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標題: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢? [列印本頁]

作者: xavier24 時間: 2004-2-29 23:19
標題: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
今天真的是超不爽...
九點打烊，客人8:35打電話來，說BT同步有問題，問可不可以帶機器過來；我好理好氣的跟他說，現在已經很接近打烊時間了，處理這個問題可能要點時間(可能是USB BT、NB、PDA其中之一的問題)，請他明天再帶過來；但他一直堅持要過來，說什麼十分鐘就會到，不會擔誤太多時間；好吧，既然對方都這麼說了，那就好吧!
他大約15分鐘後到，我設了很久，也設不起來；我直接拿小白USB BT來試，可以用OK沒問題!
他用的是PCI的USB BT，我就請他自行到PCI的網站去，看看有沒有新的版本可以更新；這時候已經快十點了
他要走的時候，問題來了...
由於他的機器不是跟我們買的，我們依照店規，收取300元的服務費，但他不肯；他的理由是"你又沒講!"、"還是不能用呀，我為什麼要付?"
從頭到尾，儘管已經超過打烊時間很久了，我們還是保持著服務為主的重點幫他處理，毫無不悅或逐客之意；
雖然我們有時候也是會幫客人處理問題而超過打烊時間，機器跟我們買的客人就是免費，反之則收取服務費；講實際一點，今天我們為了處理客人的問題而晚下班，這段時間公司並沒有給加班費(這點沒問題，因為只有認同果子狸的人，才會成為果子狸的員工，服務至上是我們的重點!)，收取300元的服務費，重點並不在這300元，而是，這是公司的制度。
後來對方還是堅持不付，我們能怎樣?也只能讓他離開...

請問，去看病時，是不是等到病全好了，才要付醫藥費?

作者: ciao 時間: 2004-2-29 23:31
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
嗯嗯這種要收錢的事還是提前告知會好一點吧~~

作者: eric0706 時間: 2004-2-29 23:38
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
果子狸啊...
上次去也剛好遇到一個澳客來問東西,
自己不清楚自己要的是什麼就算了,
告訴他沒有賣要他去光華找找,
竟然還大聲要店員幫他去找!

真是不懂這些人在想什麼喔~~~

作者: Cancer 時間: 2004-2-29 23:44
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
...........

服務業從以前做到現在.....
只有一個感想

開店賺錢,遇到奧克
算你歹運,嘸要按怎

唉唉.........

甭說三百
就是有人會為了區區一百塊錢翻臉.........

你辛苦了...........

作者: 小酒蟲 時間: 2004-2-29 23:45
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
先講明要收費會比較好，也會趕走一些想來白食的顧客。

作者: kira 時間: 2004-2-29 23:54
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
交易前先說清楚，看對方同不同意，
再幫他作服務，畢竟，
天下沒有白吃的午餐！

作者: blueguy 時間: 2004-3-1 00:03
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
"由於他的機器不是跟我們買的，我們依照店規，收取300元的服務費?"

  無論是否可以當場解決問題,應該提前告知收費(不知是否有分口頭技術支援服務?),以前拿sony音響去修理,過保固即使沒修也收撿查費,個人也覺合理,但在事前如果有告知,我想我會同意付此費用~事前沒說清楚,您也帶點責任吧@@

  "認同果子狸的人，才會成為果子狸的員工，服務至上是我們的重點!，收取300元的服務費，重點並不在這300元，而是，這是公司的制度。"
  亦有同感!但不客氣的客戶會認為貴公司制度干我何事,一些消費者才不理這些,建議事先預設您能"免費提供"的服務範圍(如建議客戶自行下載驅動更新,重新安裝軟體,etc...),對於需進一步作"硬體調整&軟體設定"則需事先告知服務費用,也許是Goliz可以考慮的方式

  Gozli去過幾次,雖然店員外表不夠熱情(抱歉了~又不是賣笑^^),但用心卻是感受的到,加油囉~

作者: liaolc 時間: 2004-3-1 00:47
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
唉，有的時候就是太客氣惹的禍，我個人的猜測，對方電話中也沒有說明是不是在果子買的東西，xavier24兄可能也沒有想太多就接了，比較大的爭議點應該在一開始沒有言明要收服務費用吧，，那位老兄如果有在看這篇的話，請了解，人家開店不是在做慈濟功德會，憑什麼東西不跟人家買人家還要義務幫你搞定問題？

作者: xavier24 時間: 2004-3-1 00:49
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by blueguy at 2004-3-1 00:03:
"由於他的機器不是跟我們買的，我們依照店規，收取300元的服務費?"

無論是否可以當場解決問題,應該提前告知收費(不知是否有分口頭技術支援服務?),以前拿sony音響去修理,過保固即使沒修也收撿查費,個人也覺合理,但在事前如果有告知,我想我會同意付此費用~事前沒說清楚,您也帶點責任吧@@

這點我承認...B)
下次會改進...

作者: cheanpen 時間: 2004-3-1 01:00
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
不過,那客人的教養似乎也是有很大的問題..

您會去找與您不相關的店家去免費幫您服務嗎??
稍微有點教養的朋友都知道,有問題,應該去找賣貨的店家,而不是"預期免費"的跑去找了不相干的第三者..

當然,事先聲明是有必要的.
不過,就我的想法,那客人的教養才是最大的問題.

