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標題: [求助] 請問PALM的保固維修問題 [列印本頁]

作者: source207 時間: 2004-10-19 20:28
標題: [求助] 請問PALM的保固維修問題
最近買了一台二手的 TT3，對方說尚在保固內但發票遺失了..............
請問若要維修時如何證明尚在保固期間內?(機器上都無店家的保固貼紙)

作者: 阿輝 時間: 2004-10-19 21:22
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
自己努力說服接電話的人.....

只要能說服他，一切都是真的....

作者: K.K. 時間: 2004-10-19 21:26
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
台灣T3 中文機是去年12月開始賣, 所以如果在12月之前送修它是不會跟你要發票的, 不過之後就有可能會跟你要, 而且發票上要有"Palm Tungsten T3"這類的才行.

店家的貼紙或收據Palm 是不承認的. 不過如果你可以呼巄他......

作者: Blesser 時間: 2004-10-20 21:45
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
每次看了palmOne送修的相關事宜
我都想到一件事情:
二手機可以換成新機
賣的人可以換了(假設換到的是新品)以後當新機賣
買到二手機的人也可以去換成新機

是這樣嗎?
好心機喔

作者: tkjoseph 時間: 2004-10-20 21:54
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
應該只是換成堪用機給你吧…

如果能換成新機器，一堆人早就去換了。

作者: 阿輝 時間: 2004-10-21 00:17
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
當新機賣是很難啦，畢竟就算換回來是新機，保固也不可能是滿滿一年跟新機一樣

PalmOne 收維修機也會重整出來當維修更換良品
不過有消息是說外殼跟 LCD 都一定是全新的

當然的確不否認會有人賣機前找理由去換機啦....

Originally posted by Blesser at 2004-10-20 09:45 PM:
每次看了palmOne送修的相關事宜
我都想到一件事情:
二手機可以換成新機
賣的人可以換了(假設換到的是新品)以後當新機賣
買到二手機的人也可以去換成新機

是這樣嗎?
好心機喔

作者: supertomato 時間: 2004-10-21 00:29
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
我最近就是因為觸控板偏移的問題打去新加坡客服中心
他只要了我機器的序號
沒有其他的問題
我的機器是當時第一批在奇摩拍賣，去年十一月拿到的
五個工作天，機器就回來了，
本來電池都因為太頻繁充電了，很沒檔頭
外殼也因為多次自由落體，斑駁不已
要不是TT5一直都沒有上市
不然早就換機了

回來的T3外型就和新的一樣
沒有磨損，組裝品質好像也比較好
螢幕也由sharp改成sony的...LCD下方少了四個橘燈
我個人是很滿意啦！
目前完全沒有換機的打算，
因為手上拿的是嶄新的『堪用機』

作者: K.K. 時間: 2004-10-21 08:46
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
機器序號可以看出生產日期, 不過T3 是都在保固期內, 基本上是不會跟你要發票的.

換回來的機器外觀看到的都是新的, 螢幕, 外殼都換新, 不過裡面就不一定了.

作者: CD 時間: 2004-10-22 09:26
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題

Originally posted by K.K. at 2004-10-21 08:46 AM:
機器序號可以看出生產日期, 不過T3 是都在保固期內, 基本上是不會跟你要發票的.

換回來的機器外觀看到的都是新的, 螢幕, 外殼都換新, 不過裡面就不一定了.

我的TC換了三次，另外也幫幾個朋友換過，總共不下七、八次吧，經驗是

外殼看起來都蠻新的，但一次不如一次，有處理過的刮痕，仔細看還會有

像舊車重新烤漆的感覺。B)

螢幕也還好，但有兩次送回來的良品機，一打開來就有微微的電流聲(湊近

耳朵聽就有了)。現在手邊這部已經開始有電流聲了，

該不會又要我再執行一次延壽計畫吧。

作者: Blesser 時間: 2004-10-22 19:05
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題

Originally posted by 阿輝 at 2004-10-21 12:17 AM:
當新機賣是很難啦，畢竟就算換回來是新機，保固也不可能是滿滿一年跟新機一樣

PalmOne 收維修機也會重整出來當維修更換良品
不過有消息是說外殼跟 LCD 都一定是全新的

當然的確不否認會有人賣機前找理由去換機啦....

就因為看到外殼跟LCD全新的消息(對我來說就算新機了.因為最不會壞的是裡面)
所以我打過去說要換的原因是...電池
這樣一來連電池也是新的了

(我真的是電池出問題才去換機的._.)

[ Last edited by Blesser on 2004-10-22 at 19:08 ]

作者: K.K. 時間: 2004-10-22 19:17
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題

Originally posted by CD at 2004-10-22 09:26 AM:
我的TC換了三次，另外也幫幾個朋友換過，總共不下七、八次吧，經驗是
外殼看起來都蠻新的，但一次不如一次，有處理過的刮痕，仔細看還會有
像舊車重新烤漆的感覺。B)
螢幕也還好，但有兩次送回來的良品機，一打開來就有微微的電流聲(湊近
耳朵聽就有了)。現在手邊這部已經開始有電流聲了，
該不會又要我再執行一次延壽計畫吧。 |)

電流聲不會影響使用, 照理說是可以不換的.

