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標題: [分享] Palm 新加坡維修收費表 [列印本頁]

作者: 派樂靈丹 Kevin 時間: 2002-4-16 09:55
標題: [分享] Palm 新加坡維修收費表
Palm 新加坡維修收費表今年開始已經漲價了

Palm III系列 US 105
Palm V,Vx/m500  US 120.75
Palm IIIc/m505/m515 US 136.5

而且當第一次打電話進去報了機器序號問使用問題,這時已開始倒數計時90天,
90天後每問一個問題收費US 15元

作者: matika 時間: 2002-4-16 10:00
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
阿輝....快去打工, USD.15超好賺的~

作者: guruguru 時間: 2002-4-16 10:30
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
古董機維修價漲價??

嗯.... 該多收一些古董機的零件了....

作者: 黑眼 時間: 2002-4-16 11:00
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
過了90天，每問一個問題要收$15元？真是好賺啊...國外真的比較"先進"，連客服都要開始收費了。

作者: 阿輝 時間: 2002-4-16 11:49
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
微軟也是這樣收...

資訊有價其實實施很早了.. :Q

作者: K.K. 時間: 2002-4-16 12:06
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
過90天開始收費其實很多外商都是這麼做, 就拿微軟來比較好了, 假如你買了微軟零售產品, 也只有九十天的免費技術服務, 之後也是要收費的, 十個問題當一包來賣, NT$7000, 一年有效, 平均一個問題NT$700 (US$20), 如果是軟體開發人員或IT人員就更貴了, 5個問題NT$17500, 平均一個問題NT$3500 (US$100). 連結如下:

http://www.microsoft.com/taiwan/support/supolicy/Personal.htm

US$15一個問題是不便宜, 可是打過去的國際電話是Palm出錢, 假設這一個問題問了30分鐘, 電話費可能就超過NT$200, 再加上人工成本根本還是賠的, 基本上做服務是不可能賺錢的, 即使收費.

如果是機器問題, 超過90天還是不收費的. 還有一個方式也是不收費的就是用e-mail問問題, 超過90天還是不收費的, 而且也可以用中文問.

作者: Larry 時間: 2002-4-16 12:32
標題: 回覆： Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表

matika wrote:
阿輝....快去打工, USD.15超好賺的~

在新加坡當客服要會講英文.......

作者: 阿輝 時間: 2002-4-16 12:51
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
......

遷一支 PIL 客服專線.. 0204.... XD

讀書去...

作者: matika 時間: 2002-4-16 13:20
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
對啊, 我後來送修都跟那邊的美眉混熟了, 還請她來台灣玩...
聊了好久....

作者: Larry 時間: 2002-4-16 13:45
標題: 回覆： Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表

matika wrote:
對啊, 我後來送修都跟那邊的美眉混熟了, 還請她來台灣玩...
聊了好久....

哦？.......... matika 自己爆料哦...!!!
找你GF告狀去！

作者: K.K. 時間: 2002-4-16 14:21
標題: 回覆： Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表

matika wrote:
對啊, 我後來送修都跟那邊的美眉混熟了, 還請她來台灣玩...
聊了好久....

真的假的? 怎麼我打過去都是男的接電話.....

作者: matika 時間: 2002-4-16 15:28
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
真的都是美眉啊....打了4次左右吧...
只是國語的腔調怪怪的

作者: 黑眼 時間: 2002-4-16 18:31
標題: 回覆： Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
我真的是孤陋寡聞...B)

我的VPL不是上奇代理販售的產品，所以無緣見到說明書或是保證函後方的買賣契約。國內PDA產品代理商都會在買賣契約上註明這一項嗎？請問國內還有哪些產品可能有類似的規定？

因為我是第一次知道"付費的產品售後諮詢服務"，覺得這題目很有意思。想與我國民法債篇買賣的規定以及消費者保護法做個比對。

K.K. wrote:
過90天開始收費其實很多外商都是這麼做, 就拿微軟來比較好了, 假如你買了微軟零售產品, 也只有九十天的免費技術服務, 之後也是要收費的, 十個問題當一包來賣, NT$7000, 一年有效, 平均一個問題NT$700 (US$20), 如果是軟體開發人員或IT人員就更貴了, 5個問題NT$17500, 平均一個問題NT$3500 (US$100). 連結如下:

http://www.microsoft.com/taiwan/support/supolicy/Personal.htm

US$15一個問題是不便宜, 可是打過去的國際電話是Palm出錢, 假設這一個問題問了30分鐘, 電話費可能就超過NT$200, 再加上人工成本根本還是賠的, 基本上做服務是不可能賺錢的, 即使收費.