作者: czh 時間: 2004-3-1 01:05
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
不只網路上有小白
實際社會上也是不少小白

作者: LOLA 時間: 2004-3-1 01:21
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
該不會以後要做Service,大概得先說"以下我要宣讀你的權利......."了吧!B)

我一向都會先聲明需要付費,通常這會嚇跑一半的人,剩下的一半~又會有一半的人選擇跟你凹"我常來這裡買東西",另一半的人會很不客氣的跟你說~"以前誰誰誰在的時候都不用收錢......."B)

作者: LOLA 時間: 2004-3-1 01:26
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by blueguy at 2004-3-1 12:03 AM:
Gozli去過幾次,雖然店員外表不夠熱情(抱歉了~又不是賣笑^^),但用心卻是感受的到,加油囉~

有一個OBS跟我抱怨別家的工讀生比較帥,我也只能陪以苦笑.......B)|)

作者: gcvincent 時間: 2004-3-1 01:32
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
如果回答: " 通常來我們店裡買的客人都是美女呢! (比較可愛!) " ...

作者: johnnyk 時間: 2004-3-1 01:41
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
家裡目前開間小餐廳，之前有時會去客串服務一下，不過常搞得心情極差

小奧大奧都有，無理的要求總是天馬行空
有時我聽得都呆了，怎會有人是這樣的？！

訂一桌4000的酒席，但指明要6000的菜色
一桌坐15個人，吃完後說我們菜太少不夠吃，要求免費招待幾道菜
生啤酒每人88元即可無限暢飲，結果一個人負責拿大杯去裝，再分成小杯給同桌的喝
就這樣被喝掉了快一整桶，他老兄還說只有他一個人在喝，只肯算88元
吃飽喝足要結帳了，不給加服務費還要求打八折……

我本來EQ就低了，再看到這些人無理取鬧的嘴臉，只能說歸藍x火
實在很想把手上熱呼呼的佛跳牆往他頭上砸！

呼~為了防止暴力事件發生，小弟最近很少在餐廳走動了
不過雖然事隔已久，但現在想到那些自認為花錢就是大爺的大小奧們，心情還是不免一陣激動！:!(:!(:!(

作者: xiaolung 時間: 2004-3-1 01:50
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
別難過了，就當被狗咬了一口(從事餐飲服務10年的心得)
被狗咬了又能怎樣??咬回去嗎?XD

遇到ORK是難免的啦!!
而且果子的專業和用心大家都有目共睹，千萬不要因此灰心啊^^

至於收取服務費的問題，我想等再一陣子顧客資料建檔完成後就會改善了吧!

-顧客上門問問題
*先查詢顧客資料
-不是果子會員:先生/小姐，不好意思，非會員我們會酌收服務費…
-是果子會員:閒聊+顧客服務^^

用這樣流程會比較好開口吧…
不然不是忘了提醒就是不好意思開口(感覺好像死要錢)，
用上面的流程可以讓顧客感覺到是自己理虧，
要凹會比較不好意思…(我是指有良心的人哦)

總之，加油加油，你們是最讚的TEAM!!

作者: igloo 時間: 2004-3-1 02:00
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
程度！程度！
這種人就是程度不夠。

做服務業的，肉眼看不到的服務性東西，要收錢真的要有方法。否則！只會搞得自己心情不好。往前看、往好的看，這種客人並不多，不需要為這種人太傷神！收不到錢事小，這種客人所引起的其他損失才大。

作者: xiaolung 時間: 2004-3-1 02:07
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
我遇過一個ork，
他是"您爽"大飯店的金卡會員(就是上流美常去的那一家啦)，
在結帳時忘了帶卡，便要求我們查詢他的會員資料。

只是他老兄十分會擺架子(您爽大飯店客人的特色)，不肯告訴我們他老兄的姓名;
只會回答:「你們連我都不認識??」「我和你們誰誰誰熟的很」「你知不知道你們飯店的柱子有一根是我捐的??」
之類的話…

誰叫我們是做這一行的呢??只能一邊強忍著怒氣一邊打電話問其他部門的同事認不認識這死痞子。

結果他老兄還不饒人呢!!
還走到結帳台這裡來對我們的出納小姐說:
「妳動作快一點好不好??」「妳知不知道我一分鐘能賺多少錢??」
「要不要跟我打賭?如果我不是你們會員我給你一百萬，如果我是你們會員你給我一百萬…」

唉…到了這裡，我已經聽不下去了，所以把我們餐廳的經理請來讓這個客人幹譙，之後發生什麼事我就不得而知了。
(道歉-->招待-->恭送貴客出門-->在背後幹譙他

)

遇到像這類的ork真的會讓人一整天心情都不好…
唉…

[ Last edited by xiaolung on 2004-3-1 at 02:12 ]

作者: saitoTK 時間: 2004-3-1 02:15
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
300元賣了自己的人格

作者: axiang 時間: 2004-3-1 02:26
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by xavier24 at 2004-3-1 12:49 AM:

這點我承認...B)
下次會改進...