不過如果外殼/螢幕看起來是舊舊的, 直接打過去他們一定會寄一台出來的.

作者: CD 時間: 2004-10-23 09:40
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題

Originally posted by K.K. at 2004-10-22 07:17 PM:

不過如果外殼/螢幕看起來是舊舊的, 直接打過去他們一定會寄一台出來的.

舊舊的是倒不至於啦，

我的感覺是新加坡的維修中心平時就整理好一些"翻新機"(這是他們的稱呼，

有時也說"良品機"，他們強調功能都經過檢查，是正常的，這些應該都是

用戶換機回來檢修後，換了外殼及電池？)，是用紅色的氣泡膠袋包裝起來，

封條上打著機器序號及日期，我想是檢修完畢的日期。

而這日期幾乎總是在我打電話要到換機序號之前數天，也就是說它不是針對

我這次換機特別預備的，包裝上一律都寫著"Good"(當然囉，總不會寫"New"

吧！)

重點是，他們沒有明說外殼及電池是新品，而我的經驗是連外殼都是翻新的

，讓你感覺是新的。而我幫朋友換過一次，在兩個半月後再換了一次，原因

是電池突然變得死得很快，所以我也懷疑電池不是新的。

不過就因為如此，我就多有機會親身體驗PalmOne超讚的全球保固服務！

作者: allen327327 時間: 2004-10-23 17:48
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
我今天去台南的ｆａｎｃ
聽了全部的ｐｄａ螢幕電源聲
發現ｚｉｒｅ７２真的最大聲
其他都還好
是不是７２真的比較大呀
我的７２聲音大到我真的受不了
真的怕換回來還是一樣
這樣我會瘋掉～～～～～～～～

作者: 阿輝 時間: 2004-10-23 18:30
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
很 Care 那就努力換.....

Originally posted by allen327327 at 2004-10-23 05:48 PM:
我今天去台南的ｆａｎｃ
聽了全部的ｐｄａ螢幕電源聲
發現ｚｉｒｅ７２真的最大聲
其他都還好
是不是７２真的比較大呀
我的７２聲音大到我真的受不了
真的怕換回來還是一樣
這樣我會瘋掉～～～～～～～～

作者: allen327327 時間: 2004-10-24 00:17
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題

Originally posted by 阿輝 at 2004-10-23 06:30 PM:
很 Care 那就努力換.....

換換換換換．．．．．．到暴～～

作者: smart 時間: 2004-10-26 17:43
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
嗚嗚，我的treo600，也壞掉了，目前正在打電話，和他凹換機。

作者: 阿輝 時間: 2004-10-29 01:00
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
可以 |)

Originally posted by pitz-chang at 2004-10-29 12:21 AM:
請問如果在USA買treo 650
維修是否也可以直接送新加坡維修中心

作者: 阿輝 時間: 2004-10-29 14:59
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題

Originally posted by pitz-chang at 2004-10-29 02:53 PM:
不知道大大們使用treo 600的經驗如何
故障率高嗎？

不高，smart 買了一陣子的樣子

作者: tkjoseph 時間: 2004-10-29 14:59
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
故障率…不高，
如果你要買TREO600，
等下個星期以後再下手……

作者: smart 時間: 2004-10-30 21:13
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題

Originally posted by 阿輝 at 2004-10-29 14:59:

不高，smart 買了一陣子的樣子

嗯，買了約四個月，最近因為通話有滋滋的聲音，本來不以為意，但結果就造成了撥出去，別人聽不到我說的話。
我就於這星期一撥服務電話至新加坡，結果他就叫我送修，我於星期一晚上寄出，星期五當天就收到了，維修機，但外殼是全新的樣子，服務覺得很不錯，但是換機的時候，也得忍受沒有TREO600可以用的情形，說真的還真不習慣，沒有TREO600的日子。

建議如果有TREO600的使用者，如果機器還在保固期間內的話，一定得凹他換機，這樣我覺得是比較好的。

作者: Wood 時間: 2004-10-30 21:31
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
請問為何要等下個星期以後再下手？
有降價或促銷活動嗎？

Originally posted by tkjoseph at 2004-10-29 14:59:
故障率…不高，
如果你要買TREO600，
等下個星期以後再下手……

作者: Blesser 時間: 2004-10-30 21:40
標題: Re: [求助] 請問PALM的保固維修問題
你看看上面的回應吧!
非人為問題是palmOne會跟你說"換機好不好"(他總不會教你自己拆機維修的步驟吧XD)
TE我不知道
連T3以後的機器上市至今都還不到1年(都在保固內)吧
換機,是當然的啦~

不過Zire72可能最近幾天別換比較好
因為會拖的比較久(外漆改版)
像我就得等大概10天>"<

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