如果是機器問題, 超過90天還是不收費的. 還有一個方式也是不收費的就是用e-mail問問題, 超過90天還是不收費的, 而且也可以用中文問.

作者: K.K. 時間: 2002-4-16 19:17
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
Visor也是只有90天的免費技術支援, 之後每通是US$19.95, 連結如下:

http://support.handspring.com/esupport/html/support.jsp

作者: guruguru 時間: 2002-4-16 20:32
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
那15美元要如何收?
從電話費中扣?

作者: K.K. 時間: 2002-4-16 21:02
標題: 回覆： Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表

guruguru wrote:
那15美元要如何收?
從電話費中扣?

應該是用信用卡......

作者: 派樂靈丹 Kevin 時間: 2002-4-17 09:19
標題: 回覆：回覆： Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表

Larry wrote:
[quote]matika wrote:
阿輝....快去打工, USD.15超好賺的~

在新加坡當客服要會講英文....... [/quote]

0080651358後按 1 再按 1,
阿輝未來的辦公室, 嘿是說華語的

作者: mace 時間: 2002-4-24 09:38
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
唉～看看別人～想想自己～我們真是廉價呀～～

一堆user動不動就要求 "免費" 到府安裝到府教學------@@"

作者: antma 時間: 2002-4-24 22:59
標題: 回覆： Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表

mace wrote:
唉～看看別人～想想自己～我們真是廉價呀～～

一堆user動不動就要求 "免費" 到府安裝到府教學------@@"

這樣也就算了
有的客戶明明買的是會計軟體
卻問檔案總管怎麼使用
不氣死才怪,應該給他微軟客服電話
讓他去碰壁(一般這種客戶都沒買Windows正版)

作者: mace 時間: 2002-4-25 13:57
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
微軟好像沒有0800吧～有的話提供一下，感激不盡～
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插播一則前幾天發生的故事
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我正推門進來，就聽到一個XL號XX生物，大聲罵“你們公司很爛耶，升級軟體還要收錢“
我同事正忙著幫業務弄電腦，就抬起頭來說，“如果妳不升級作業系統的話，就不必升級軟體，我們在市面上銷售的版本都保證支援市面上最新的OS。“
XL暴龍說，“怎麼可能不升，本來就一直升上來呀！“
（精彩處）同事說“那妳升級windows要不要付錢？“
XL暴龍說，“不用...（知道自己講錯話了）“ （我同事就說“不用喔“再冷笑兩聲）
XL暴龍還不放棄又說“那windows到處買的到，你們的一定要跑到公司辦理？“（我就不知道啥叫到處買的到，7-11是有賣喔？）
我同事就婉轉的說，“因為我們的經銷商認為沒有利潤，所以不願意提供這樣的服務。“
（拜託！我們才收200元，嫌遠可以用郵購呀~加50元郵資而已，真是XXOO）
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這樣的USER真是讓人不敢恭維～

作者: jyeh 時間: 2002-4-28 23:20
標題: Re:[分享] Palm 新加坡維修收費表
留錯.

作者: simonpeng 時間: 2005-8-1 15:38
標題: Re: [分享] Palm 新加坡維修收費表
這是在考古嗎？

作者: Baal 時間: 2005-8-13 11:12
標題: Re: [分享] Palm 新加坡維修收費表

Originally posted by simonpeng at 2005-8-1 03:38 PM:
這是在考古嗎？

我這篇回應才比較像考古吧

不過原文是指新加坡的收費

現在意外的收穫→有人提供hk的收費8D

總之有人繼續更新收費表也不錯啦

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