我的第一台水貨PDA就是去果子貍買的，店員大哥非常親切地替我
介紹了很久，也讓我問了很多蠢問題，相當有耐心，對於果子貍的服
務我抱持肯定的態度~~~

作者: hohobear 時間: 2004-3-1 03:06
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
做服務業的各位朋友辛苦了

其實也是對自己說^^"
--
看到這一連串討論，也感覺學到蠻多東西的
--
自己的經驗
以前在書店打工，也常遇過客人來買書，結帳嫌書、文具太貴
(呃～書背面條碼寫的定價就是這樣啊)

因為是連鎖體系的書店本來就是照定價在賣
客人又沒有會員卡、折價券的話，當然就沒有折扣了，
通常客人都會開始一直要求折扣順便搭配著說

"為啥沒折扣我常常來這裡買啊....."
(我常常打工怎麼都沒看過你)
"我就住附近啊才來跟你們買遠一點其他家都比較便宜啊..."
(那覺得便宜怎麼不去那邊買)
"我的XX有卡，只是我一時忘記跟他借啊"
(那您可以打個電話問他一下會員卡號啊)
"這本書看起來髒兮兮，可不可以算更便宜 "
(自己就曾遇過書只剩一本，只好在客人面前用橡皮擦，把整本書表面
各部位擦的乾乾淨淨在賣給他 ^^"

....等等其他奇怪理由

有時候好不容易幫客人打會員折扣了，客人還是嫌貴
就開始凹贈品，看到旁邊有啥就拿起來問可不可以送
(那時都很想大喊；客人啊並不是擺在收銀機旁邊各種小東西
都是拿來送的好不好)
--
不管什麼的行業，服務的範圍本來就是有一個彈性在，客人和顧客要互相尊重
不過感覺就是有很多人(澳客)的要求非常超過，他自己還以為是正常(應該)的...

[ Last edited by hohobear on 2004-3-1 at 03:30 ]

作者: casade 時間: 2004-3-1 09:56
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
我們的專櫃(賣水晶的)在百貨公司裡,遇到奧客當然是不用再說.只是在臺灣國內遇

到最誇張的一次,一個對岸來的「商務考察團」,三個東北大款居然拿我們櫃上的鈦

晶戒指,在櫃上的玻璃劃阿劃的........櫃上的小姐氣的要死:「你們只是要看它真的假

的而已,就可以這樣劃喔?」三位大款,一陣狂笑,繼續去逛街了................

作者: matika 時間: 2004-3-1 10:06
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by cheanpen at 2004-3-1 01:00:
不過,那客人的教養似乎也是有很大的問題..

您會去找與您不相關的店家去免費幫您服務嗎??
稍微有點教養的朋友都知道,有問題,應該去找賣貨的店家,而不是"預期免費"的跑去找了不相干的第三者..

當然,事先聲明是有必要的.
不過,就我的想法,那客人的教養才是最大的問題.

很明顯的, 該客人一定是原來購買的店家不鳥他, 才會來欺負果子貍的,
這種店在光華不少...真是爛客人, 有本事GY怎麼不回原來店家耍流氓?

真是沒xx...

不過這種事真的要狠一點, 開章明義就要說了, 您不是在這兒買的, 很抱歉,
我們需要收取服務費, 不願付? 您就抱著機器回家去.

這讓我想到國際電子廣場入口賣雞蛋糕的阿伯, 攤子上寫的, "歡迎乾脆,
不囉嗦的女客人"(大概意思是如此, 確實用字忘了)

作者: 小酒蟲 時間: 2004-3-1 10:08
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
去年在果子狸打混了近三個月，耶時果子狸的人還開玩笑問我要不要順便打個工？我是覺得不好啦，要不然那天報紙上就會寫：「果子狸店員拒絕顧客無理要求，當場把澳客扔到店門外。」8D8D8D

作者: casade 時間: 2004-3-1 10:11
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by matika at 2004-3-1 10:06 AM:

這讓我想到國際電子廣場入口賣雞蛋糕的阿伯, 攤子上寫的, "歡迎乾脆,
不囉嗦的女客人"(大概意思是如此, 確實用字忘了)

看過幾次那位賣雞蛋糕的阿伯發火(不知原因,前半段沒看到),然後就氣的不賣

了.或人家來買10塊錢,他把攤子上剩下的全部包給買的人,不爽賣了........

作者: matika 時間: 2004-3-1 10:20
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by LOLA at 2004-3-1 01:26:

有一個OBS跟我抱怨別家的工讀生比較帥,我也只能陪以苦笑.......B)|)

她是選牛郎是吧?

作者: leox 時間: 2004-3-1 11:05
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
奧客....
搞了一間KTV裝潢，20萬出頭的工錢..拿17萬現金+3萬的該KTV『禮券』來我家付帳的客人算不算.....不收還不行

作者: 阿輝 時間: 2004-3-1 11:35
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
20萬貨款拿 17 張不同公司開的票來抵...還是電腦的貨款喔... XD

票期當然也都不同... XDXDXD

作者: 流浪漢子 時間: 2004-3-1 12:40
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by matika at 2004-3-1 10:06 AM:
這讓我想到國際電子廣場入口賣雞蛋糕的阿伯, 攤子上寫的, "歡迎乾脆,
不囉嗦的女客人"(大概意思是如此, 確實用字忘了)

這個阿伯很"有趣"..觀察了一下..他對女性同胞很像都怪怪的.
有一次我站在旁邊請女王去買..
結果..女王沒聽清楚老闆說的價錢.再問一次就被老闆罵了一頓..
『不想買就不要買,問東問西的,你們女生呀.就是%$^&@$@%&@$』

再次換我去.老闆笑臉迎人.還"拉賽"了好久.
我都誇他是光華商圈的名人~光華商圈的奇績呀~

人客呀~ 你想想~以老闆這樣的"服務"在瞬息萬變的光華商圈內.
還能存活這麼久.這不是名人嗎?這不算是奇績嗎?

現在介紹朋友買東西.都灌輸服務有價的觀念.

