品因為 "衛生緣故", 使用過是不給退貨的. 不過我在電話中用一個很特別的原因 (也是事實), 獲得全額退費. 因為這組刮鬍刀的刀網和 PCHome 產品網頁上所刊登的照片不符, 我就是衝著那個刀網買的.

第二次是一套無線免接電腦的 Skype Phone, 買來裝好五分鐘就包一包, 索取退貨, 因為沒有擴音器 (家中父母想和美國的孫子講電話, 必須擴音才可以同時兩人聽到). 收到貨之後大約六個小時後, 就又被宅急便收走了, 效率真快!

作者: albertlee 時間: 2010-9-18 00:12
我在PC家購物的經驗則是非常不好，之前買一台DC，買來兩天，螢幕中間就出現一條黑線，當然退貨，收到退貨後他也是用一堆理由，一下不給退，一下要折價差，反正讓我感覺就是能多跟消費者凹一些回來就多少凹一些，盧了幾天，聽我說要找消保官才給退。

作者: kt 時間: 2010-9-18 11:16
批西家24小時真的是蠻不囉嗦的，上次買一個無線IPCAM，試了幾天很多功能零零落落，包好退回去也沒什麼問題。

作者: kouyoumin 時間: 2010-9-18 21:52
我覺得這跟供貨商比較有關係
Yahoo跟PChome不會自己去檢查退貨商品
只是居中傳話而已

作者: dota 時間: 2010-9-26 11:25
PC家有分24H,一般,商店街,露天拍賣四種,退貨最不囉嗦的就是24H,
相對於Y家外包給興奇科技經營的爛平台的確自營的還是比較好啊~~

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