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標題: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？ [列印本頁]

作者: eric1810 時間: 2008-4-27 19:30
標題: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
剛剛看完阿輝介紹的7 port USB hub後，就逛著逛著，逛到了下面某網路購物中心的賣場：
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=561734
看著看著就看到了一行醒目的紅字：
『一經拆封如退貨，需支付包裝整新費用，不便之處，敬請原諒。』

我印象中消保法的規定退貨應該是無條件的吧！？
這個業者的規定是否已經違悖了該法律的精神了？

[ 本文最後由 eric1810 於 2008-4-27 19:43 編輯 ]

作者: K.K. 時間: 2008-4-27 21:12
標題: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
我猜是因為包裝為泡殼包裝，你一拆封就沒辦法回復，通常網購你退貨會要求包裝完整，但這種包裝一拆封保證包裝無法完整所以才說要支付整新費用，如果不支付也可，除非你可以將包裝回復。

作者: eric1810 時間: 2008-4-27 21:45
標題: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
我猜應該也是這個原因，但是不打開如何試用？以這種方式讓消費者無法試用，這樣子合理嗎？

作者: K.K. 時間: 2008-4-27 23:56
標題: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
消保法退貨是無條件沒有錯，但是消保法也有規定消費者要將包裝回復的責任現在問題就在於你只要一打開便無法回復。在這種情況我會建議除非你真的要買，否則不要打開，打開就不要考慮退貨，真的只想買來玩玩的再退的話我就不建議了，因為廠商在這種情況是不會讓你無條件退貨的。

[ 本文最後由 K.K. 於 2008-4-27 23:58 編輯 ]

作者: SQUARE 時間: 2008-4-28 00:22
標題: Re: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？

原文由 K.K. 於 2008-4-27 23:56 發表
消保法退貨是無條件沒有錯，但是消保法也有規定消費者要將包裝回復的責任現在問題就在於你只要一打開便無法回復。在這種情況我會建議除非你真的要買，否則不要打開，打開就不要考慮退貨，真的只想買來玩玩的再退 ...

錯就錯在廠商不應該做太空包裝.......

作者: tako 時間: 2008-4-28 00:22
標題: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
順便貼一下民法259條內容

第 259 條 (契約解除後之回復原狀)
契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，除法律另有規定或契約另有訂定外，依左列之規定：
一由他方所受領之給付物，應返還之。
二受領之給付為金錢者，應附加自受領時起之利息償還之。
三受領之給付為勞務或為物之使用者，應照受領時之價額，以金錢償還之。
四受領之給付物生有孳息者，應返還之。
五就返還之物，已支出必要或有益之費用，得於他方受返還時所得利益之限度內，請求其返還。
六應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額。

貼自：http://home.educities.edu.tw/hsa ... do_050726_2.htm#259

[ 本文最後由 tako 於 2008-4-28 00:24 編輯 ]

作者: eric1810 時間: 2008-4-28 01:21
標題: Re: Re: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？

原文由 SQUARE 於 2008-4-28 00:22 發表

錯就錯在廠商不應該做太空包裝.......

故意讓消費者無法試用

作者: 小酒蟲 時間: 2008-4-28 01:33
標題: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
這種 hub 沒啥好試用的，頂多就是故障品換貨。

作者: eric1810 時間: 2008-4-28 01:56
標題: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
印象中，PALM之前也有一款機器是用太空包的，
我所謂的試用其實是比較偏向這種情況。
買來之後，也許用palm os不喜歡，所以想退貨..........

作者: 阿輝 時間: 2008-4-28 02:13
標題: Re: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？

原文由 eric1810 於 2008-4-28 01:56 發表
印象中，PALM之前也有一款機器是用太空包的，
我所謂的試用其實是比較偏向這種情況。
買來之後，也許用palm os不喜歡，所以想退貨..........

國內上市的 palm 都沒有太空包的，都是紙盒

作者: czh 時間: 2008-4-28 07:50
標題: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
幸好remark的黑心記憶卡還不是太空包
可以完全還原回去
該說是他們還有一點良心嗎?

作者: mightyduck 時間: 2008-4-28 08:53
標題: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
這好像是鑑賞期和猶豫期的差異（雖然法律沒這個詞），消保法的設計應該是猶豫期
避免郵購中照片與實物差異太大，讓消費者有猶豫考慮的時間，並不是讓消費者試用的。
鑑賞期則類似costco一個月內無條件退貨。

作者: tzchang 時間: 2008-4-28 11:14
標題: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
之前消保會已經有類似案件啦....

消保會的決議是廠商應讓消費者無條件退款... 附帶決議是若包裝為不可回復類型或為軟體, 訪問購買或郵購、網購類型消費者仍有權利無條件退貨, 廠商應自行評估是否要繼續販售該類產品, 而不是拒絕消費者退貨或要求消費者賠償.

作者: dgg 時間: 2008-5-11 23:07
標題: Re: 網購拆封退貨需支付包裝整新費用！合理嗎？
我在pchome買過一個usb hub
也是太空包
拆過後有問題
就退貨了
沒什問題

去年買了阿輝介紹的這一款
也用很久了

[ 本文最後由 dgg 於 2008-5-11 23:09 編輯 ]

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