『時間就是金錢.店員花時間為客人服務.要花多少的時間呀.
你要知道.人家店員可是一秒鐘幾十萬上下.
花這麼多時間在你的問題上,卻只收你一點點的服務費.
我跟你講..那是你賺到了.瞭解嗎?付錢~』

作者: nomoan01 時間: 2004-3-1 13:04
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
服務業真的是變化多端的行業
特別是每個顧客的個性都不一樣
所以應付方式當然也不一樣

例如有些人去買我們親戚家的布丁時
就是死要殺價
嘿嘿！要殺價可以，買個十盒再說

還有的客人想要試吃所有的產品
不過這當然是不可能
因此我們會建議他『買一個』來試吃

甚至有些人還要來套招
問布丁要怎麼做
還要我們給『配方』

當然遇到這類的客人當然還有其他方式應付
雖然說『澳洲來的客人』算是比較少
不過這類的客人算是最恐怖的
得罪他，可能就到處去散播謠言
所以就用一套『不得罪』為原則的方式
讓他心甘情願的離開

作者: bartslin 時間: 2004-3-1 14:04
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by casade at 2004-3-1 10:11 AM:

看過幾次那位賣雞蛋糕的阿伯發火(不知原因,前半段沒看到),然後就氣的不賣
了.或人家來買10塊錢,他把攤子上剩下的全部包給買的人,不爽賣了........

嗯… 上次和朋友去逛光華時，
朋友向他買雞蛋糕，
結果他老兄大概快收攤了，
突然就一次拿二包給我朋友(主動無預警買一送一 |))，
接著就關火收攤了…

老伯看我朋友還拿著兩包雞蛋糕愣在那裡，
才笑說：「啊，要收攤了隨便賣，送你一包啦！」

看他隨便賣，生意反而挺好的…

[ Last edited by bartslin on 2004-3-1 at 14:08 ]

作者: lepicier 時間: 2004-3-1 14:07
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
離題...
那個雞蛋糕好吃嗎....

作者: czh 時間: 2004-3-1 14:22
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by lepicier at 2004-3-1 02:07 PM:
離題...
那個雞蛋糕好吃嗎....

就是很普通的路邊雞蛋糕
不會爆漿也不會噴火的那種

作者: syc 時間: 2004-3-1 14:39
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
常常遇到客人來買手機...
明明成本是 6000 元,我們賣 6500,小賺 500 元(一台手機賺個 500 元不過份吧!!)
客人:我在別家看才賣 4000 元耶!!...
我:那個有搭門號的價格吧...
客人:沒有阿.. 人家那個是空機價,還送全配耶!!
實在被煩的受不了.....
我:那這樣好了... 我出 5000 元,你幫我買 10 隻,一隻你還賺 1000 元.
看你在哪看到的.... 幫我買吧!!!
客人:喔.... 那個是我朋友在那家手機公司做的啦!! 一個人只能拿2隻.
我:可是那間公司在韓國耶!! 你朋友在韓國工作喔..(心想)

奉勸要殺價的客人,要掰也要掰的好一點... 明明成本就要 5000,你跟我說,
你看到有人賣 4000 元,如果真的有這種人.... 你就去跟他買就好了...
幹嘛跟我殺那麼久阿 ...:Q

現在遇到澳客,都笑笑的.... 反正,有時澳客如果真的跟你買囉...
金額往往也不小....,而且消費能力也不低喔...
通常也會變成老主顧....
因為這種澳客,別的店家可能也不想理他,結果只有你心平氣和在
為他服務.... 變成以後他只會找你買東西囉!!

作者: xavier24 時間: 2004-3-1 15:37
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
之前在資展的時候，還有更好玩的...
一個老伯，拿著Palm的DM來，跟我說:算便宜一點啦，你們一台不是都賺個4、5000嗎?這樣子好了，這台(指TE，會場$7990)，阿就3500跟你買啦!

要不然就是...
客問:這台多少?
我答:現在是14000現金未稅
然後...他拿出現金"10000元"，丟在桌上，機器抱著，人就要走了B)(這跟搶劫有啥兩樣?)

還有...
客問iPAQ:這可以上網嗎?
我答:可以呀!
客問:那可以打天堂嗎?
我答:這B)...不行喔!
客:這麼差喔，那上網有什麼意義

還有更絕的...
Visor Edge，都刷完卡了，卡單簽了，發票拿了，機器保卡都蓋好了，裝袋好了
要走之前，問我一句話..."先生，這是什麼?"

作者: matika 時間: 2004-3-1 15:43
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
挖幾篇以前我貼過的

#1

12月電腦展日記...澳洲來的客人真多...

我以魯肉飯來比較好了~

假如我們的產品是控肉飯(有飯, 有控肉, 有油豆腐, 有魯蛋), NT.50
M社也推出魯肉飯, NT.30
H社則推出雞腿飯, NT.80, 只是把控肉改成雞腿..

客人A: 你們這個控肉飯怎麼比魯肉飯貴這麼多啊?
me: 可是我們還多了控肉, 油豆腐, 魯蛋歐~ (你是瞎了啊?)
客人A: 但是我只要吃魯肉飯就飽了啊...(你...是來踢館的就對啦~)
me: 我們怕有的客人吃不夠, 所以多了這麼多料, 只要多20, 你就可以飽到晚上~
客人A: 阿可是雞腿比控肉好吃啊...(x的,有本事你怎麼不直接吃雞腿飯?)
me: 麻煩送一下客....

客人B: 你們的控肉飯賣多少啊..
me: 現金50元, 現場還送貢丸湯.
客人B: 那刷卡可以不加價嗎?
me: 要刷卡開發票要加5%
客人B: 可是我到7-11買東西也有開發票都不用加趴啊~
me: (你是搞不清楚現金價就對了啊?) 可是您到7-11不能刷卡吧? 而且我還送您貢丸湯耶~
客人B: (趁亂逃跑), 還是沒買...

作者: matika 時間: 2004-3-1 15:43
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
#2

ooxx的客戶....

話說Matika這兩天又遇到ooxx的客戶了-

客戶- 喂~ 請問你是負責PDA的人嗎?
M- 是的, 請問您有什麼問題呢?
客戶- 你們機器怎麼那麼爛, 充飽了電還不能開機?
M- 請問您有沒有將機器下方的卡筍往右扳呢?
客戶- 你們又沒附說明!!
M- 我們的手冊, 有教您第一次使用的詳細步驟歐~
客戶- 都是英文, 我看不懂啦!
M- 我們的手冊是八國語言, 請翻到第xx頁開始就是繁體中文說明.
客戶- ................
客戶- 還有, 你們盒子裡有少配件啦!
M- 請問有少哪一樣東西呢?
客戶- 你們那個周邊配件裡面的皮套有四種, 怎麼都沒送呢?
M- oh.,..那是選購週邊, 是需要額外購買的.
客戶- 你上面又沒寫是選購的, 上面寫週邊配件, 不就是要送客戶的嗎?
M- 對不起, 那上面詳列了我們所有機種的原廠週邊, 是需要另外付費的..
客戶- 我不管啦! 你們廣告不實, 我要告你們!!
M-..........

作者: matika 時間: 2004-3-1 15:44
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
#3

這兩天去台中資訊展s10技術支援, 聽到很有趣的對話...

sales:先生您想買Notebook嗎? 要不要進來讓我介紹一下我們的最新機種?
人客:好啊!
sales:.............(介紹了一堆NB的規格)
人客:對了,我五年前跟你們買了一台NB, 但LCD撞壞了怎麼辦??
sales:先生, 五年前的機種已經停產了, 您要不要考慮我們的特惠機種?(介紹了一台39000的)
人客:可是你們當時一定有多的LCD供維修, 現在過了好幾年, 能不能用成本給我??
sales:ㄟ.....(面有難色)
人客:我知道啦, 你們xx集團就是寧願把材料放在倉庫生灰, 也不願回饋給消費者啦!!
sales:ㄟ......(冒汗加心中ooxx)
人客:我要到消基會告你們!!
sales:...........(你去告啊~~)

作者: 熊爺 時間: 2004-3-1 16:19
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
傲客還可以不鳥.....不過！傲老闆就沒辦法了.......B)

作者: matika 時間: 2004-3-1 16:25
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by 熊爺 at 2004-3-1 16:19:
傲客還可以不鳥.....不過！傲老闆就沒辦法了.......B)

還有傲老媽...

作者: TRG-PRO 時間: 2004-3-1 16:28
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by matika at 2004-3-1 04:25 PM:
還有傲老媽...

昨天MIB II中

錄影帶店老闆抄起一把長柄鏟子去找他老媽...

不過小時候大家都當過哭鬧不休,滿地打滾,隨意排泄的澳baby...

[ Last edited by TRG-PRO on 2004-3-1 at 16:31 ]

作者: matika 時間: 2004-3-1 16:43
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by TRG-PRO at 2004-3-1 16:28:

昨天MIB II中

錄影帶店老闆抄起一把長柄鏟子去找他老媽...

不過小時候大家都當過哭鬧不休,滿地打滾,隨意排泄的澳baby...

[ Last edited by TRG-PRO on 2004-3-1 at 16:31 ]

唉, 您講這樣我不知如何回了.
天下無不是的父母我認同.

但也不要無法溝通啊...

作者: etlink 時間: 2004-3-1 16:45
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
人都是喜歡貪小便宜的
我也很討厭這種人
我有朋友在光華的x家國際
有時去找他們也常遇到這種
如果我心情不好我也會幫他們趕客人
居然有人看完也摸完所有的東西
也談好價錢....卻硬凹太貴 @@ 上面還沾滿了一堆指紋
還問說買pda不要整流器(因為他想用usb傳輸充電線)而要求降價
然後最後就說太貴不買了
留下店員收拾殘局

我很討厭這種人
我要買東西我都會先做功課
原則上我是不會致店員於死地的人
多少留一些給他們賺
這樣下次有好康的他們就會分享給我.....至少我跟他們都是這樣 @@

這是我在光華遊盪15年的經驗...........

我的童年是光華陪我一起長大的 ^^

作者: nomoan01 時間: 2004-3-1 17:05
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by etlink at 2004-3-1 04:45 PM:
我要買東西我都會先做功課
原則上我是不會致店員於死地的人
多少留一些給他們賺
這樣下次有好康的他們就會分享給我.....至少我跟他們都是這樣 @@

這是我在光華遊盪15年的經驗...........

我的童年是光華陪我一起長大的 ^^

要是每個顧客都跟你一樣
就不會有這個話題產生了
因為老闆也會很希望跟你交易
不知道這邊有沒有人發明一招對付澳客的『殺價』的『萬能招數』阿？
說出來大家分享一下
以對付下一個澳客

作者: 拿波里昂 時間: 2004-3-1 17:14
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by johnnyk at 2004-3-1 01:41 AM:
家裡目前開間小餐廳，之前有時會去客串服務一下，不過常搞得心情極差
小奧大奧都有，無理的要求總是天馬行空
有時我聽得都呆了，怎會有人是這樣的？！
(

我家也是做餐廳的
旗津某家海鮮餐廳
不過今天不是來推薦自家菜也不是來抱怨ORK

話說禮拜六到台中去找老師吃飯
他特地帶我們去一家川菜餐廳
我去付帳時，想說這麼大間應該有刷卡
結果老闆娘說刷卡要加一成

如果要開發票也要加5％
（以為是NOVA啊）
我看那餐廳也不是那種免開發票的餐廳
辯稱因為從價錢已經扣掉5％的價錢了
所以開發票要收5％的錢
至於另外5％就是行規！

哇！我家開了近20年
從來沒聽說還有行規這件事
礙於老師的面子
所以只規勸他們說要小心稅務人員來查

下次還會不會去！
應該會！就付現金就好了
因為東西實在是太好吃了！！呵呵

作者: matika 時間: 2004-3-1 17:41
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
>自己很厲害。遇到這種人還得裝做很有耐性的跟他在解釋，有時候真的想一聲「幹」就把電話掛斷

香港也講這個字啊?

作者: LOLA 時間: 2004-3-1 17:55
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by asathor_wk at 2004-3-1 05:22 PM:
弟是在香港搞上網服務的客服啦
澳客倒是見得不少
比如說是淩晨三點多鐘來個維修（有事先通知客人的）
只有一個小時的時間上不了網
第二天就打來大吵大鬧
說甚麼「你們公司說二十四小時無限上網收多少多少，現在我上不了網，你們要賠償！」
我：請問你要求怎樣的賠償呢？
客：賠錢！
我：要是這樣的話，我看先生你上不了網的時間應該是淩晨的三到四點鐘吧？
客：是！
我：那我想，我們把今天的月費按比例調整給你，匯到你在我們公司的帳戶裏，下個月的月費可以在這筆錢裏優先扣除。
客：不成！這不公平！
我：那要怎樣才公平呢？
客：免我半年月費！
我：不好意思，那會有很大的困難，我想應該安排不了，不如……
客：那我就到消委會（即跟台灣的「消基會」相近的組織）去告你們！
（切線）

夠屌了吧？還有更屌的呢！

客：你們號稱10meg上網，怎麼那麼慢？
我：請問是怎樣慢呢？
客：download的速度只有九百多KB！
我：先生，由於上網的速度單位與電腦裏見到的單位不一樣，其實download九百多KB已經接近10mb了。
客：我不管，反正你們說是10meg，我一定要在熒幕上看到10meg這個字！
我：這個由於Windows本身的限制，我們沒辦法去改…
客：那Win ...

基本上你遇到的已經不算是澳客~應該是屬於來自48星雲的黑暗力量使者了......

作者: liaolc 時間: 2004-3-1 18:33
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by xavier24 at 2004-3-1 03:37 PM:
之前在資展的時候，還有更好玩的...
一個老伯，拿著Palm的DM來，跟我說:算便宜一點啦，你們一台不是都賺個4、5000嗎?這樣子好了，這台(指TE，會場$7990)，阿就3500跟你買啦!

要不然就是...
客問:這台多少?
我答:現在是14000現金未稅
然後...他拿出現金"10000元"，丟在桌上，機器抱著，人就要走了B)(這跟搶劫有啥兩樣?)

一萬是現金含稅，

沒錯啊，沒跟你要發票還算客氣了

作者: TSUBASA 時間: 2004-3-1 18:36
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by matika at 2004-3-1 05:41 PM:
>自己很厲害。遇到這種人還得裝做很有耐性的跟他在解釋，有時候真的想一聲「幹」就把電話掛斷

香港也講這個字啊?

以前踢球的僑生學長都說他們香港的『屌』字實在沒有台灣這個『幹』字來得鏗鏘有力，簡明易懂，發音容易，直指人心啊！

作者: xavier24 時間: 2004-3-1 18:53
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
聽香港的朋友說...威力最強的是"丟你個老莫海"

(逃~~~

)

作者: leox 時間: 2004-3-1 23:53
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by xavier24 at 2004-3-1 18:53:
聽香港的朋友說...威力最強的是"丟你個老莫海"
(逃~~~)

別逃～～
這是啥意思啊

作者: nomoan01 時間: 2004-3-1 23:59
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by leox at 2004-3-1 11:53 PM:

別逃～～
這是啥意思啊

你要是在台灣路上對著一個人大罵三字經
你看你需不需要『逃』呢？
不逃的只有等死的份

作者: Louisc 時間: 2004-3-2 00:16
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
我香港的朋友很狠，他們最喜歡在session delay的時候大喊!!
Delay no more ~~
不知道這句話有啥含意？你故意用一個腔調唸唸看，就跟上面
的屌你老母聽起來是一樣的^^Y，一語雙關幹的好。

作者: Sau 時間: 2004-3-2 00:22
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by leox at 2004-3-1 11:53 PM:
別逃～～
這是啥意思啊

意思是“Ｘ你母親的ＸＸ”
(以上文字必需以馬賽克處理)

作者: leox 時間: 2004-3-2 00:30
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
瞭解～～
原來香港人是這樣罵的啊，Delay no more.....我喜歡

作者: bv4pc 時間: 2004-3-2 22:47
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by nomoan01 at 2004-3-1 17:05:
不知道這邊有沒有人發明一招對付澳客的『殺價』的『萬能招數』阿？
說出來大家分享一下
以對付下一個澳客

任何系統一定有漏洞, 當發現漏洞時記得馬上找patch...

作者: tkjoseph 時間: 2004-3-3 10:20
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
以前在麥當勞打工四年，
我很篤信的一件事情就是：

今天你來店理當澳客我絕對的歡迎，
不過你會吃到怎樣的產品就得看我的心情好壞了。

作者: matika 時間: 2004-3-4 15:30
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by kazamajin at 2004-3-4 15:06:
"使用者付費"這個觀念一直未能充分建立在國人的生活習慣上是造成今日澳客眾多局面的原因之一
"退錢"問題恐怕是從事服務業的人最常遇到的
有的澳客甚至會引用"消保會"及"消基法"來鎮壓,有的則搬出美國人的那一套"用不爽隨時退錢"
用法律鎮壓的常是不熟消基法的人,用美國人那一套的其實並不知道,他們的貨價裡常加入可能退貨的成本
不管怎說,國內的澳客人口在使用者付費觀念未充分建立前只會增加而不會減少囉!

Totally agree.

臺灣的資訊產品往往比美國便宜, 就是扣掉了這些可能被退貨所產生的成本.

作者: xavier24 時間: 2004-3-4 17:11
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
台灣絕大部份的使用者都要態度要比別人好、要比別人便宜，服務又要比別人好，認為這是理所當然；為了殺價不擇手段，謊話連篇...

常常看到不少人，為了50、100元，跟店員爭很久...
真的!為了殺那50、100，把自已的人格都賠進去了!

有時候，買東西(尤其是較高單價、如NB、DV、DC)時，乾脆一點；要坳東西 or 商品有問題時，都會比較好講話~

作者: juangjy 時間: 2004-3-5 10:45
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by matika at 2004-3-4 15:30:

Totally agree.

臺灣的資訊產品往往比美國便宜, 就是扣掉了這些可能被退貨所產生的成本.

以PDA產品來講的話, 上述的話不見得成立
美國原廠的定價也許比較高
但無論如何, 總是可以在網路上找到商譽不錯, 又很便宜的商家
他們在處理退貨的政策上可能會和實體商店有差
但許多還是有提供退貨的服務, 且成本由商家吸收
大廠的數位像機也是一樣的情形

作者: matika 時間: 2004-3-5 23:21
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by juangjy at 2004-3-5 10:45:

以PDA產品來講的話, 上述的話不見得成立
美國原廠的定價也許比較高
但無論如何, 總是可以在網路上找到商譽不錯, 又很便宜的商家
他們在處理退貨的政策上可能會和實體商店有差
但許多還是有提供退貨的服務, 且成本由商家吸收
大廠的數位像機也是一樣的情形

噢~ 真的嗎?

2210/1940 可是臺灣最便宜.
s60/n10 也是臺灣最便宜.

美國再如何rebate, 也比不上光華店家的現金價.

作者: Sau 時間: 2004-3-5 23:57
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
我倒看過NX80 含rebate 賣$300美元﹐那是題外話....

其實美國很多商鋪退貨時都會收取15%的“open box fee”﹐
除非你的東西買回來沒開過﹐否則休想有全額退款。

作者: allenlin 時間: 2004-3-6 00:33
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
狀況1:
澳:先生,你們的2210一台多少錢?
店:現金未稅11500.
澳:我一次要買很多台呢,價錢可以低多少?
店:十台的話,一台最低11200.
澳:喔,好! 那你先用11200賣我一台回去試試看,其它的下次再來買.
店:#$@$%...(當然沒罵出來)

狀況2:
澳:先生,現在n10一台多少?
店:現金8000.
澳:嗯..我很有誠意,不跟你殺價啦,你只要多送我一張128MB的記憶卡就好,可以吧.
店:..........

[ Last edited by allenlin on 2004-3-6 at 00:35 ]

作者: johnnyk 時間: 2004-3-6 00:55
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by allenlin at 2004-3-6 00:33:
澳:我一次要買很多台呢,價錢可以低多少?
店:十台的話,一台最低11200.
澳:喔,好! 那你先用11200賣我一台回去試試看,其它的下次再來買.
[ Last edited by allenlin on 2004-3-6 at 00:35 ]

哇，這招強，一句話就探出底牌！

作者: etlink 時間: 2004-3-6 13:26
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by allenlin at 2004-3-6 00:33:
狀況1:
澳:先生,你們的2210一台多少錢?
店:現金未稅11500.
澳:我一次要買很多台呢,價錢可以低多少?
店:十台的話,一台最低11200.
澳:喔,好! 那你先用11200賣我一台回去試試看,其它的下次再來買.
店:#$@$%...(當然沒罵出來)

狀況2:
澳:先生,現在n10一台多少?
店:現金8000.
澳:嗯..我很有誠意,不跟你殺價啦,你只要多送我一張128MB的記憶卡就好,可以吧.
店:..........

[ Last edited by allenlin on 2004-3-6 at 00:35 ]

呵呵....
就我的經驗來說
買測試用的機器應該是會比較貴的
因為數量少....
爾後也不一定會再買.......

不過我常聽到
說下次會再帶人來買
所以這次不要賺他的.....
真是的.....
下次遇到這種客人就要他蓋章畫鴉....
不然就告他詐騙... @@
我相信10個說這樣話的人有9個不會帶人來....

作者: 小酒蟲 時間: 2004-3-6 13:37
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by Sau at 2004-3-5 07:57:
其實美國很多商鋪退貨時都會收取15%的“open box fee”﹐
除非你的東西買回來沒開過﹐否則休想有全額退款。

看店家....
至少 Fry's、BestBuy、Staples....都是拆封可退。

作者: igloo 時間: 2004-3-6 14:15
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
我做的是獸醫,

客人:我的狗是流浪狗,從外撿回來的, 算我便宜一點.
獸醫:我們收費已經很便宜了. 你的狗幾歲了阿?
客人:不知道, 撿到養到現在已經十年了. 醫師你看他幾歲?
獸醫:可能十歲了.(養十年還叫流浪狗, 那台灣還有家犬嗎?)
客人:對阿, 撿來時還很小隻,應該是幼犬.

客人:我養很多的狗, 你算便宜些,我的狗都給你看..
獸醫:我們收費已經很便宜了.你的狗有打過預防針嗎?
客人:沒有,外面的狗不是都沒打嗎?不是好好的.(預防針都不打,還能看什麼病?)
獸醫:對阿,可是流浪狗很少活過五歲呢,,家犬很多養十幾年..
客人:我的狗都在家裡,,
獸醫:有些是空氣傳染的,如犬瘟熱.在家裡還是有可能被感染.

客人:我的狗生病了, 我先生說放出去吃草就好了..是不是?
獸醫:你的狗生很嚴重的病, 就是因為草地上的壁蝨叮咬引起的.
客人:我先生說讓他跑一跑就好了,
獸醫:他現在很虛弱, 要讓他休息. 這狗有可能會走掉..
客人:那我還是讓他去吃草跑一跑.(我講的話完全沒用, 你也不用來找獸醫了）

作者: joe1073 時間: 2004-3-6 15:36
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by etlink at 2004-3-6 01:26 PM:
不過我常聽到
說下次會再帶人來買
所以這次不要賺他的.....
真是的.....
下次遇到這種客人就要他蓋章畫鴉....
不然就告他詐騙... @@
我相信10個說這樣話的人有9個不會帶人來....

經驗談
奧克帶回來的99%也是奧克
戴越多人來你越頭痛

作者: viso 時間: 2004-3-6 16:15
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
我還看過開賓士車的有錢人下車去買一碗陽春麵，對老闆說：「老闆，這碗麵一半我在這兒吃，另一半幫我包起來」，夠猛了吧？

作者: xavier24 時間: 2004-3-6 23:53
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
我的經驗啦...
一般會在後續買不少東西 or 帶朋友來的，基本上都不會在第一次交易中講出來
他也需要去觀查一下你這間店家，值不值得後續的配合及推薦朋友來消費!

我贊成"澳客帶來的還是澳客"的說法，正所謂物以類聚呀!

作者: allenlin 時間: 2004-3-7 00:58
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by joe1073 at 2004-3-6 03:36 PM:

經驗談
奧克帶回來的99%也是奧克
戴越多人來你越頭痛

沒錯,還有人會帶不是在敝店裡買的來做service,通常這個頭會更痛. B)

作者: allenlin 時間: 2004-3-7 01:02
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by johnnyk at 2004-3-6 12:55 AM:

哇，這招強，一句話就探出底牌！

通常這樣問的,報價都還會有一點點保留(客人總會要求送一些免費的),除非是某些特定機種沒啥空間的.

作者: liaolc 時間: 2004-3-7 14:06
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by johnnyk at 2004-3-6 12:55 AM:

哇，這招強，一句話就探出底牌！

可以啊，你先用原價買，一星期內你來買十台我退差價給你，我都是對澳客這麼說的。

作者: liaolc 時間: 2004-3-7 14:10
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by xavier24 at 2004-3-6 11:53 PM:
我的經驗啦...
一般會在後續買不少東西 or 帶朋友來的，基本上都不會在第一次交易中講出來
他也需要去觀查一下你這間店家，值不值得後續的配合及推薦朋友來消費!

我贊成"澳客帶來的還是澳客"的說法，正所謂物以類聚呀!

同意，而且會澳上加澳，第2次來的要比第一來的便宜，第3次來的要比第二次來的便宜。依此類推....

作者: liaolc 時間: 2004-3-7 14:22
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?

Originally posted by viso at 2004-3-6 04:15 PM:
我還看過開賓士車的有錢人下車去買一碗陽春麵，對老闆說：「老闆，這碗麵一半我在這兒吃，另一半幫我包起來」，夠猛了吧？

節儉是美德，這或許是人家開賓士的原因。

作者: moxamax 時間: 2004-3-9 00:11
標題: Re: [純發洩，不喜勿入] 服務業的朋友，遇過哪些澳客呢?
恐怖的奧客：

買顯示卡嫌 RAM 顆粒太爛，回家馬上折斷晶片腳，第二天以不良品直接換新
第二張還是用不爽，回家再折...！
努力的結果，總是能換到第三張新卡 =__=

奧客中的奧客：

買光碟機回家，回家拆讀取頭，第二天以不良品直接換新
第二台換回家，回家再拆第二顆讀取頭下來...
努力的結果，總是能換到第三台光碟機+兩顆 UB 的讀取頭 =__=

這些事情在現實生活中的確發生過....

想像中的奧客 (須兩人配合)：

上班尖峰時段，奧客甲左手重擊淡水線緊急停車鈕，右手擲出 5 萬元現鈔 (預繳罰金？)
捷運恢復運作後，奧客乙在另一個車站，再重擊一次停車鈕、再擲一次 5 萬現鈔....

(警告：危險動作！)

[ Last edited by moxamax on 2004-3-9 at 00:30 ]

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